Poliklinik Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Fiona M auf

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Vielen Dank an diese tolle Praxis! Ich fühle mich hier unglaublich gut aufgehoben. Super freundliches Personal, kompetente Ärzte die sich Zeit nehmen, kurze Wartezeiten. Die schönsten Blutabnahmen die ich bis jetzt erlebt habe!! Ein tolles Team! Danke!

Paola P auf

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Ich bin Dr. Lücke einfach nur dankbar, dass er sich Zeit für mich genommen hat ! Es gibt immer noch gute Ärzte und ich bin froh, dass ich hier gelandet bin. Danke danke danke

Thomas H auf

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Leider nur 1 Stern, obwohl die ärztliche Versorgung hier eigentlich sehr gut ist. Aber das heutige Erlebnis mit einer Mitarbeiterin war schon eine Frechheit sondergleichen. Ich hoffe, das diese Bewertung von den Verantwortlichen gelesen und ernst genommen wird. Meine Frau ist bei Dr. Z. in Behandlung und muss in regelmäßigen Abständen ein rheumatologisches Medikament zu sich nehmen. Für das dringend benötigte Folgerezept telefoniert Sie 2 Tage lang mehrmals mit der Praxis, damit dieses auf ihre Karte gespielt wird - E-Rezept ! - nichts passiert ! Aus zeitlichen Gründen fahre ich heute für sie zum Stephansplatz und betrete um 15:45 die Praxis im Erdgeschoss. Ich erkläre der Mitarbeiterin am Empfang (jünger, mit Brille, Name unbekannt) freundlich die Lage und bitte um Unterstützung. Ihre mürrische Antwort (weil ja auch gleich Feierabend wäre ...): "Sie könne da auch nichts machen, und Frau Dr. K, die Kassenpatienten Rezepte unterschreibt wäre nicht mehr im Haus. Und ihre Kollegin wäre auch keine Ärztin, also bräuchte ich die auch nicht anzusehen ..." Ob meine Frau denn überhaupt jemanden am Telefon gehabt hätte und sie hätte ja auch eine E-Mail schreiben können ! Auf meine Frage, ob denn im 4. Stock noch jemand wäre, der das Rezept abzeichnen könnte erhielt ich folgende Antwort: "Da müsste ich schon selber hingehen, da könnte Sie sich jetzt nicht drum kümmern." Ob Sie denn mal telefonisch nachfragen könnte ? - NEIN ! Also in den 4. Stock gefahren und hier ein völlig anderes Bild erlebt. Die Mitarbeiterin am Empfang - nett, freundlich, lächelnd, motiviert und sofort hilfsbereit (5 Sterne +) ! Kurz die Situation erklärt, kurzes Kopfschütteln ob des Verhaltens ihrer Kollegin und dann war das Rezept auch schon ausgedruckt und man höre und staune ... unterschrieben wurde das Rezept von (der nicht mehr anwesenden) Frau Dr. K. :) SO geht Kundenservice !!! Bei der Mitarbeiterin im Erdgeschoss konnte ich mich leider nicht mehr für die tolle Unterstützung bedanken, da die Tür pünktlich um 15:59 bereits verschlossen war. Ich würde empfehlen, dieser Mitarbeiterin dringend eine Nachschulung in Motivation, Gesprächsführung, Freundlichkeit, Kundenzufriedenheit, etc. zukommen zu lassen und ihr erklären, was es bedeutet im Dienstleistungssektor zu arbeiten.

Kristina W auf

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Danke an das gesamte Team für die ausgezeichnete liebevolle und kompetente Betreuung! Gerade in einer solch schweren Zeit war Ihre Unterstützung eine große Stütze! Sie alle hatten immer ein offenes Ohr und haben selbst bei Ihrem hohen Arbeitspensum immer dafür gesorgt, dass Termine überaus pünktlich eingehalten wurden und jede noch so klein scheinende Sorge ernst genommen wurde.

MoodPilot auf

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Es wurde dort meine Lunge gegen ein lokalisiertes Karzinom komplett im Gießkannenverfahren bestrahlt. Dabei wurde das Grundgerüst meiner Lunge zerstört. Seitdem bin ich mit einer irreversiblen Strahlenpneumonitis ans Haus gefesselt. Tolles Prinzip! Es wird die Pest mit der Cholera behandelt. Grob fahrlässig! Es kann woanders nur besser gemacht werden.

Jolanta H auf

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Vielen Dank an das Team im Hospiz für die fürsorgliche Pflege meine Mutter bzw. Schwiegermutter. Sie waren immer hilfsbereit und geduldig und haben sich sehr viel Mühe gegeben.

Elke S auf

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Sauber und ordentlich, das ist alles. Keine Empathie zu "nur " Freunden. Es sollen beim Ableben Menschen informiert werden, womit der Patient über Jahrzehnte keinen Kontakt hatte. Freunde, die Wochen oder auch Monate den Patienten beim Sterben begleitet haben, zählen null und tatsächlich wird man da in seiner ganzen Traurigkeit noch mit Datenschutz voll gequatscht wenn die Stunden des Patienten gezählt sind. Solche Menschen dürften niemals in einem Hospiz beschäftigt werden. Bin sehr traurig und enttäuscht 😭😔😔

Niemann auf

ReviewHero

Herr Gottlieb hat vor mehr als 10 Jahren meine unerträglichen Schulterschmerzen beseitigt, was Orthopäden nicht geschafft haben und mich schon operieren wollten. Die Schmerzen sind nie wieder aufgetreten.

Toni M auf

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Der Arzt war unfreundlich und gab mir während der vollen Behandlung ein schlechtes Gefühl. Er vermittelte mir nach der Operation, dass ich mich innerhalb von zwei Tagen wieder Frei bewegen dürfe. Ich ging aber trotzdem Nochmal in ein Krankenhaus, da meine Wunde nicht gut ausschaute, wo mir dann erzählt wurde dass ich bis zu 6 Wochen auf Aktivitäten wie Fußball spielen verzichten müsse. Außerdem sagte er: „ Du musst nicht ins Krankenhaus oder zu deinem Hausarzt. Die Wunde wird so verheilen.“ Im Krankenhaus wurde mir dies aber total anders erzählt. Der eine Stern in meiner Bewertung ist aber für die nette Frau an der Rezeption, die aber leider trotzdem nichts für die Erkenntnis des Arztes kann.