Mercedes-Benz Händler Bewertungen & Top Anbieter in Villingen-Schwenningen

A. B auf

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Netter Service, tolle Abwicklung unseres Schadens

AL auf

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Habe mein Auto vor kurzem zur Überprüfung abgegen, weil das Heck auf der Hinterachse aufgrund defekter Luftfederung abgesunken ist. Das Auto dann in der Werkstatt abgegeben und parallel Im Netz recherchiert, was es sein könnte. Dann bin ich im Netz auf ein Video gestoßen, wo das gleiche Problem aufgetreten ist und wie man das behebt. Am nächsten Tag die Werkstatt angerufen, und gesagt sie sollen erstmal die Sicherung prüfen und erst dann den Rest. Im Laufe des Tages hat mich dann der Meister angerufen und gemeint, dass der Luftdruckkompressor für die Luftfederung ausgewechselt werden muss, weil dieser defekt sei. Kosten ca. 1500 Euro. Ich habe die Reparatur erstmal abgelehnt, weil es recht teuer ist. Das Auto am nächsten Tag dann abgeholt und die Rechnung für die Fehlersuche für ca. 110 eur bezahlt. Soweit so gut. Als nächstes habe ich mir eine Ersatzsicherung für 3,60 eur gekauft und eingesetzt. Und siehe da, der Kompressor hat das Heck innerhalb kurzer Zeit wieder hoch gepumpt. Meiner Meinung nach hätte der zuständige Meister das Problem dem Kunden wahrheitsgemäß schildern müssen, und nicht gleich Teile austauschen, die noch funktionieren. Die Mitarbeiter waren trotz der unglücklichen Situation freundlich. Beim nächsten Mal übelege ich es mir 2 mal, ob ich die Werkstatt besuchen werde.

A S auf

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Ich habe heute beim Mercedes Autohaus Südstern Bölle in Donaueschingen einen Mercedes Vito Transporter gekauft – und bin mit dem gesamten Verkaufsprozess rundum zufrieden. Ein besonderer Dank gilt Herrn Jos B., der mich vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Fahrzeugs äußerst professionell und freundlich betreut hat. Er war jederzeit zuvorkommend, dabei nie aufdringlich, und hat sich wirklich Zeit genommen, auf meine Wünsche und Fragen einzugehen. Besonders beeindruckt hat mich, dass er sogar über seinen regulären Feierabend hinaus alles möglich gemacht hat, damit ich mein neues Fahrzeug noch am gleichen Tag übernehmen konnte. So stelle ich mir Kundenservice vor – 100 % serviceorientiert, engagiert und zuverlässig. Vielen Dank dafür! Klare Empfehlung für dieses Autohaus und Herrn Benz als Verkäufer!

Marco K auf

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Während der Öffnungszeiten am Samstag dort gewesen, trotzdem alles dicht. Nicht der Service, den man von Mercedes-Benz erwarten könnte.