Möbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Buchholz in der Nordheide

Ingo Ubatzek auf

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Heute war der Mitarbeiter Hr. Michael Labude bei uns, um die Treppe neu mit Teppichboden zu verlegen. Herr Labude hat sehr sauber und gut gearbeitet,wir sind sehr zufrieden.

Harley 4 auf

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Vorab: Sehr groß, alles ordentlich, sauber gut dargestellt. Mitarbeiterinnen machten einen desinteressierten und unwissenden Eindruck. Nachdem ich nach einem Produkt Ausschau hielt, was ich nicht gefunden habe, sprach ich die Mitarbeiterin auf das Produkt an. Diese weist eine jüngere darauf hin, dass sie nachsehen soll. Gefühlt war es eine ahnungslose Praktikantin die ich erst belehren musste wo die Produkte sind und wie man Diese unterscheidet. Nachdem auch sie es nicht fand, bin ich zurück und teilte es mit. Damit die Dame es im System nachsehen kann, suchte ich ihr die Artikelnummer im Netz raus. Laut System waren 3 Stck. Vorhanden. Welche nicht auffindbar waren. Machten aber auch nicht den Eindruck als hätten sie wirklich nachgeschaut. Auf meine Frage, ob die Preise gleich sind wie auf der Homepage, wurde mir gesagt, dass ich das Produkt nicht in der Filiale zu den Preisen erhalten kann, da ich ja in der Filiale eine Beratung erhalten habe. Ich meine das ich eher die Mitarbeiterinnen beraten musste!! In fast jedem Geschäft was ich kenne, kann man die Produkte zu den Preisen kaufen, wie es in der eigenen Homepage geworben wird. Schade für euch. Wollten knapp 400 Euro ausgeben.

Dennis R auf

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Die Beratung und Kommunikation von Benjamin Tausent war top. Ich hatte im nachgang zur Beratung noch viele Fragen und er hat immer super schnell auf Fragen und Anrufe / Mails reagiert. Wir sind mit der Küche vollumfänglich zufrieden. Ein Stern Abzug aber leider wegen der Montage. Die lief grundsätzlich gut, aber der Geschirrspüler ging nicht ganz auf und über dem Kühlschrank wurde die Leiste schief montiert. Es ist zwar 3 Tage später jemand gekommen um etwas zu korrigieren, aber die Leiste muss erst neu bestellt werden. Da hätte ich mir mehr Sorgfalt gewünscht.

Nina F auf

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Am liebsten würde ich keinen Stern geben, weil ich einfach nur enttäuscht von dem Service bin.Unsere Küche wurde im Mai 2023 eingebaut , fertig gestellt wurde sie aber erst in diesem Monat!Es hat also ein Jahr und drei Monate gedauert!Nach jedem Besuch der Monteure ( es waren 6-7 Mal ,ich habe schon aufgehört zu zählen), hatten wir irgendwelche Mängel entdeckt.Die Arbeitsplatte wurde drei!!!! Mal getauscht, weil die entweder schief eingebaut oder von den Monteuren vor Ort kaputt gemacht wurde! Unzählige Fronten wurden ausgetauscht, weil die mangelhaft waren. Zwischendurch wurde uns ein kleiner!!! Preisnachlas gewährleistet, der aber im Vergleich zu dem kompletten Preis und dem Ärger den wir mit der Küche hatten, einfach ein Tropfen im Meer ist. Bei den Telefonaten mit einer Mitarbeiterin, wurde mir gesagt, dass wenn die Küche fertig ist, würden wir über eine "Wiedergutmachung " sprechen. Nun, nach meiner Nachfrage, wie es mit der "Wiedergutmachung " aussieht, wurde ich einfach abgewimmelt, mit der Aussage : "Es gäbe keinen Grund dafür.". Ich bin einfach nur verärgert und enttäuscht!!!!!! P.S. Eine Email mit Schilderung des Problems ist vor einem Monat raus, und auch da, keine Rückmeldung!!!! 20.Novemer 2024 Auch jetzt immer noch keine Rückmeldung des Kundendienstes. Frechheit!

