Nissan-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Bettina S auf

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Wir fühlen uns dort sehr gut aufgehoben, auch dieses Jahr wieder. Perfekt geklappt, TÜV und Reparatur an einem Tag durchgeführt. Großes Lob an Herrn Sockolowski und sein Team.

Eris I auf

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ich habe hier vor 4 Jahren ein Auto vermeindlich geleased. Ich bin hingegangen mit der Ansage: ich möchte ein Auto leasen. War kein Problem, der werte Herr Filialleiter, der mittlerweile nicht mehr da ist, hat sich meiner angenommen. Ich fragte nochmal explizit nach, weil auf einmal Darlehensvertrag auf den Papieren stand, ob es denn auch wirklich Leasing sei und ob ich dann nach 4 Jahren das Auto auch ggf. im Rahmen des Leasings zurückgeben kann. Dies wurde alles bejaht. Nun stellt sich heraus, ich habe einen Ratenkauf gemacht und ich darf die Ablösesumme bezahlen. (Ich weiß, das ich die Verträge hätte besser prüfen müssen - trotzdem ist es einfach ein Vertrauensbruch für mich). Vor dieser Sache bin ich mal in die Werkstatt gefahren, weil die Motorkontrollleuchte an war. Mir wurde gesagt: ach ihr Frauen, das liegt daran, dass ihr ständig den Fuß auf der Kupplung habt. Nein, lasse ich nicht, ich habe Auto fahren gelernt. Das ganze ging noch bei drauffolgenden Besuchen innerhalb von 2 Monaten so. Jedes mal wurde nichts weiter gemacht als diesen lästigen Fehler aus dem Speicher zu löschen. Natürlich hat KEINER das Auto angeschaut. Das Ende vom Lied war, dass das Auto aufgrund eines defekten Motors einen Totalschaden erlitten hat. Weshalb ich übrigens das bereits erwähnte Auto als Ersatz für den Kaputten Wagen leasen wollte. Ein anderes Mal war ich dort wegen eines Reifenwechsels. Ich hatte 7 Tage zuvor einen Termin gemacht. Als ich ankam, sagte man mir, ich soll mir erstmal einen Kaffee holen und warten. Habe ich, eine Stunde. Dann, hieß es, sorry, ihre Reifen sind verloren gegangen, wir können keinen Reifenwechsel machen. Ich sagte, dass das ja wohl vor dem Termin eigentlich schon hätte bekannt sein müssen, und man mich hätte informieren können, dann hätten wir uns diesen Termin sparen können. Es gab keine Entschuldigung dafür, sondern "eine Inspektion wäre auch mal wieder dran". Als ich darauf hinwies, dass das eine unangebrachte Reaktion ist, gabs noch ein kurzes Hin und Her und ich bin dann gegangen. Ein anderer Rezensent hat berichtet, dass er Positionen auf der Rechnung hatte, die nicht besprochen waren. Genau das ist auch bei mir passiert. Ich hatte explizit um einen Anruf VOR Reparatur gebeten, um mir anzuhören, was gemacht werden soll. Dieser Zwischenanruf erfolgte nicht, sondern es kam der Anruf, dass die Reparatur fertig sei. In der Filiale erhielt ich dann die Rechnung mit Posten, die ich nicht in Auftrag gegeben habe. Es ist absolut Kathastrophal wie in dieser Filiale "gearbeitet" wird.

Mahmutcan K auf

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Der zweite Autohaus Günther Standort, der überzeugt! Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Hilfeleistung, sehr nette und kompetente Mitarbeiter, realistische Preisgestaltung und außergewöhnlich starker Servicegedanke! Leider haben wir erneut mit dem Getriebe unseres Qashqais Probleme gehabt. Die Filiale in Poppenbüttel, mit der wir auch sehr zufrieden waren, hatte leider keinen zeitnahen Termin frei, deswegen wurden wir zum Standort Bergedorf geleitet und konnten wieder einmal gute Erfahrung mit dem Autohaus Günther sammeln. Unser Getriebeproblem wurde zeitnah gelöst und wir wurden umfangreich über das Problem aufgeklärt. Eine Auftragserweiterung war auch ohne Probleme über das Telefon möglich und konnte im gleichen Zuge erledigt werden. Auch wenn wir mittlerweile eher skeptisch gegenüber unserem Qashqai eingestellt sind, der super Service hält uns an der Marke. Vielen Dank für die Hilfe! Hoffentlich sieht man sich nur noch zum Service. Liebe Grüße

