Pflegeheim Bewertungen & Top Anbieter in Kassel

Dirk V auf

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Vielen vielen Dank an Frau Mangal und dem ganzen Team der Residenz Ambiente. Ich habe persönlich als Betreuer seit Juni 2024 und später als Privatperson mit der Residenz Ambiente in Kassel zu tun. Am Anfang mit Frau Hartmann und dann mit Frau Mangal. Damals war diese Einrichtung unsere letzte Hoffnung und Perspektive. Meine zu betreuende Person leidet unter einer schweren Form von Demenz und keine Einrichtung wollte ihn aufnehmen. Frau Hartmann war seinerzeit ausserordentlich empathisch und hilfsbereit. Trotz widrigster Umstände gab sie uns in ihrem Haus eine Chance. Frau Mangal und das gesamte Team haben das später nochmal getoppt. Frau Mangal engagiert sich weit über das übliche Maß hinaus für IHRE Schutzbefohlenen und das mit einer Hingabe, Integrität und einer außerordentlich hohen Motivation. Das ist besonders hoch einzuschätzen, da gerade der Pflegenotstand in aller Munde ist. Für meine zu betreuende Person war und ist sie ein absoluter Glücksgriff. Sie sieht aktiv hin und versucht individuell zu helfen und zu gestalten. Hierfür meinen ausdrücklichen Dank und mein tiefen Respekt. Ich selbst war jahrzehnte in der Dienstleistung mit Personalverantwortung selbständig tätig und kann die täglich erbrachte wundervolle Arbeit von Frau Mangal und dem Team beurteilen. Weiter so!

Andrea H auf

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In erster Linie bitte ich euch alle bringt eure liebsten auf keinen Fall dorthin. Ich hatte mit guten Gewissen meine Mutter in die Kurzzeitpflege dort angemeldet und hatte im Gespräch einen guten und sehr freundlichen Eindruck. Eine Woche war meine Mutter in der Kurzzeitpflege und verstarb dann ganz plötzlich. Was aber wesentlich zum Tragen kommt und was eine absolute Unverschämtheit ist. Man hat mir die Rechnung privat nach Hause geschickt nach einen Rückruf um es zu klären. Da ja die Krankenkasse die Kurzzeitpflege übernimmt, hat man sich entschuldigt. Eine Woche später erhielt ich wieder eine Privatrechnung. Wieder rief ich in der Verwaltung an, und was ich da erleben musste, von einer absoluten Unverschämtheit von der Angestellten, die mich überhaupt nicht ausreden ließ, um ihr zu erklären, dass ich mit einer Kollegin telefoniert habe, dass die Rechnung anstatt zur Krankenkasse an mich weitergeleitet wurde, beschimpft man mich und stellte mich für dumm da. Ich habe 10 Minuten gebraucht, um mich durch zu setzen, um ihr zu vermitteln, dass ich die Rechnung erhalten habe und nicht die Rechnungsstelle der Krankenkasse. Man hatte noch nicht einmal die Courage sich bei mir zu entschuldigen. Ich kann nur sagen wie man sich mir gegenüber verhalten hat. In einem Moment meiner Trauer ist eine absolute Unverschämtheit und definitiv ist diese Mitarbeiterin nicht. Qualifiziert mit Angehörigen zu sprechen Und was die persönliche Pflege meiner Mutter angeht, kann ich nur sagen erschreckend. Da fällt sie morgens aus dem Bett und es wird noch nicht einmal ein Arzt hinzu gezogen, um zu schauen, ob sie nicht wirklich was gebrochen hat. Ich kann diese Pflegeheim nicht empfehlen

Ba B auf

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Sehr netter und freundlicher Telefonkontakt. Mir konnte schnell und unkompliziert bei meinem Anliegen geholfen werden. Gerne wieder!

Franz P auf

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Absolut inkompetente Gesellschaft Bei Fragen und Problemen jedesmal vor geschlossenen Türen.