Mietwagenanbieter Bewertungen & Top Anbieter in Bochum

Simone H auf

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Die beste Autovermietung, die wir je kennen gelernt haben! Toller Service, die Fahrzeuge sind in einem guten Zustand, sehr freundliche und entspannte Abwicklung! Ein gutes Preis-Leistungsverhältnis rundet die ganze Sache ab, vielen Dank, Herr Müller !!!

Emin A auf

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Wir haben bei dem Herrn Tung Lee einen Scoda Kodiaq gekauft. Der Herr Lee war sehr freundlich, höflich und vor allem sehr hilfsbereit. Wir waren sowohl mit der Beratung als auch im generellen bei dem Herrn Lee sehr gut aufgehoben. Wir können Skoda Tiemeyer Bochum und den Herrn Lee im besten Gewissen weiter empfehlen und bedanken uns noch einmal herzlich für die zuverlässige, schnelle und professionelle Arbeitsweise.

Esma Z auf

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Als langjähriger Kunde von Volkswagen war ich kürzlich zutiefst enttäuscht von meinem Erlebnis mit dem Unternehmen. Trotz mehrerer Versuche, eine zufriedenstellende Lösung für mein Problem zu finden, blieb die Kommunikation ineffektiv und frustrierend. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, mein Anliegen über das Internet zu klären, wandte ich mich an die Geschäftsführung unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Meine Erwartungen waren hoch, doch leider erhielt ich lediglich eine automatisierte Antwort, die mich aufforderte, meine Beschwerde erneut dort zu hinterlassen. Diese mangelnde Bereitschaft, auf individuelle Kundenanliegen einzugehen, zeigt ein besorgniserregendes Maß an Gleichgültigkeit seitens des Unternehmens. Statt Problemlösungen anzubieten, werden Kunden einfach dazu aufgefordert, ihre Beschwerden an eine generische E-Mail-Adresse zu senden, ohne jegliche Garantie für eine angemessene Antwort. Als treuer Kunde erwarte ich mehr von Volkswagen. Die Art und Weise, wie mit Beschwerden umgegangen wird, spiegelt direkt die Werte und das Engagement des Unternehmens gegenüber seinen Kunden wider. Leider scheint es, dass diese Werte in diesem Fall nicht ausreichend berücksichtigt werden. Titel: Fehlende Kundenorientierung bei Volkswagen: Eine kritische Bewertung Als langjähriger Kunde von Volkswagen fühle ich mich zutiefst enttäuscht von der mangelnden Kundenbetreuung, die ich kürzlich erlebt habe. Trotz wiederholter Versuche, meine Unzufriedenheit zu kommunizieren, bleibt das Unternehmen untätig und reagiert nicht angemessen auf meine Anliegen. Nach mehreren vergeblichen Versuchen, über das Internet Unterstützung zu erhalten, wandte ich mich an die Geschäftsführung unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Doch anstatt auf meine Probleme einzugehen, erhielt ich lediglich eine unpersönliche Antwort, die mir befahl, meine Beschwerde erneut dort zu hinterlassen. Diese Art der Kommunikation zeugt von einer erschreckenden Gleichgültigkeit gegenüber den Bedürfnissen der Kunden. Statt Lösungen anzubieten, werden die Kunden einfach dazu aufgefordert, ihre Beschwerden in einen digitalen Abgrund zu senden, ohne jegliche Garantie für eine angemessene Antwort. Es ist enttäuschend zu sehen, dass ein etabliertes Unternehmen wie Volkswagen es versäumt, sich angemessen um seine Kunden zu kümmern. Eine solche Vernachlässigung der Kundenzufriedenheit ist inakzeptabel und wirft ein schlechtes Licht auf das Unternehmen als Ganzes. Ich appelliere an Volkswagen, dringend Maßnahmen zu ergreifen, um die Qualität ihres Kundenservice zu verbessern und sicherzustellen, dass Kundenanliegen ernst genommen und effektiv bearbeitet werden. Nur durch eine stärkere Kundenorientierung kann das Vertrauen der Verbraucher zurückgewonnen und langfristiger Erfolg gewährleistet werden.

