Mercedes-Benz Händler Bewertungen & Top Anbieter in Osnabrück

sgoerg auf

Autoscout24

leider war das leergewicht des fzg zu hoch.

Mikołaj A auf

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Nie polecam!!! Czekałem na naprawę od wczoraj od 16. Kolejnego dnia do 10 zero zainteresowania. Auto na kontrakcie serwisowym. Nie tak to powinno wyglądać. Pojadę do innego serwisu. Nie pozdrawiam.

Berkay E auf

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Ich hatte meinen Mercedes C220d Coupé zur Inspektion und bin absolut begeistert vom gesamten Ablauf. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos. Ein besonderer Dank geht an Linus Gornig, super freundlich, kompetent und absolut serviceorientiert. Uns wurde sogar ein Leihwagen kostenlos zur Verfügung gestellt, was nicht selbstverständlich ist. Die Werkstatt selbst war ebenfalls sehr zuvorkommend und professionell. Rundum ein Top-Service! Linus Gornig ist definitiv jemand mit Zukunft, weiter so!

Thomas P auf

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War heute mit meinem Hyundai Tucson da, wegen Motorkontrollleuchte, die angezeigt wurde. Hatte um 10 Uhr einen Termin und um 10 Uhr wurde das Fahrzeug in die Diagnose gefahren. Topp zeitliche Abstimmung und kein warten! Während ich warten musste konnte ich mich im Wartebereich mit kostenlosen Kaffee versorgen. Nach gut 40 min war der Fehler gefunden, es wurde zeitnah ( was selten ist bei anderen Vertragswerkstätten) ein Termin zwecks Reparatur vereinbart. Ich kann das Autohaus nur empfehlen, alle Personen mit denen ich gesprochen habe, sehr nett und höflich. Ich kann dafür leider nur 5 Sterne geben, verdient hättet ihr 10

Sven T auf

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Meine Erfahrung mit Beresa Osnabrück war leider äußerst enttäuschend. Nachdem mein Fahrzeug aufgrund einer eindeutigen Fehlermeldung abgeschleppt werden musste, erhielt ich über mehrere Tage keinerlei Informationen zum Stand der Diagnose. Obwohl ich ab dem zweiten Werktag täglich um einen Rückruf bat, erfolgte keine Rückmeldung. Erst nach mehr als einer Woche wurde ich angerufen – das empfand ich als völlig unverständlich. Erst mehrere Werktage nach dem Abschleppen wurde mir mitgeteilt, dass die Ursache des Defekts nicht ermittelt werden könne und Mercedes-Benz hinzugezogen werden müsse. Die eigentliche Diagnose zog sich dadurch weiter in die Länge. Die Kommunikation während des gesamten Vorgangs war mangelhaft, transparente Informationen musste ich mir selbst immer wieder durch Anrufe beschaffen. Besonders irritierend fand ich, dass ich zunächst die bis dahin angefallenen Diagnose- und Arbeitskosten freigeben sollte, bevor die eigentliche Reparatur meines Leasingfahrzeugs durchgeführt wurde. Insgesamt hat mich vor allem die fehlende Kommunikation, die lange Bearbeitungszeit und der Umgang mit mir als Kunden enttäuscht. Von einem Mercedes-Benz-Servicepartner hätte ich deutlich mehr Professionalität, Transparenz und Kundenorientierung erwartet.