Sebastian O auf

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Super guter Setvice!

Benjamin auf

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Wir sind seit längerem auf der Suche nach neuen Esszimmerstühlen und - Sofa gewesen und sind heute zu Möbel Kraft gefahren, um uns ein Küchensofa anzusehen. Bisher sind wir auf unserer Suche leider meist enttäuscht den Heimweg angetreten sind, da die Konkurrenz (u. a. mit den sich wiederholenden Anfangsbuchstaben) dann doch nur mit super Angeboten für Eigenmarken geworben hat, die UVPs jenseits von Gut und Böse hatten. Bei Möbel Kraft hatten wir heute mehr Glück und haben mehrere Modelle im Sortiment gefunden, die unseren Vorstellungen schon näher kamen. Mit. Den ersten Eindrücken haben wir uns dann an Herrn Süren gewandt, der nach kurzer Abklärung unserer Präferenzen uns einige Modelle präsentierte, zu denen er uns die Vor-- und Nachteile nannte und inwieweit zu unseren Wünschen passen. Dank seiner sehr kompetenten Beratung sind wir schnell fündig geworden, haben ein wunderbares Küchensofa und fünf tolle Esszimmerstühle gekauft. Wir kommen gerne wieder, vielen Dank Herr Süren.

Jennifer V auf

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NIE WIEDER - Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben. Wir haben im Januar eine Küche bei Möbel Kraft gekauft. Im Nachhinein hätten wir die Küche niemals dort erworben, hätten wir gewusst wie kompliziert der Einbau, die Kommunikation und die Fertigstellung sein würden. Es gab zwar einen Nachlass (den wir förmlich erbetteln mussten). Inzwischen ist die Küche bezahlt, aber noch nicht fertig. Es fehlen zwar "nur" noch Schrauben für einen Schrank, aber da warten wir nun auch seit über zweieinhalb Wochen auf die Lieferung bzw. eine Auftragsbestätigung. Folgende Punkte funktionierten bei der Montage nicht (und wenn es nur die Hälfte der Punkte gewesen wären, hätten wir uns immer noch nicht für den Kauf dort entschieden).: - Unprofessioneller und unangemessener Umgangston vor Ort von den Monteuren (mehrfaches Fluchen, herablassende Kommentare wie „3. Stock ist Scheiße“, „Parkplatzsituation ist Scheiße“, „zu viel Arbeit“ etc.). - Keine Begrüßung, kein respektvoller Kundenumgang – ein völlig inakzeptables Auftreten. • Uns wurde zugesichert, dass die Küche an einem Tag vollständig montiert wird – das war ausschlaggebend für unsere Planung und den Kauf der Küche. • Sockelleisten wurden nicht in ausreichender Länge geliefert. • Ein Schrank war beschädigt und wurde zunächst falsch nachbestellt. Der Fehler fiel nur uns als Kunden auf. • Die Tür für den Kühlschrank ist falsch und – laut Ihrer Aussage – letztlich gar nicht in der vorgesehenen Form lieferbar. Auch dieser Mangel wurde von uns entdeckt, nicht vom Monteur oder in der Planung. • Der Wasserhahn wurde nicht korrekt installiert – hierdurch entstand ein Wasserschaden in der Küche. • Die Lichtschaltung der Abzugshaube ist bis heute nicht einwandfrei funktional, es verkantet sich, die Monteure konnten uns dazu nichts sagen • Termine wurden nicht eingehalten – Absage eines Termins erst um 13:47 Uhr, obwohl ein Zeitfenster zwischen 7–13 Uhr angekündigt war. • Die Verantwortung für Fehler wurde uns als Kunden teilweise beim ersten Termin zugeschoben (falsches Lesen des Installationsplans bezüglich Elektrik), obwohl offensichtlich bei Bestellung und Aufmaß niemand auf etwaige Unstimmigkeiten hingewiesen hat. Die Küche ist ihr Geld und den damit verbundenen Stress definitiv nicht Wert.