Reparaturdienste Bewertungen & Top Anbieter in Osnabrück

D P auf

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Gute Beratung, zuverlässiger Kundenservice! Ich habe vor etwa einem halben Jahr bei Leder Berensen in Osnabrück eine Geldbörse gekauft. Die Beratung beim Kauf war freundlich und fachlich überzeugend, was für mich ausschlaggebend für die Entscheidung zum Kauf war. Nach rund sechs Monaten zeigten sich an den Nähten leichte Mängel. Ich habe daraufhin erneut die Filiale aufgesucht. Die Mitarbeitenden haben die Reklamation ohne Umstände entgegengenommen und mir mitgeteilt, dass ich innerhalb einer Woche eine Rückmeldung erhalten werde. Nach fünf Tagen erhielt ich einen Anruf mit der Information, dass eine neue Geldbörse für mich zur Abholung bereitliegt. Insgesamt eine zügige und unkomplizierte Abwicklung. Der Umgang mit der Reklamation war kundenorientiert und lösungsbezogen. Ich bin mit dem Ablauf zufrieden und kann das Geschäft auf dieser Basis weiterempfehlen.

Nicole W auf

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Ich betrat letzten Freitag morgens den Laden und wurde noch nicht einmal begrüßt. Kein "Guten Morgen" oder "Guten Tag" - nichts! Stattdessen unterhielten sich die beiden Verkäuferinnen an der Kasse. Ich erwarte nicht, dass sofort jemand auf mich zustürzt und mir Hilfe anbietet - das finde ich persönlich als Kundin sehr störend/nervig. Ein "Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, melden Sie sich gern!" hätte mir gereicht. Ich habe absolut vollstes Verständnis, dass man sich unter KollegInnen zwischendurch mal unterhält, wenn der Tag lang und der Laden leer ist. Sobald allerdings Kundschaft den Laden betritt, würde ich mich als Verkaufsberaterin präsent zeigen und nicht mit meiner Kollegin quatschen. Ich habe mich mindestens 10min (!) im Laden aufgehalten, weil ich einen Koffer kaufen wollte. Ich hatte ein Maßband und eine kleine Hand-Kofferwaage dabei und habe beides auch zum Einsatz gebracht. Nicht einmal in dieser Zeit kam eine der beiden auf mich zu. Schon gar nicht, als ich im hinteren Teil offensichtlich zwei Koffer zu vergleichen schien und beide Gepäckstücke immer wieder auf das kleine runde Podest hob, um sie zu öffnen und von innen zu begutachten... Eigentlich hat mir ein Koffer (für knapp 130 Euro) sehr gut gefallen, aber ich habe mich dann schließlich gegen den Kauf entschieden. Ich sehe es nicht ein, in einem Laden Geld zu lassen, in dem sich zwei Verkäuferinnen lieber unterhalten, als die Kundschaft zu bedienen bzw. zu registrieren. Erst, als ich den Laden verließ, wurde ich das erste Mal mit "Sie kommen zurecht?" angesprochen... Sorry, das war leider viel zu spät! P.S.: Einen neuen Koffer habe ich später noch für wesentlich mehr Geld in einem anderen Laden gekauft - dort wurde ich nicht wie Luft behandelt und sogar noch beraten...

Manuela P auf

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Ich hatte einen Unfall mit einem Stahlfeiler im Parkhaus in Dortmund. Der Lackschaden und die Beulen sind von der Firma Restemeier tadellos behoben worden. Das ist eine sehr professionelle Werkstatt. Mein PKW Golf VW Variant sieht wie neu aus. Ich bedanke mich bei der Firma Restemeier für die gute Arbeit und den Leihwagen.

Исмаил И auf

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Sehr schlechter Service! Jedes Mal, wenn ich einen Termin vereinbaren will, steht man ewig herum, weil die Mitarbeiter nur am Telefon hängen. 10–15 Minuten warten, bis sich überhaupt jemand kümmert – und wenn endlich jemand Zeit hat, reicht ein weiterer Anruf und man wird sofort wieder ignoriert. Absolut unprofessionell und respektlos gegenüber den Kunden. Ich bin extrem enttäuscht und werde diesen Service auf keinen Fall weiterempfehlen.

Jacqueline L auf

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Mussten für die Sanierung etwas länger warten als geplant, jedoch wurde uns immer freundlich transparent der aktuelle Stand mitgeteilt!! Und... Ende gut , alles gut!

Motorrad P auf

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Unzuverlässig, schon seit drei Monate ist die kleine Baustelle. Immer eine ausrede parad mal sitzt er im Auto, mal hatte er von Unternehmen kein Auftrag für wiederherstelung bekommen. Das ist eine Katastrophe mit dieser Firma. Wenn die kein Personal haben dann müssen Sie das gleich sagen und nicht hinhalten.