Notaufnahme Bewertungen & Top Anbieter in Brühl

Silke W auf

Google

Ich kam mit sehr starken Schmerzen im Rücken in die Notaufnahme und habe mich auf Wartezeit eingestellt. Ich hatte aber Glück und kam schnell dran. Die Helferinnen waren supernett und fürsorglich, insbesondere aber war der diensthabende Arzt sehr zugewandt und empathisch. Ich kann mich nur bedanken, das Team hat mir schnell geholfen.

Pac H auf

Google

Ich wurde von mehreren Ärzt*innen in die Notaufnahme geschickt, da ich einen tief sitzenden, etwa 4 cm langen und 0,5 cm breiten Holzsplitter im Fußballen hatte, der splitterte und offensichtlich einen Nerv getroffen hatte. Bereits beim Empfang habe ich erklärt, dass ich nicht sicher bin, ob ich hier richtig bin, ich wurde jedoch von allen Stellen an diese Notaufnahme verwiesen. Schon der Empfang war alles andere als professionell: Während ich freundlich, verständnisvoll war und um Hilfe bat, musste ich mir zunächst minutenlang private Gespräche der Mitarbeiterinnen anhören. Auf mein Anliegen wurde mit Augenrollen und Lachen reagiert, absolut respektlos. Nach rund acht Stunden Wartezeit (die ich der Triage wegen nachvollziehen kann), war die Behandlung erschütternd. Ich leide unter Panikattacken und habe durch mehrfachen sexuellen Missbrauch in der Kindheit ein sensibles Verhältnis zu Kontrollverlust ,auf meine Hinweise wurde nicht eingegangen. Ich wurde wortlos auf den Rücken gelegt, der verletzte Fuß ohne Rücksicht auf eine angerissene Achillessehne hochgedrückt, und dann ohne jede Absprache oder Betäubung aufgeschnitten. Als ich aufgrund der Schmerzen den Fuß nicht stillhalten konnte, wurde ich mehrfach angefahren und von dem Arzt auch verächtlich angeschnaubt. Ein späterer Arzt stellte fest, dass bei dem Eingriff offenbar ein Teil des Splitters abgerissen und in meinem Fuß zurückgelassen wurde, was zu einer Entzündung und weiteren Schmerzen führte. Ich verstehe, dass in einer Notaufnahme viel los ist aber was hier fehlte, war jegliches Maß an Empathie, Kommunikation und professionellem Feingefühl. Ich hoffe, dass dieser Erfahrungsbericht zur Reflexion beiträgt. Menschen, die in akuten Situationen Hilfe suchen, sollten dort keine zusätzliche psychische Belastung erfahren müssen.