Möbel Bewertungen & Top Anbieter in Bochum

A. M auf

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Habe eine Uhr von Ehrenwalde und bin mehr als zufrieden. Sehr edel, hochwertig und vor allem hört man das Ticken nicht- einfach perfekt! Großartige Qualität! Bin sehr zufrieden.

Swantje K auf

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Sehr schöner Laden, der das Ehrenfeld bereichert. Es gibt kleinere Möbel, viele schöne Wohnaccessoires, Praktisches wie die einzig wahren und wirklich dichten To go-Becher von contigo, aber auch Schmuck und andere schöne Sachen. Wenn man ein Geschenk sucht, findet man dort immer etwas! Auch die Mitarbeiter*innen sind immer freundlich, beraten gerne, aber man darf auch ganz in Ruhe stöbern.

Maike S auf

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Auf der Suche nach einem bestimmten Küchenberater sind wir auf Küchen Rochol gestoßen. Die Internetseite hat uns ebenfalls sehr angesprochen und wir fanden gut, dass es ein eigenes Montageteam gibt. Jeder Monteur bis Berater ist mit Foto und Namen hinterlegt und es gibt keine Fremdfirma für die Küchenmontage. Dieser positive ersten Eindruck wurde bei der Beratung und Planung der Küche nur bestätigt.Man wird hier nicht wie in einem großen Möbelhaus abgefertigt, sondern man bekommt eine sehr persönliche und individuelle Planung. Nach unserem Aufmaßtermin wurde festgestellt, dass unter anderem die Arbeitsplatte doch etwas tiefer ausfällt und kleinere Änderungen vorgenommen werden müssen. Es wurden alle Änderungen in einem Folgetermin besprochen und uns wurde fälschlicherweise mitgeteilt, dass es keine gravierenden Änderungen sind und es somit zu keiner Preisänderung kommt. Leider wurde uns dann kurz vor der Auslieferung und ohne Ankündigung ein neuer Kaufvertrag per Email zugesandt aus dem plötzlich auf der letzten Seite hervorging, dass nun doch etwas höhere Kosten auf uns zu kommen. Der Berater konnte mir in einem Telefongespräch die höheren Kosten erklären, jedoch ging es uns darum, dass wir damit garnicht gerechnet haben und schon garnicht eine Woche vor dem Montagetermin. Der Berater bot mir auch eine Lösung an, jedoch wirklich zufrieden war ich mit der Situation nicht. Nach langem hin und her überlegen entschied ich mich Herrn Rochol persönlich anzurufen und die Angelegenheit zu schildern. Die Preisänderung hatte ihre Berechtigung, jedoch war die Kommunikation darüber total schief gelaufen. Er nahm sich sofort viel Zeit um mir die Änderungen durchzugehen, erklärte mir alles ausführlich, zeigte Verständnis für meine Sicht der Dinge und bat mir eine zufriedenstellende Lösung an. Auch wenn mal etwas nicht so läuft, wie erwartet, nimmt sich der Chef persönlich Zeit für die Kunden und ist unglaublich bemüht eine Lösung zu finden. Das erlebt man selten und bestimmt in keinem Möbelhaus.Hier wird die Philosophie der Kundenzufriedenheit wirklich gelebt und nicht nur angepriesen. Die Monteure waren auch einfach nur top!!!Die Küche wurde super organisiert aufgebaut und es sind keine Nachbesserungen notwendig. Ich würde Küchen Rochol also jederzeit besten Gewissens weiter empfehlen und mir wurde bewiesen, dass man dazu steht, wenn etwas mal nicht so gut gelaufen ist und man eine Lösung anbietet. Vielen Dank für unsere Traumküche!

Svenja A auf

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Unsere Erfahrungen sind leider sehr durchwachsen. Es gibt tolle und moderne Küchen. Für die Planung wird sich ausreichend Zeit genommen. Ebenfalls positiv war, dass wir nicht unter Druck gesetzt wurden und wir uns Zeit lassen konnten mit der Kauf-Entscheidung. Leider lief bei der Umsetzung einiges schief. Es brauchte insgesamt 5 Termine und knapp 6 Monate bis unsere Küche endlich komplett fertig war. Der Service hat sich immer direkt gekümmert. Allerdings lagen viele Fehler in der Planung von Küchen Rochol: Unsere Terrassentür ließ sich nicht öffnen aufgrund von wiederholten Messfehlern, die Küchenrückwand wurde falsch gemessen, Bohrlöcher falsch gesetzt etc. Insgesamt musste im Zeitraum von August bis Februar mehrfach nachgebessert werden. Wir mussten die Küche jedesmal ausräumen und anwesend sein. Zudem würde ich Familien nicht die dunklen Oberflächen empfehlen. Diese sind leider nicht (wie vorher angegeben) unempfindlich gegenüber Fingerabdrücken etc. Nachtrag nach 8 Monaten: Finger weg von der dunklen Front! Diese sind wirklich sehr empfindlich und entsprechen unserer Meinung nach nicht den Beispielen vor Ort.

Pakiza٧غ A auf

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Das beste Küchen Studio bin sehr zufrieden

Wotan Z auf

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Wir haben leider die andere Seite des Küchenstudios kennengelernt. Sobald die Küche bezahlt ist ist man kein Kunde mehr.

Ellen R auf

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Die Beratung der Küchenplanung durch Herrn Voß war perfekt. Auch wurde der Termin eingehalten und auch die Montage war in 2 Tagen erledigt .Wir hatten keine Reklamation und sind mit der neuen Küche sehr zufrieden!! Wir können Dassbach Küchen nur empfehlen. Würden jederzeit dort wieder eine Küche kaufen.

Kristian Liebrand auf

ReviewHero

Viele vermeidbare Fehler und extrem schlechter Reklamationsumgang. Fehler in der Küchenplanung, in der Materiallieferung und im Montageauftrag, Nachbesserungstermin nicht rechtzeitig abgesagt und sehr schlechte, unangemessene Kommunikation (intern und extern). Leider kein Sicherheitseinbehalt durchgeführt. Absolut nicht zu empfehlen.