Notaufnahme Bewertungen & Top Anbieter in Wesseling

Henriette B auf

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War nach einem heftigen Katzenangrif in mein Gesicht 2 x am Wochenende in die Notaufnahme und kann, bis auf die lange Wartezeiten, nur Gutes berichten. Freundliche Damen bei der Anmeldung und 2 Ärzte, die mir genau erklärten, was sie tun und warum. Dass ich einmal 2 bzw. 3 Stunden warten musste, ja das ist nun mal so, wenn man Pech hat, dass ein schlimmerer Notfall /Unfall dazwischen kommt, oder irgendetwas auf der Station ist, dann ist leider Warten angesagt. Aber der Warteraum ist groß und hell, es liegen Zeitschriften, es ist dort auszuhalten.

Lisa M auf

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Ich war gestern Nacht, am 02.01. um 23:30, mit akuten Beschwerden in der ZNA. Was ich dort erleben musste, hat mich tief enttäuscht und verletzt. Die junge braunhaarige wohl genährte Empfangsmitarbeiterin war so unfreundlich und patzig, dass ich mich nicht einmal willkommen fühlte. Sie verwies mich sofort in die Uniklinik, ohne mir zuzuhören, obwohl ich um eine kurze Untersuchung bat – ich hätte sogar auf eine längere Wartezeit gerne gewartet. Als ich nachfragte, ob ein Arzt mich wenigstens kurz ansehen könnte, reagierte sie mit noch mehr Unfreundlichkeit und griff zum Telefon, um scheinbar einen Arzt zu rufen. Der junge blonde Arzt, der dann kam, war völlig hektisch, ungeduldig und zeigte keinerlei Empathie. Er gestikulierte mit seinen Händen und Armen und sagte mir, er habe keine Zeit, drehte sich einfach um und ging wieder. Ich stand da, sprachlos und fassungslos – so etwas habe ich noch nie erlebt. Es ist kaum zu fassen, dass Menschen, die einen medizinischen Beruf gewählt haben, so respektlos und gleichgültig mit Patienten umgehen. In einer Notaufnahme erwartet man Hilfe, vor allem, wenn man in akuten Schmerzen ist. Ich kann nicht verstehen, wie man einen Beruf wählen kann, bei dem man Menschen helfen soll, und dann so reagieren, wenn diese Hilfe wirklich benötigt wird. Es ist nicht nur enttäuschend, sondern auch erschreckend, wenn solche Menschen der Nachwuchs im Gesundheitswesen werden.