Möbel Bewertungen & Top Anbieter in Bad Kreuznach

Nicole auf

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Bei MEDA Küchen bekamen wir eine freundliche, kompetente und kreative Küchenberatung. Eigentlich war das ein nur spontaner Besuch um Eindrücke zu sammeln, aber dann wurde von Herr Kücük unsere Traumküche geplant. Er ist auf unsere Wünsche, noch so kompliziert, eingegangen und hat sie versucht umzusetzen. Wer eine Küche mit toller Beratung und guter Ambiente geniessen möchte, da kann ich MEDA Küchen in Bad Kreuznach nur weiterempfehlen. Vielen Dank und weiter so

Frank H auf

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Beratung top – Umsetzung leider katastrophal Die Küchenplanung und Beratung durch Herrn Sedat Kücük war wirklich herausragend – kompetent, freundlich und kundenorientiert. Leider endete die positive Erfahrung dort. Die gesamte Abwicklung danach war inakzeptabel und wird dem Anspruch eines Küchenfachmarktes wie MEDA in keiner Weise gerecht. 1. Ausmesstermin: Dieser wurde doppelt vergeben, obwohl ein Termin völlig ausgereicht hätte. Der zweite Termin war überflüssig und wurde erst nach Diskussionen abgesagt. Die beauftragte Firma meldete sich zudem erst 5 Minuten vor Ankunft – vereinbart war 1 Stunde Vorlauf. Das Ausmessen mit LIDAR dauerte über eine Stunde – für eine rechteckige Küche mit den Maßen 3 m x 2,5 m völlig übertrieben. 2. Vertragswidrige Diskussionen über Geräteeinbau: Obwohl der Einbau unserer vorhandenen Geräte im Vertrag festgehalten war, verweigerte der Filialleiter eigenmächtig die Installation der Spülmaschine. Zusätzlich forderte er das Verlegen von Wasser- und Abwasseranschlüssen – ebenfalls nicht Bestandteil der beauftragten Leistungen. 3. Lieferverzug und fehlende Flexibilität: Vier Wochen vor dem geplanten Montagetermin wurde dieser kurzfristig um zwei Wochen verschoben. Auf unsere Hinweise, dass wir kleine Kinder haben und keine drei Wochen ohne Küche auskommen können, wurde vom MEDA-Callcenter nur lapidar reagiert. Das Thema war „unser Problem“. Hinzu kommt: Für eine kleine L-Küche (3 m x 2 m) waren zwei Termine angesetzt – einmal Lieferung, einmal Aufbau. Erst nach energischem Nachfassen konnte beides auf einen Tag gelegt werden. 4. Gefährliche Mängel bei Montage: Die Dunstabzugshaube wurde nicht mit der beiliegende Aktivkohle befüllt. Noch gravierender: Der notwendige Luftausschnitt im Schrank wurde nicht ausgeführt – ein sicherheitstechnischer Mangel mit potenzieller Brandgefahr! Zudem konnte durch den zu kleinen Ausschnitt der Unluftfilter zur Wartung und Tausch der Aktivkohle nicht entnommen werden. Fazit: Trotz hervorragender Beratung kann ich MEDA Küchen aufgrund der Vielzahl und Schwere der organisatorischen und technischen Mängel nicht empfehlen. Wer Wert auf eine zuverlässige und sichere Abwicklung legt, sollte sich besser an einen anderen Anbieter wenden. Zusätzlich möchte ich darauf hinweisen, dass MEDA Kunden mit Sachgeschenken belohnt, wenn man eine 5 Sterne Bewertung bei Google abgibt. Inwiefern der Wertung von 4,9 Sternen das tatsächliche Bild zeigt, kann jeder Kunde selbst bewerten.