Pflegeheim Bewertungen & Top Anbieter in Ratingen

Stephan G auf

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Ich habe zum Glück einen Pflegeplatz für meine Mutter dort gefunden. Ein sehr schönes Eingerichtetes Haus. Personal freundlich und verständlisvoll. Ich hoffe das bleibt so.

Kiira B auf

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Mein Vater war 2 Jahre lang in der Einrichtung untergebracht und wir sind wegen katastrophaler Zustände in eine andere Pflegeeinrichtung "geflüchtet", in der mein Vater um Längen liebevoller und besser gepflegt und versorgt wird. Warum wir nicht eher gewechselt sind: es ist nicht so einfach einen guten Pflegeplatz zu finden, leider!!! Warum überhaupt 2 Sterne und nicht einen Stern? Es gab und gibt Lichtblicke, unter dem Strich aber nur sehr kleine und kurze. Die Küche habe ich als zuvorkommend und freundlich erlebt, eine weibliche ganz dünne deutsche Pflegekraft hat mein Vater auch stets gelobt und ja, liebe Pflegekräfte, ich macht einen echten Knochenjob, daher dieser "Gnadenstern". Was ich alles als "richtig mies" empfunden habe: Ungelernte Kräfte, die in gebrochenem Deutsch ihr Bestes geben, aber völlig überfordert sind und eine Leitung, die - freundlich per mail auf Missstände angesprochen - diese mail einfach aussitzt und trotz Nachfrage unbeantwortet lässt, eine (mittlerweile ehemalige) Pflegedienstleitung, die so Burnout-Überlastet ist, dass sie nach einem halben Jahr Kennenlernphase den Namen meines Vaters nicht hinkriegt, Pfleger, die trotz massiver Schmerzen meines Vaters sich nicht trauen die 112 zu rufen, eine Pflegequalität, dass mein Vater in seiner Demenz Nachbarn fragt, ob er notfalls bei Ihnen übernachten können, die Pfleger würden so mit ihm schimpfen, und schließlich der Anruf, er würde seit 3 Stunden eingekotet auf dem Fußboden liegen, aber es würde wie üblich auf die Betätigung des Ruf-Knopfs keiner kommen. Das habe ich mir nicht ausgedacht, das war zwei Jahre lang unsere Pflege-Realität... und das bei Eigenanteils-Kosten von etwa 3000 Euro monatlich!!! Wer noch fit ist und nicht auf Pflege angewiesen, der kann das gute Einrichtungs-Ambiente, das Wald-Umfeld und die solide-gute Küche sicherlich genießen. Wer auf liebevolle Pflege von nicht überforderten Mitarbeitern angewiesen ist, der ist in der Einrichtung definitiv falsch. Ich habe gehört es gibt eine neue Leitung. Ich wünsche alles Gute für die Neu-Aufstellung. Ein riesige Aufgabe, denn es muss sich so Vieles grundlegend ändern.