Fahrzeugvermietung Bewertungen & Top Anbieter in Bochum

Jan K auf

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Wir hatten einen tollen Tag auf dem Meer mit unserer gecharterten Yacht. Der Service und das Preis-Leistungsverhältnis sind unschlagbar gut.

Simone H auf

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Die beste Autovermietung, die wir je kennen gelernt haben! Toller Service, die Fahrzeuge sind in einem guten Zustand, sehr freundliche und entspannte Abwicklung! Ein gutes Preis-Leistungsverhältnis rundet die ganze Sache ab, vielen Dank, Herr Müller !!!

Nils auf

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Top Service vom Discarvery-Team: Von der Planung bis zur Fahrzeugübergabe gibt’s eine authentische Beratung mit Liebe zum Detail. Die Kundenbetreuung zeigt sich langfristig mit einer schnellen Erreichbarkeit und tollem Support; danke dafür!

Andrea C auf

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Busse werden von Jahr zu Jahr teurer.

Christian C auf

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Herr Memovic ist ein kompetenten Ansprechpartner und Verkaufsberater. Bei Problemen kümmert er sich sehr schnell.

Esma Z auf

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Als langjähriger Kunde von Volkswagen war ich kürzlich zutiefst enttäuscht von meinem Erlebnis mit dem Unternehmen. Trotz mehrerer Versuche, eine zufriedenstellende Lösung für mein Problem zu finden, blieb die Kommunikation ineffektiv und frustrierend. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, mein Anliegen über das Internet zu klären, wandte ich mich an die Geschäftsführung unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Meine Erwartungen waren hoch, doch leider erhielt ich lediglich eine automatisierte Antwort, die mich aufforderte, meine Beschwerde erneut dort zu hinterlassen. Diese mangelnde Bereitschaft, auf individuelle Kundenanliegen einzugehen, zeigt ein besorgniserregendes Maß an Gleichgültigkeit seitens des Unternehmens. Statt Problemlösungen anzubieten, werden Kunden einfach dazu aufgefordert, ihre Beschwerden an eine generische E-Mail-Adresse zu senden, ohne jegliche Garantie für eine angemessene Antwort. Als treuer Kunde erwarte ich mehr von Volkswagen. Die Art und Weise, wie mit Beschwerden umgegangen wird, spiegelt direkt die Werte und das Engagement des Unternehmens gegenüber seinen Kunden wider. Leider scheint es, dass diese Werte in diesem Fall nicht ausreichend berücksichtigt werden. Titel: Fehlende Kundenorientierung bei Volkswagen: Eine kritische Bewertung Als langjähriger Kunde von Volkswagen fühle ich mich zutiefst enttäuscht von der mangelnden Kundenbetreuung, die ich kürzlich erlebt habe. Trotz wiederholter Versuche, meine Unzufriedenheit zu kommunizieren, bleibt das Unternehmen untätig und reagiert nicht angemessen auf meine Anliegen. Nach mehreren vergeblichen Versuchen, über das Internet Unterstützung zu erhalten, wandte ich mich an die Geschäftsführung unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Doch anstatt auf meine Probleme einzugehen, erhielt ich lediglich eine unpersönliche Antwort, die mir befahl, meine Beschwerde erneut dort zu hinterlassen. Diese Art der Kommunikation zeugt von einer erschreckenden Gleichgültigkeit gegenüber den Bedürfnissen der Kunden. Statt Lösungen anzubieten, werden die Kunden einfach dazu aufgefordert, ihre Beschwerden in einen digitalen Abgrund zu senden, ohne jegliche Garantie für eine angemessene Antwort. Es ist enttäuschend zu sehen, dass ein etabliertes Unternehmen wie Volkswagen es versäumt, sich angemessen um seine Kunden zu kümmern. Eine solche Vernachlässigung der Kundenzufriedenheit ist inakzeptabel und wirft ein schlechtes Licht auf das Unternehmen als Ganzes. Ich appelliere an Volkswagen, dringend Maßnahmen zu ergreifen, um die Qualität ihres Kundenservice zu verbessern und sicherzustellen, dass Kundenanliegen ernst genommen und effektiv bearbeitet werden. Nur durch eine stärkere Kundenorientierung kann das Vertrauen der Verbraucher zurückgewonnen und langfristiger Erfolg gewährleistet werden.

Sebastian O auf

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Der Verkäufer Ömer Demirel war zuvorkommend und flexibel was die Probefahrt aging. Habe einen audi q4 etron gekauft. Gerne wieder.

Irina W auf

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Leider muss ich meine Enttäuschung über den Service im Audizentrum Bochum zum Ausdruck bringen. Ich hatte einen Servicetermin um 16 Uhr, bei dem der Austausch des Luftfilters nicht im Rahmen des Wartungspakets durchgeführt werden konnte, da noch zu viele Kilometer fehlten. Hierüber habe ich selbst 100 € übernommen, was für mich in Ordnung war. Als Ersatzfahrzeug wurde mir, entgegen der vorherigen Absprache, kein Schaltwagen, sondern nur ein Automatikfahrzeug zur Verfügung gestellt. Das Fahrzeug stand erst gegen 16:50 Uhr bereit, was für mich akzeptabel war. Bei der Übergabe des Ersatzwagens wurde mir lediglich kurz mitgeteilt, dass ich bis 18 Uhr am Folgetag wieder vor Ort sein soll. Ich unterschrieb schnell auf dem Tablet, ohne weitere Informationen zu erhalten. Am nächsten Tag gab ich das Fahrzeug gegen 17:45 Uhr zurück. Einige Tage später erhielt ich eine Rechnung, in der mir "74 Kilometer mehr gefahren" angezeigt wurden. Da ich nur etwa 20 km gefahren bin und 100 km im Wartungspaket enthalten sind, handelte es sich offensichtlich um einen Fehler. Ich kontaktierte das Autohaus per E-Mail, erhielt jedoch keine Rückmeldung. Eine Woche später rief ich an und erfuhr, dass die Rechnung zwar nicht korrekt betitelt sei, ich aber angeblich mehr bezahlen müsse, weil ich den Mietwagen länger als 24 Stunden genutzt hätte. Hierbei wurde mir jedoch nicht vorher mitgeteilt, dass eine längere Nutzung zusätzliche Kosten verursachen würde. Die Mitarbeiterin meinte, dass dies normalerweise immer kommuniziert werde, was in meinem Fall jedoch nicht geschehen sei. Ich wurde weder bei der Terminvereinbarung, noch vor Ort oder am Telefon darüber informiert, dass eine längere Nutzung des Mietwagens zusätzliche Kosten verursachen könnte. Hätte ich das gewusst, hätte ich den Wagen früher zurückgebracht. Stattdessen wurde mir eine Rechnung präsentiert, die auf den ersten Blick verwirrend war, ohne klare Hinweise auf die tatsächlichen Gebühren. Insgesamt bin ich enttäuscht vom Service und der Kommunikation im Audizentrum Bochum. Aufgrund dieser Erfahrungen werde ich dort in Zukunft keinen Service mehr in Anspruch nehmen.