Psychiatrische Versorgung Bewertungen & Top Anbieter in Dortmund

Marlene R auf

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Wir können dieses Haus mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Die Pflege ist liebevoll, aufmerksam und kompetent – man fühlt sich jederzeit gut betreut. Auch die Verwaltung ist immer freundlich und hilfsbereit. Ein besonderes Lob geht an die Heimleitung, die das Haus mit viel Engagement und Herz führt und immer ansprechbar ist. Ein Sozialdienst sorgt mit abwechslungsreichen Angeboten für eine angenehme, föhliche Gemeinschaft. Sogar Spaziergänge werden regelmäßig begleitet. Unser Vater wäre allein nicht in der Lage dazu. Die Küche bietet täglich zwei verschiedene Gerichte an, unser Vater findet immer etwas nach seinem Geschmack. Im Sommer wird sogar regelmäßig gegrillt.

Christiane J auf

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Erschreckende Zustände. Wäsche wurde nicht regelmäßig gewechselt, dazu Quetschungen an Händen und Füßen ohne Dokumentation. Für uns absolut inakzeptabel – Vertrauen zerstört, fristlose Kündigung. Angehörige sollten hier sehr genau hinschauen! Die geleisteten Beiträge, sind auch nach fast vier Wochen noch nicht rückerstattet worden.

Stephan B auf

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Ein Haus mit Herz. Kompetente Leitung. Das 80 Betten Haus ist in 6 Wohnbereiche mit überschaubarer Größe aufgeteilt. Das Essen wird im Haus gekocht. Engagierte liebevolle Pflege. Der soziale Dienst bietet viele Veranstaltungen an. Dabei wird versucht möglichst viele Bewohner zu erreichen.

45 P auf

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Würde es 0 Sterne geben, würde ich diesen auch vergeben! Absolutes Frauen Laester Haus!!! Das was man damals geleistet hat in schlechten Zeiten, wird mit Füßen getreten! Die einzigen Top Mitarbeiter sind Frank und Andreas!

K D auf

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Tolles Anwesen! Freundliches und zuvorkommendes Personal!

Andrea Y auf

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... aus aktuellem Anlass

Alexandra L auf

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Wir sind unendlich dankbar, dass wir für unseren hochgradig dementen Vater die Seniorenresidenz im Kaiserviertel gefunden haben. Zunächst befand er sich dort zur Kurzzeitpflege und schon in dieser Zeit wurde sich außergewöhnlich liebevoll und aufmerksam um ihn gekümmert. Nach einigen Tagen zuhause wurde schnell klar, dass die Residenz der richtige Ort für ihn ist. Die Leiterin war dabei unglaublich hilfsbereit, herzlich und unkompliziert. Sie hat meinen Vater unverzüglich aufgenommen, uns Angehörige mit ihren bestärkenden Worten aufgefangen und den gesamten Übergang enorm erleichtert. Dafür sind wir ihr von Herzen dankbar. Auch das gesamte Team leistet Tag für Tag großartige Arbeit. Man spürt sofort, mit wie viel Hingabe, Geduld und Menschlichkeit dort gearbeitet wird. Es geht nicht nur um die Pflege – es wird sich Zeit genommen für Gespräche, für Aufmerksamkeit und für echte Zuwendung, sowohl unserem Vater gegenüber als auch uns Angehörigen. Unser Vater fühlt sich dort sehr wohl, und das gibt uns unglaublich viel Ruhe und Sicherheit. Wir sind glücklich und erleichtert, diesen schönen Ort für ihn gefunden zu haben, an dem er seinen nächsten Lebensabschnitt in Würde, Geborgenheit und mit so viel Fürsorge verbringen darf. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team!

Marion S auf

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Im Juni 2023 wurden meine an Demenz erkrankte Mutter und mein Vater sehr herzlich von der damaligen Pflegedienstleiterin aufgenommen. Meine Eltern bezogen ein Doppelzimmer. Leider hat die PDL die Einrichtung sehr bald verlassen. Nach dem Tod meines Vaters baten meine Schwester und ich mehrfach darum, unsere Mutter in ein Einzelzimmer zu verlegen. Diese Anfragen blieben unbeachtet. Als eine Bewohnerin dann dauerhaft in das Doppelzimmer mit einzog, war das Zimmer ständig unsauber (besonders das Bad) und unaufgeräumt, Medikamente lagen auf dem Boden. Eine Verletzung am Arm unserer Mutter konnte nicht erklärt werden. Erst hieß es, sie aber sich die Stelle aufgekratzt, dann hieß es, sie habe sich gestoßen. Auf Nachfragen erklärte eine Pflegekraft, dass darüber in der Pflegedokumentation nichts zu finden sei. Ein großes Problem stellt die Wäscherei dar. Ständig fehlten Kleidungsstücke, andere waren mit ihrem Namen versehen, gehörten aber unserer Mutter gar nicht. Der Rollater unserer Mutter ist seit dem Einzug der anderen Bewohnerin verschwunden und auch nicht mehr auffindbar. Die Geschäftsführung in Düsseldorf habe ich über diese und andere Vorkommnisse informiert. Unsere Familie ist froh, dass wir unsere Mutter Ende Juli 2025 in eine andere Einrichtung verlegen konnten.

Juli J auf

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War zum Besuch vor Ort. Haus macht einen sauberen Eindruck.

Claudia R auf

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Meine Mutter war hilflos als sie aus dem Krankenhaus ins Heim gekommen ist. Sie war darauf angewiesen dass man ihr zu essen und trinken gibt. Über Stunden ist niemand zu ihr gegangen und hat nach ihr gesehen. Das Ende war dass sie wieder völlig dehydriert ins Krankenhaus musste. Dieses Heim würde ich meinem ärgsten Feind nicht zumuten.