Mietwagenanbieter Bewertungen & Top Anbieter in Bochum

Simone H auf

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Die beste Autovermietung, die wir je kennen gelernt haben! Toller Service, die Fahrzeuge sind in einem guten Zustand, sehr freundliche und entspannte Abwicklung! Ein gutes Preis-Leistungsverhältnis rundet die ganze Sache ab, vielen Dank, Herr Müller !!!

Hans M auf

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Tiemeyer Bochum Vom ersten telefonischen Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles perfekt. Alle Vereinbarungen zum Übergabezeitpunkt wurden eingehalten. Mein besondere Dank gilt Herr Memovic, der immer ansprechbar und sehr professionell den Kauf begleitete. Fünf Sterne sind mehr als angemessen 👍

Esma Z auf

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Als langjähriger Kunde von Volkswagen war ich kürzlich zutiefst enttäuscht von meinem Erlebnis mit dem Unternehmen. Trotz mehrerer Versuche, eine zufriedenstellende Lösung für mein Problem zu finden, blieb die Kommunikation ineffektiv und frustrierend. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, mein Anliegen über das Internet zu klären, wandte ich mich an die Geschäftsführung unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Meine Erwartungen waren hoch, doch leider erhielt ich lediglich eine automatisierte Antwort, die mich aufforderte, meine Beschwerde erneut dort zu hinterlassen. Diese mangelnde Bereitschaft, auf individuelle Kundenanliegen einzugehen, zeigt ein besorgniserregendes Maß an Gleichgültigkeit seitens des Unternehmens. Statt Problemlösungen anzubieten, werden Kunden einfach dazu aufgefordert, ihre Beschwerden an eine generische E-Mail-Adresse zu senden, ohne jegliche Garantie für eine angemessene Antwort. Als treuer Kunde erwarte ich mehr von Volkswagen. Die Art und Weise, wie mit Beschwerden umgegangen wird, spiegelt direkt die Werte und das Engagement des Unternehmens gegenüber seinen Kunden wider. Leider scheint es, dass diese Werte in diesem Fall nicht ausreichend berücksichtigt werden. Titel: Fehlende Kundenorientierung bei Volkswagen: Eine kritische Bewertung Als langjähriger Kunde von Volkswagen fühle ich mich zutiefst enttäuscht von der mangelnden Kundenbetreuung, die ich kürzlich erlebt habe. Trotz wiederholter Versuche, meine Unzufriedenheit zu kommunizieren, bleibt das Unternehmen untätig und reagiert nicht angemessen auf meine Anliegen. Nach mehreren vergeblichen Versuchen, über das Internet Unterstützung zu erhalten, wandte ich mich an die Geschäftsführung unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Doch anstatt auf meine Probleme einzugehen, erhielt ich lediglich eine unpersönliche Antwort, die mir befahl, meine Beschwerde erneut dort zu hinterlassen. Diese Art der Kommunikation zeugt von einer erschreckenden Gleichgültigkeit gegenüber den Bedürfnissen der Kunden. Statt Lösungen anzubieten, werden die Kunden einfach dazu aufgefordert, ihre Beschwerden in einen digitalen Abgrund zu senden, ohne jegliche Garantie für eine angemessene Antwort. Es ist enttäuschend zu sehen, dass ein etabliertes Unternehmen wie Volkswagen es versäumt, sich angemessen um seine Kunden zu kümmern. Eine solche Vernachlässigung der Kundenzufriedenheit ist inakzeptabel und wirft ein schlechtes Licht auf das Unternehmen als Ganzes. Ich appelliere an Volkswagen, dringend Maßnahmen zu ergreifen, um die Qualität ihres Kundenservice zu verbessern und sicherzustellen, dass Kundenanliegen ernst genommen und effektiv bearbeitet werden. Nur durch eine stärkere Kundenorientierung kann das Vertrauen der Verbraucher zurückgewonnen und langfristiger Erfolg gewährleistet werden.

G. B auf

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Super Beratung! Herr Vural war stets freundlich und hilfsbereit. Für jede Frage offen. Immer wieder gerne!

