Mietwagenanbieter Bewertungen & Top Anbieter in Bochum

Simone H auf

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Die beste Autovermietung, die wir je kennen gelernt haben! Toller Service, die Fahrzeuge sind in einem guten Zustand, sehr freundliche und entspannte Abwicklung! Ein gutes Preis-Leistungsverhältnis rundet die ganze Sache ab, vielen Dank, Herr Müller !!!

Nicol S auf

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Sehr gut Wurden vom Herrn Demirel gut beraten

Mahir auf

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Auto nach Service angeblich abholbereit, war ne Stunde später da und sollte noch mehrere Stunden warten damit mein Auto fertig gewaschen wird. Nie wieder. Reine Zeitverschwendung.

Kenny auf

Autoscout24

Top

Mustaf auf

Autoscout24

Probefahrt wurde verweigert

Timo F auf

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Ich wurde sehr Hilfsbereit und Freundlich von Frau Krause beraten, sie hat mich optimal beraten! Bin sehr zufrieden mit meinem Neuwagen! Immer wieder gerne :)

Esma Z auf

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Als langjähriger Kunde von Volkswagen war ich kürzlich zutiefst enttäuscht von meinem Erlebnis mit dem Unternehmen. Trotz mehrerer Versuche, eine zufriedenstellende Lösung für mein Problem zu finden, blieb die Kommunikation ineffektiv und frustrierend. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, mein Anliegen über das Internet zu klären, wandte ich mich an die Geschäftsführung unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Meine Erwartungen waren hoch, doch leider erhielt ich lediglich eine automatisierte Antwort, die mich aufforderte, meine Beschwerde erneut dort zu hinterlassen. Diese mangelnde Bereitschaft, auf individuelle Kundenanliegen einzugehen, zeigt ein besorgniserregendes Maß an Gleichgültigkeit seitens des Unternehmens. Statt Problemlösungen anzubieten, werden Kunden einfach dazu aufgefordert, ihre Beschwerden an eine generische E-Mail-Adresse zu senden, ohne jegliche Garantie für eine angemessene Antwort. Als treuer Kunde erwarte ich mehr von Volkswagen. Die Art und Weise, wie mit Beschwerden umgegangen wird, spiegelt direkt die Werte und das Engagement des Unternehmens gegenüber seinen Kunden wider. Leider scheint es, dass diese Werte in diesem Fall nicht ausreichend berücksichtigt werden. Titel: Fehlende Kundenorientierung bei Volkswagen: Eine kritische Bewertung Als langjähriger Kunde von Volkswagen fühle ich mich zutiefst enttäuscht von der mangelnden Kundenbetreuung, die ich kürzlich erlebt habe. Trotz wiederholter Versuche, meine Unzufriedenheit zu kommunizieren, bleibt das Unternehmen untätig und reagiert nicht angemessen auf meine Anliegen. Nach mehreren vergeblichen Versuchen, über das Internet Unterstützung zu erhalten, wandte ich mich an die Geschäftsführung unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Doch anstatt auf meine Probleme einzugehen, erhielt ich lediglich eine unpersönliche Antwort, die mir befahl, meine Beschwerde erneut dort zu hinterlassen. Diese Art der Kommunikation zeugt von einer erschreckenden Gleichgültigkeit gegenüber den Bedürfnissen der Kunden. Statt Lösungen anzubieten, werden die Kunden einfach dazu aufgefordert, ihre Beschwerden in einen digitalen Abgrund zu senden, ohne jegliche Garantie für eine angemessene Antwort. Es ist enttäuschend zu sehen, dass ein etabliertes Unternehmen wie Volkswagen es versäumt, sich angemessen um seine Kunden zu kümmern. Eine solche Vernachlässigung der Kundenzufriedenheit ist inakzeptabel und wirft ein schlechtes Licht auf das Unternehmen als Ganzes. Ich appelliere an Volkswagen, dringend Maßnahmen zu ergreifen, um die Qualität ihres Kundenservice zu verbessern und sicherzustellen, dass Kundenanliegen ernst genommen und effektiv bearbeitet werden. Nur durch eine stärkere Kundenorientierung kann das Vertrauen der Verbraucher zurückgewonnen und langfristiger Erfolg gewährleistet werden.

A G auf

Autoscout24

Commercial and technical response very good

M. auf

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Ich habe schon einiges erlebt aber sowas unverschämtes schon lange nicht mehr. Samstags dort gewesen um einige Ersatzteile zu besorgen, wurde schon vom dem typen (ich kann beim besten willen nicht dass wort Mitarbeiter schreiben weil es nicht dem Mercedes Standard entspricht) ersatzteil lager unfreundlich begrüßt, nachdem der "typ" einige teile herausgefunden hat, habe ich nach dem preis gefragt und die antwort lautete genau so: ah Preise wollen Sie auch noch wissen? Nachdem ich einen vergleich haben wollte hat dieser "typ" mir den fhrzgsch. in die hand gedrückt mit den worten dann bestellen Sie woanders. Worauf ich natürlich unverzüglich dieses haus verlassen habe. Ich werde eine offizielle beschwerde intern nachreichen in schriftlicher form mit name vom bediener vor ort. Ich kann mir nicht vorstellen dass dies euer Anspruch ist Fahrzeug-Werke Lueg AG Bochum-Wattenscheid. Ich werde definitiv einen großen umweg in kauf nehmen und eine anderen Mercedes Niederlassung aufsuchen.