Öffentliche & lokale Dienstleistungen Bewertungen & Top Anbieter in Vellmar

N. T auf

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Dani H auf

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Ich empfinde einen Stern für dieses Heim noch zu viel. Ich bin zutiefst enttäuscht über die Art und Weise, wie Angehörige in diesem Heim behandelt werden. Durch die nachlässige Kommunikation der Mitarbeitenden wurde mir der Abschied von meiner Großmutter, die mich 35 Jahre lang wie ihr eigenes Enkelkind aufgezogen hat, verwehrt. Es gab wiederholt Probleme, etwa unzureichende Kommunikation, unangebrachtes Verhalten einzelner Mitarbeiter und mangelhafte Betreuung meiner Großmutter. Besonders erschütternd ist, dass ich über ihren kritischen Zustand kurz vor ihrem Tod nicht rechtzeitig informiert wurde, und ich sie so nicht noch einmal lebend und ansprechbar gesehen habe. Dieses Verhalten zeigt einen Mangel an Respekt und Empathie, der für mich nicht akzeptabel ist.

Klaudia B auf

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Meine Mutter war 4 Wochen dort. Leider ist sie verstorben. Das Personal dort war sehr freundlich, emphatisch und hilfsbereit.Alle Anliegen würde ernst genommen und so schnell wie möglich umgesetzt. Meine Mutter war dort in guten Händen und wurde liebevoll umsorgt. Es gibt dort viele Angebote für die Bewohner, spielen, basteln, singen usw. Und wer nicht in der Lage ist sein Zimmer/Bett zu verlassen bekommt Besuche im Zimmer, zum vorlesen, singen oä. Die Zimmer der Bewohner sind allerdings nicht so schön, sicher kann man da als Angehörige das ein oder andere verändern, aber sonst ist es recht trist. Was ich noch etwas negativ fand ist die Buchhaltung in der Hauptstelle, nachdem meine Mutter verstorben war, bekam ich eine endabrechnung mit Guthaben. Allerdings dauerte es dann 4 Wochen bis das Geld wieder auf unserem Konto war. Auch erst nach mehreren anrufen von mir. Was aber nicht am Personal in Vellmar lag. Da wiederhole ich gerne noch einmal das ich mit denen mehr als zufrieden war und bedanke mich auch hier nochmals herzlich bei allen, die meiner Mutter eine angenehme Zeit bereitet haben.

Horst K auf

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Meine Schwägerin war dort zur stationären Pflege bis zu ihrem Tod. Sie hatte sich am Rücken und an den Füßen wund gelegen. Eine Versorgung dieser Wunden fand nicht bzw. Unzureichend und fehlerhaft statt. Die Rückenwunde vergrößerte sich auf die Größe eines Handtellers, das Verbandsmaterial war schon grau-schwarz und in die Wunde eingewachsen. Die wunden Füße waren nicht fachgerecht gelagert u.v.m. Eine klärendes Gespräch wurde von der Heimleiterin verweigert. Wir werden wohl Anzeige wegen unterlassener Hilfeleistung und Körperverletzung erstatten.