Ölwechseldienst Bewertungen & Top Anbieter in Pforzheim

Alexander W auf

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Habe mir meinen Gebrauchten BMW hier gekauft und bin sehr zu frieden mit dem Autohaus. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Herr Herb der Standortleiter hilft einen wenn es Probleme geben sollte mit anderen Autohäusern bezüglich der Garantie. Bin wirklich sehr zu frieden mit dem Service. Kann dieses Autohaus wirklich empfehlen selten so ein guten Service erlebt.

Islam D auf

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Ich habe mein Fahrzeug, einen Toyota Proace Verso (Baujahr 2017), etwa Mitte März 2025 bei Toyota Pforzheim vorgestellt, um diverse Mängel und Fehlermeldungen überprüfen zu lassen. Zu diesem Zeitpunkt fiel mir auf, dass das Kühlwasser rostbraun verfärbt war und Partikel enthielt. Zusätzlich wurden im Bordcomputer mehrere Fehlermeldungen angezeigt – unter anderem zum ABS, zum Bremsassistenten sowie ein Hinweis auf eine defekte AdBlue-Pumpe. Ich habe darum gebeten, das Fahrzeug gründlich zu untersuchen, da ich Ende März mit meiner Familie in die Türkei reisen wollte. Sollte ein Defekt festgestellt werden, hätte ich diesen umgehend über die Gebrauchtwagengarantie abwickeln lassen. Bei der Fahrzeugabholung wurde mir am Empfang mitgeteilt, dass keine Fehler festgestellt werden konnten. Auf meine Nachfrage zur Verfärbung und den Partikeln im Kühlwasser wurde mir erklärt, dies sei „völlig normal“ und auf eine chemische Reaktion des Kühlmittels mit Metallteilen im Motor zurückzuführen. Man versicherte mir, ich müsse mir keine Sorgen machen – sowohl die AdBlue-Pumpe als auch das gesamte Kühlsystem seien gründlich geprüft worden und vollkommen in Ordnung. Leider zeigte sich kurz darauf, dass diese Diagnose unzutreffend war: Ende März, auf der Fahrt in die Türkei, verlor mein Fahrzeug auf der Autobahn in Slowenien plötzlich das gesamte Kühlmittel. Ich musste abgeschleppt werden – zusammen mit meiner Frau, meinen drei kleinen Kindern (6, 3 und 1 Jahr) sowie meinen Eltern. In einer örtlichen Werkstatt wurde mir mitgeteilt, dass das rostbraune Kühlwasser mit hoher Wahrscheinlichkeit durch einen stark verrosteten AGR-Kühler verursacht wurde. Der Kühlmittelverlust entstand durch eine defekte Wasserpumpe. Zusätzlich trat in der Türkei erneut eine Fehlermeldung zur AdBlue-Pumpe auf, die nach wenigen Hundert Kilometern eine Weiterfahrt vollständig unmöglich gemacht hätte (Anzeige: „Start des Motors in 1100 km nicht mehr möglich“). Ich bin über diese Entwicklung äußerst verärgert und enttäuscht. Die Mängel, auf die ich bereits in Pforzheim ausdrücklich hingewiesen habe, wurden entweder nicht ernst genommen oder unzureichend geprüft. Dies hat nicht nur zu erheblichen Zusatzkosten geführt, sondern auch meinen Familienurlaub massiv beeinträchtigt. Am liebsten würde ich Toyota Pforzheim eine 0 Sterne Bewertung geben und hoffe sehr das der nächste Kunde und sein Auto besser Beraten werden. 1 Stern erhaltet der nette Mitarbeiter am Empfang