Thomas B auf

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Bei meinem Pulsar war das Vorderrad ausgebrochen. Zum Glück auf einem Parkplatz, sonst wäre es tödlich ausgegangen. Sollte eigentlich bei einem 8 Jahre altem Auto nicht passieren. Die Werkstatt ließ mich erst im Ungewissen, wann der Wagen wieder repariert werden kann. Es handelt sich um ein altes Auto und so etwas kann passieren, so die Aussage. Also kauft euch alle schnell ein neues Auto. Nach Druck und 2 Wochen bekam ich den Wagen endlich zurück. Leider hat man anschließend vergessen die Spur einzustellen und die Achse zu vermessen, nach so einer Reparatur ein muss, Meisterwerkstatt, Meisterleistung. Sowas darf einfach nicht passieren !!! Habe das bei Reifen H... in Tritt...machen lassen. Au. Günther hat die Kosten NICHT übernommen. Mein Fazit: Unfreundlich, inkompetent und arrogant. Werde die Automarke wechseln.

Dennis F auf

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Kann nur positives über das gesamte Autohaus Günther Team loswerden! Bei der Neuwagensuche super beraten und nach Kauf alles innerhalb weniger Tage abgewickelt! Alle Mitarbeiter im Haus immer freundlich und zuvorkommend, noch niemanden mit schlechter Laune dort getroffen. Inspektion reibungslos abgelaufen, morgens hin abends wieder abgeholt. Einen Garantiefall ohne Probleme und Diskussionen sofort behoben und auch dort lief der Termin super problemlos ab. Mitarbeiter rufen sofort zurück wenn nicht sofort jemand rangeht. Hier wird Kundenzufriedenheit noch groß geschrieben!

Sören S auf

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Nicht zu empfehlen. 3 mal verarscht worden. Teileverkauf ist eine Frechheit. Warum sollte ich mir ein Nissan kaufen. Bleibe stehen und bekomme keine Antwort und Teile. Da bleibt man lieber bei Deutsche Autos.

Gudrun H auf

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Kundenservice sehr gut: das 1. Mal hier zur Inspektion, davor 2x kleine Probleme, die sofort zuvorkommend kostenlos ohne Anmeldung behoben wurden.

Stephen T auf

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Das Autohaus ist nicht zu empfehlen!!! Falls jemand Probefahrten mit einem Fahrzeug (Seat.. Cupra o.ä.machen will, sucht euch ein anderes Autohaus. Beim ersten Versuch eine Probefahrt mit einem Seat Cupra zu vereinbaren, ging schon schief. Termin vereinbart, zum Termin erschienen aber Auto an einem anderen Standort. Zweiter Versuch.. telefonische Kontaktaufnahme nach mehreren Versuchen geglückt. Berater hat einer Cupra Probefahrt zugesagt. Nach mehreren Tagen musste man wieder nach mehreren Versuchen jemanden zu erreichen, hören das der Vorführwagen einen Platten hat. Das würde dauern, man meldet sich. Es kam kein Anruf. Habe es dann aufgegeben. Habe jetzt ein anderes Fahrzeug gefunden. Auf eine „Beschwerdemail“ kam keine Antwort. Anscheinend kann man sich solche „Aktionen“ leisten.

Ronald S auf

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Top Ansprechpartner für Nissan auf Werkstattebene.

Dieter K auf

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Am 1.7.2024 gegen 12.10 Uhr wurde ich unter privater Nummer von Herrn Lutz Seberlin angerufen und angepöpelt, beschimpft usw. Ich war sehr erschrocken über dieses Verhalten. Meine Frau hat das Telefongespräch mitgehört. Dabei habe ich den Verkäufer nicht negativ bewertet nur geschrieben das keine Probefahrt möglich war. Der Verkäufer sollte sein Verhalten nochmals überdenken. In meiner Firma hätte er jetzt eine Abmahnung erhalten