Möbel Bewertungen & Top Anbieter in Castrop-Rauxel

Dietmar auf

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Durch ein Prospekt in unserer Tageszeitung wurden wir auf das Küchenstudio Brauckhoff aufmerksam. Da wir den Kauf einer neuen Küche schon länger verfolgen, waren wir gut auf den Termin bei Brauckhoff vorbereitet. Frau Gleumes hat sich viel Zeit für uns genommen und unsere besonderen Wünsche in der Planung immer wieder neu umgesetzt. Wir schätzten ihre Geduld und Kreativität sehr. Die individuelle Beratung hat es uns ermöglicht, unsere Vorstellungen und Bedürfnisse optimal zu berücksichtigen. Besonders zufrieden sind wir mit der finalen Planung, die all unsere Anforderungen erfüllt. Wir möchten uns herzlich für den angenehmen Austausch bedanken, der durch die gesunden Snacks und natürlich die Schokolade noch bereichert wurde. Diese kleinen Aufmerksamkeiten haben unseren Besuch besonders angenehm gemacht. Preislich sind wir ebenfalls gut klargekommen, was für uns ein wichtiger Faktor war. Nun freuen wir uns auf unsere neue Küche und den bevorstehenden Aufbau, der sicherlich unser Zuhause noch mehr bereichern wird. Vielen Dank an das Team von Brauckhoff für die tolle Unterstützung!

Nata M auf

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Meine Erfahrung: Am 06.10.2022 habe ich meine Küche von brauckhoff bestellt. Erstmal, wurde mir die schlechteste spülmaschine verkauft ( Samsung ) wo ich schon skeptisch war, aber mich danach darauf eingelassen habe. Beim ersten Testlauf ( ohne Geschirr, mit Geschirr ) habe ich schon gemerkt, das diese nicht gut ist. Man wollte mir diese nicht zurück nehmen, ich sollte bei denen eine neue im Angebot kaufen, und diese behalten 0 Logik!!! Nicht ausgetauscht !!! Nach paar Wochen war schon der erste Kundendienst von Samsung hier .. So , dann wurden mir für die Küche, die Front Flashlight oder so empfohlen, die super sein sollte laut Verkäufer Frank Storck. Kein Jahr später waren diese aufgequollen an jeder Front!! Brauckhoff hat diese dann ausgewechselt mit der selben Front. Darauf wieder kein Jahr später, das selbe Problem, und man hat sich so quer gestellt mir gesagt , das es falsche Pflege wäre usw das übliche was gesagt wird, obwohl diese Fronten was ich danach intern erfahren habe , schon bei vielen ausgetauscht wurden, wegen dem selben Problem und sogar von Nobilia zurück gerufen wurden!!! Ich musste mich weiterauseinander setzen, dann kam, das Nobilia aus Kulanz, die Fronten durch hochwertigere Fronten austauschen würde , also Kulanz von Nobilia! Brauckhoff hat 400€ Montage Gebühr im Gegenzug noch verlangt, und es dargestellt, als wären sie das , die das Problem beseitigt hätten ,und ich sollte meine schlechte Bewertung, die ich schon erfasst hatte, wegen der spülmaschine und co raus nehmen!!! Ich habe, das mit den 400€ eingewilligt, weil ich diese Fronten in einer Küche die nichtmal 3 Jahre alt ist drauf lassen. Aber von Brauckhoff kam keine Kulanz, weil dann hätten sie von den 400€ abgesehen, weil dieses aufquillen der Fronten nicht meine Schuld war, im Gegenteil, es wurde alles so gestellt , das ich wohl zu dumm wäre ne Küche zu pflegen, obwohl diese Front schon zurück gerufen wurde, und neue Fronten die hier ankamen schon neu aufgequollen waren , hat sich Brauckhoff nix von angenommen , man wurde nur frech, das, wenn ich den Betrag nicht zahle , man rechtliche Schritte einleiten würde. Also , ich bereue, das ich am jenen Tag, dort reingegangen bin ! Nie wieder, und nicht weiter zu empfehlen!!! Da müssen sie auch jetzt nicht darauf antworten und es alles schön reden , denn genau so war der Ablauf, noch 400€ kassiert für etwas was nicht meine Schuld war!!! Füge mal fotos bei , das waren neue Fronten die schon gequollen waren , die so bei mir ankamen ! Vielleicht erkennt man es !