Mietwagenanbieter Bewertungen & Top Anbieter in Bonn

Thomas S auf

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Autovermietung lief sehr unkompliziert. Sehr freundlicher Mitarbeiter.

Ruediger L auf

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Als langjähriger Kunde der Niederlassung Bonn gebe ich gerne 10 von 10 Punkten für die Freundlichkeit, den Kundenservice und die Ausführung der Arbeiten. Man bemüht sich hier wirklich um den Kunden. Egal ob es sich um eine Kulanz, einen schnellen Reparaturtermin oder einen Leihwagen handelt.

Benjamin B auf

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Das Vorgehen dieses Autohauses ist einfach nur fraglich und beschämend! So vergrault man Kunden. Telefonische Erreichbarkeit der Mitarbeiter vor Ort - gleich null. Mails bleiben unbeantwortet. Rückrufe Fehlanzeige. Nach zwei positiven Fahrzeugkäufen und mehreren Inspektionsterminen in der Vergangenheit in diesem Autohaus, verlief der dritte Kauf leider äußerst enttäuschend. Trotz klar vereinbarten Terminen war über mehrere Tage hinweg niemand erreichbar und das Fahrzeug schlussendlich nicht im abholbereiten Zustand. Auf Kritik reagierte der betreuende Verkäufer desinteressiert und verwies lediglich darauf, aktuell keine Zeit wäre. Besonders befremdlich war die herablassende Reaktion – auf unsere berechtigten Einwände – so wurde etwa der fehlende Rückruf damit abgetan, dass es sich ja um einen Weltkonzern handle, bei dem Rückmeldungen eben schwierig seien. Auch zwei Wochen nach Übergabe haben wir die fehlenden Ladekabel (bei einem eAuto) nicht erhalten. Unsere schriftliche Beschwerde ist unbeantwortet, telefonisch ist das Autohaus weiterhin nicht erreichbar. Verlässlichkeit, Serviceorientierung und eine kundenorientierte Fahrzeugübergabe sucht man leider vergeblich.