Irina W auf

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Leider muss ich meine Enttäuschung über den Service im Audizentrum Bochum zum Ausdruck bringen. Ich hatte einen Servicetermin um 16 Uhr, bei dem der Austausch des Luftfilters nicht im Rahmen des Wartungspakets durchgeführt werden konnte, da noch zu viele Kilometer fehlten. Hierüber habe ich selbst 100 € übernommen, was für mich in Ordnung war. Als Ersatzfahrzeug wurde mir, entgegen der vorherigen Absprache, kein Schaltwagen, sondern nur ein Automatikfahrzeug zur Verfügung gestellt. Das Fahrzeug stand erst gegen 16:50 Uhr bereit, was für mich akzeptabel war. Bei der Übergabe des Ersatzwagens wurde mir lediglich kurz mitgeteilt, dass ich bis 18 Uhr am Folgetag wieder vor Ort sein soll. Ich unterschrieb schnell auf dem Tablet, ohne weitere Informationen zu erhalten. Am nächsten Tag gab ich das Fahrzeug gegen 17:45 Uhr zurück. Einige Tage später erhielt ich eine Rechnung, in der mir "74 Kilometer mehr gefahren" angezeigt wurden. Da ich nur etwa 20 km gefahren bin und 100 km im Wartungspaket enthalten sind, handelte es sich offensichtlich um einen Fehler. Ich kontaktierte das Autohaus per E-Mail, erhielt jedoch keine Rückmeldung. Eine Woche später rief ich an und erfuhr, dass die Rechnung zwar nicht korrekt betitelt sei, ich aber angeblich mehr bezahlen müsse, weil ich den Mietwagen länger als 24 Stunden genutzt hätte. Hierbei wurde mir jedoch nicht vorher mitgeteilt, dass eine längere Nutzung zusätzliche Kosten verursachen würde. Die Mitarbeiterin meinte, dass dies normalerweise immer kommuniziert werde, was in meinem Fall jedoch nicht geschehen sei. Ich wurde weder bei der Terminvereinbarung, noch vor Ort oder am Telefon darüber informiert, dass eine längere Nutzung des Mietwagens zusätzliche Kosten verursachen könnte. Hätte ich das gewusst, hätte ich den Wagen früher zurückgebracht. Stattdessen wurde mir eine Rechnung präsentiert, die auf den ersten Blick verwirrend war, ohne klare Hinweise auf die tatsächlichen Gebühren. Insgesamt bin ich enttäuscht vom Service und der Kommunikation im Audizentrum Bochum. Aufgrund dieser Erfahrungen werde ich dort in Zukunft keinen Service mehr in Anspruch nehmen.

Leona auf

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Tolle Erfahrung bei der Tiemeyer Gruppe gemacht. Hatte einen wirklich engagierten und sympathischen Händler, der mich in jedem erdenklichen Schritt bis zum Autokauf auf beste Art und Weise unterstützt hat. Total unkompliziert für mich selber, schnell aber gründlich und jede Frage oder jedes Anliegen wurde sofort geklärt. Sehr zufrieden mit dem gekauften Auto und komme jederzeit wieder zu euch! Gerne empfehle ich Herrn Mourtada weiter! Toller Autohändler, lohnt sich zu dir zu gehen. Danke

Gregor C auf

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Ganz schlechte Erfahrung da gesammelt. Ich will bei euch einen neuen Passat kaufen, aber niemand interessiert sich für einen Kunden der da Geld ausgeben möchte. Alle machen so als wäre man nicht da. Plötzlich haben alle keine Zeit obwohl drei der Verkäufer am Handy spielen. Unglaublich. Mein bekommt ihr nicht!!!!

A G auf

Autoscout24

Commercial and technical response very good

M. auf

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Ich habe schon einiges erlebt aber sowas unverschämtes schon lange nicht mehr. Samstags dort gewesen um einige Ersatzteile zu besorgen, wurde schon vom dem typen (ich kann beim besten willen nicht dass wort Mitarbeiter schreiben weil es nicht dem Mercedes Standard entspricht) ersatzteil lager unfreundlich begrüßt, nachdem der "typ" einige teile herausgefunden hat, habe ich nach dem preis gefragt und die antwort lautete genau so: ah Preise wollen Sie auch noch wissen? Nachdem ich einen vergleich haben wollte hat dieser "typ" mir den fhrzgsch. in die hand gedrückt mit den worten dann bestellen Sie woanders. Worauf ich natürlich unverzüglich dieses haus verlassen habe. Ich werde eine offizielle beschwerde intern nachreichen in schriftlicher form mit name vom bediener vor ort. Ich kann mir nicht vorstellen dass dies euer Anspruch ist Fahrzeug-Werke Lueg AG Bochum-Wattenscheid. Ich werde definitiv einen großen umweg in kauf nehmen und eine anderen Mercedes Niederlassung aufsuchen.