Martin S auf

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Vielen lieben Dank an Herrn Ökkeshan Dal. Er hat uns beim Leasing mega beraten, uns immer den aktuellen Status bis zur Zulassung sofort mitgeteilt. Selbst die große Verspätung unserseits zur Abholung, die durch einen Stau auf der A40 verursacht wurde und in seinen Feierabend ging, empfand Herr Dal als kein Problem. Aus dem Grund 5 Sterne, da alles perfekt war. VG & lieben Dank M. Spillmann

Enrico I auf

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Anfangs war alles top. Mein Auto hat jedoch ein bisschen länger gebraucht, statt drei Wochen dann fünf Wochen, aufgrund von Personalmangel, was nicht weiter schlimm war. Allerdings wurde vergessen, die zwei vereinbarten Reifen, die getauscht werden sollten, zu montieren. Da ich zu weit weg wohne, habe ich das in einer Vertragswerkstatt in der Nähe machen lassen. Dabei kam heraus, dass ich vier Stück benötige, anstatt zwei. Diese wurden dann auch genehmigt, was jedoch zwei Wochen dauerte, da Herr Venohr im Urlaub war. Zu mir hat er gesagt, er würde sich die tage gleich melden, was er jedoch nicht tat. Erst in der folgenden Woche nach dem ich versucht habe ihn zu erreichen fand ich heraus, dass er im Urlaub ist und in 2 Wochen wieder da ist und ich mich bei der Vertretung melden sollte, was ich echt scheisse fande. Die Vertretung habe ich dann erreicht der das ganze dann auch schnell abgewickelt hat. Als mein Auto in der Werkstatt war, erhielt ich einen Anruf, dass bei mir alle Radschrauben falsch waren und sich auch welche bereits aufgrund dessen gelöst hatten. Ob nun der Händler oder der Vorbesitzer schuld ist, weiß ich nicht. Nachdem ich beide Verkäufer informiert hatte, habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten, und das ist fast zwei Wochen her. Hinzu kommt, dass ich die beiden seit drei Tagen versuche zu erreichen, um ein paar Fragen zu klären, da diese nicht auf die E-Mail antworten. Da es sich um einen offiziellen Audi-Gebrauchtwagenhändler handelt, finde ich den schlechten Service sehr enttäuschend, insbesondere wenn man sich ein Auto für 30.000 Euro kauft. Ich persönlich würde kein auto mehr dort kaufen.

Sebastian G auf

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Perfekt betreut - besser geht es nicht mehr! Vielen Dank Herr Laatsch.

Ibrahim S auf

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SCHANDE SCHANDE SCHANDE Dies ist kein Arbeitsplatz, an dem man seine Arbeit liebt. Es ist sehr unhöflich, respektlos, unerfahren und von geringer Qualität. Ich bin sicher, dass die Galerien von Menschen arabischer oder polnischer Herkunft, die Altmetall sammeln, sehr professionell sind. Ich habe einen Gebrauchtwagen auf Kredit gekauft (28.01.25). Ich habe 3,5 Monate auf das Auto gewartet.bis16.5.25 Ich habe mit viele Teamleiter und so E-Mail geschrieben, die haben nicht einmal zu einer Antwort herabgelassen. das Verkaufspersonal hat auch gekündigt. Nach zwei Monaten hatte ich genug und es war mir so peinlich, dass ich nicht einmal mehr fragen konnte, wo mein Auto war oder wie es mir ging. Ich bin mir sicher, dass es mir peinlich war. Finger weg

A G auf

Autoscout24

Commercial and technical response very good

M. auf

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Ich habe schon einiges erlebt aber sowas unverschämtes schon lange nicht mehr. Samstags dort gewesen um einige Ersatzteile zu besorgen, wurde schon vom dem typen (ich kann beim besten willen nicht dass wort Mitarbeiter schreiben weil es nicht dem Mercedes Standard entspricht) ersatzteil lager unfreundlich begrüßt, nachdem der "typ" einige teile herausgefunden hat, habe ich nach dem preis gefragt und die antwort lautete genau so: ah Preise wollen Sie auch noch wissen? Nachdem ich einen vergleich haben wollte hat dieser "typ" mir den fhrzgsch. in die hand gedrückt mit den worten dann bestellen Sie woanders. Worauf ich natürlich unverzüglich dieses haus verlassen habe. Ich werde eine offizielle beschwerde intern nachreichen in schriftlicher form mit name vom bediener vor ort. Ich kann mir nicht vorstellen dass dies euer Anspruch ist Fahrzeug-Werke Lueg AG Bochum-Wattenscheid. Ich werde definitiv einen großen umweg in kauf nehmen und eine anderen Mercedes Niederlassung aufsuchen.