Schlafzimmermöbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter

Peter S auf

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Eines der schönsten Möbelhäuser überhaupt.Eine fachliche kompetente Beratung in allen Bereichen.Wer was außergewöhnliches sucht ist hier goldrichtig.Kann es nur weiter empfehlen.

Christian F auf

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Enttäuschende Erfahrung mit dem Möbelhaus Bussdieker in Melle Ich möchte meine äußerst unbefriedigenden Erfahrungen mit dem Möbelhaus Bussdieker in Melle teilen. Vor Kurzem habe ich dort hochwertige Möbel im Gesamtwert von etwa 10.000 EUR erworben, darunter einen Kleiderschrank, ein Sofa, ein Bett und weitere Artikel. Leider musste ich bei sämtlichen Artikeln erhebliche Reklamationen feststellen. Die Reklamationsbearbeitung und die Einwandbehandlung erwiesen sich als äußerst mangelhaft. Besonders enttäuschend war die Reklamationsbehebung in Bezug auf das Sofa, die an einen Drittdienstleister ausgelagert wurde, ohne dass dieser den Prozess zufriedenstellend abwickelte. Kaum Deutschkenntnisse im Support, mehrfach Termine zur Behebung verschoben, keine kundennahe Lösung, keine fixen Montagezeiten vor Ort nennen können usw. - Die Reklamation wird voll auf den Schultern der Kunden in solchen Fällen gelagert, günstig für das Möbelhaus, aber leider vom Service doch wohl sehr schwach. Das kann wohl kaum der ernsthafte Anspruch für ein hochwertiges Möbelhaus sein. Ich hatte den Eindruck, dass das Interesse Ihres Unternehmens vor allem dem Verkauf hochpreisiger Möbel gilt, während der Kundensupport und die Reklamationsbearbeitung vernachlässigt werden. Eine solche Vorgehensweise schafft keine langfristigen Stammkunden, sondern verärgert Kunden wie mich nachhaltig. Leider erhielt ich von der Geschäftsführung keine Antwort auf meine sachliche Bitte bezüglich der Schadensregulierung. Ein Sachbearbeiter teilte mir telefonisch mit, dass die Schadensregulierung nur über den Drittdienstleister aufgrund von Gewährleistungen am Möbelstück möglich sei. Dies steht im Widerspruch dazu, dass der Erstaufbau der Möbel durch Bussdieker als Händler erfolgte. Eine sehr offensichtliche Ausrede, solche Lügen beschädigen das Vertrauen von Kunden nachhaltig. Es enttäuscht mich zutiefst, dass bei Reklamationen keine kompetente und verbindliche Begleitung erfolgt. Fehler können passieren, jedoch sollte dies nicht bei allen bestellten Produkten der Fall sein. Der Kunde sollte bis zum Schluss im Service verbindlich begleitet werden, um ein zufriedenstellendes Endergebnis zu gewährleisten. Der tel. Kompensationsvorschlag des Sachbearbeiters „Komm doch mal auf einen Gratis- Kaffee vorbei, dann ist das ausgeglichen“ - Nein, Danke. Als Verfechter des lokalen Einkaufs bin ich bereit, etwas mehr zu zahlen, doch erwarte ich im Gegenzug ein stimmiges Endergebnis. Leider war dies in meinem Fall nicht gegeben. Ich hoffe, dass andere Kunden von meinen Erfahrungen Kenntnis erlangen und dies bei ihren Entscheidungen berücksichtigen können. Das Möbelhausangebot am freien Markt ist groß, somit sollte dieser Erfahrungsbericht für eine Transparenz aus meiner Erfahrung heraus sorgen, was meine Meinung und die leider auch erlebten Eindrücke schildert.

Frank W auf

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Tolle Beratung & Service. Pünktlich und zuverlässig. Schuster ist uneingeschränkt weiterzuempfehlen.

Chris S auf

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Wir hatten am 30.12.21 einen Termin bei Herrn Wittman.Zuvor hatten wir uns telefonisch ausgetauscht, dass wir für unsere Mietwohnung eine neue Küche benötigen und nannten unser Budget von 4000€. Zu Beginn war das Gespräch sehr freundlich und aufschlussreich.Wir nannten unser Budget nochmals und er meinte das wir das hinbekommen würden. Nach ca. 20 min brach er die Planung plötzlich ab und meinte das wir an den Preis nicht hinkommen würden. Seine Aussage im Wortlaut war : "Unser Budget sei viel zu klein bemessen und Normalerweise kauft hier ein anderes Klientel ein. Wir sollten uns doch wo anders umsehen.(Z.B. Möbelhof und Gruber)." Wir waren vor dem Kopf gestoßen, da meine Schwester zu dem selben Budget schon eine Küche dort erworben hatte. Somit kann ich dieses Möbelhaus nicht weiter empfehlen.

R. B auf

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Sehr um Service bemüht

Akkarin B auf

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Unfreundliches und nachtragendes Personal.

Christian S auf

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Wir wurden in der Schlafoase Nürnberg von Herrn Troßbach zum Thema Wasserbett beraten – und sind absolut begeistert! Dank der kompetenten, geduldigen und sehr freundlichen Beratung haben wir das perfekte Bett für uns gefunden. Seitdem schlafen meine Frau und ich endlich wieder schmerzfrei und wachen erholt auf. Die Investition hat sich definitiv gelohnt. Vielen Dank an Herrn Troßbach und das ganze Team der Schlafoase! Kann man nur weiterempfehlen 👍👍

Karin S auf

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Was soll ich sagen? Matratze bestellt zum fairen Preis - sehr freundliche Zwischennachricht über den zu erwartenden Liefertermin - unproblematische Abstimmung mit Lieferdienst- Schlafen wie auf Wolken (Röwa). Mehr geht nicht! Auch heute wieder: Spannbetttuch bestellt, es gab Probleme beim Anklicken der Versandmethode, Mail geschrieben und innerhalb kürzester Zeit kam eine freundliche Rückmeldung mit Hilfe. Einfach Top und immer wieder gerne!

M. S auf

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Profit geht leider vor Kundenwohl. Matratzenkerntausch wurde nach einer Woche trotz vierwöchiger Wohlfühlgarantie abgelehnt. Dafür wurde der alte Rost über fünf Wochen verstellt, bevor ein hochpreisiger neuer Rost empfohlen wurde. Für den Kerntausch sei es jetzt zu spät. Ein Unternehmen aus dem Bettenring hat den Kern dann getauscht. Nicht empfehlenswert. Zu Ihrer "freundlichen" Antwort: Ich hatte auf Ihrer Matratze beim Aufwachen immer Schmerzen im LWS-Bereich. Mit dem neuen Taschenfederkern ist das besser. Dass sich Herr Schnaubelt nicht mehr an den Vorgang erinnert, finde ich nicht glaubwürdig.