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Bewertungen
Im neuen Wohnmobil tauchte nach einer Woche ein Fehler im Display auf. Natürlich ist man da erstmal beunruhigt! Nachdem es 30 min gedauert hat mich als Neukunden anzulegen, und weitere 20 min bis mich ein Servic Mitarbeiter ansprach ( der vorher mehrmals wortlos an mir vorbei lief, obwohl er von meiner Anwesenheit wusste) Hieß es "Da müssen sie nächste Woche einen Termin machen" Ein Auslesen des Fehlerspeichers um den Kunden zu beruhigen, sche…
Ich bin absolut begeistert von der Beratung durch Herrn Serkan Yasatemur bei Beresa. Vom ersten Moment an habe ich mich hervorragend betreut und verstanden gefühlt. Herr Yasatemur nimmt sich Zeit, geht auf individuelle Wünsche ein und überzeugt mit Kompetenz, Ehrlichkeit und Freundlichkeit. Er war jederzeit erreichbar, hat alle Fragen geduldig beantwortet und den gesamten Prozess transparent begleitet. Dank seiner Hilfe verlief alles reibungslos…
Habe vor drei Jahren dort einen GLE 350 e Hybrid gekauft als Neuwagen. Alle Inspektionen dort machen lassen. Bei 95.000 km ein tragendes Teil in der Hinterachse defekt… es wurde einfach repariert ohne mir mitzuteilen das Kosten entstehen. Mercedes lehnt Kulanz ab….einfach lächerlich der Wagen hat über 100K gekostet. Einspruch gegen die Rechnung eingelegt und null Reaktion. 1,5 Monate später musste der Wagen dort zur großen Inspektion mit TÜV. Als…
Einen Stern für den Empfang. Einen Stern für den ordentlichen und großzügigen Verkaufsraum. Auch hier sicherlich vom Fachkräfte Mangel betroffen keine freien Verkäufer auf einen Samstag. Verständlich, ist schwierig dafür noch Leute zu bekommen. Positiv ist das es mit Termin möglich gewesen wäre. Tatsächlich wurde uns mehrfach von Beresa Osnabrück abgeraten, von Geschäftsleuten als auch im freundes und Familienkreis. .Wir wollten uns selbst überze…
Wir haben heute unser neues Auto bei Mercedes BERESA in Osnabrück abgeholt und wir sind schwer begeistert von der Betreuung durch Herrn S. Yasatemur. Vom Empfang über die Beratung bis zum Kauf war für uns alles zu unser vollsten Zufriedenheit. Wir können dieses Autohaus mit vollster Überzeugung weiter empfehlen. Vielen Dank!
Ich habe mir einen Mercedes GLC 200 gekauft und wurde dabei von Serkan Yasatemur beraten – und ich bin wirklich begeistert! Vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut professionell, freundlich und zuverlässig. Serkan hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen ehrlich beantwortet und mir nie das Gefühl gegeben, unter Druck zu stehen. Die Abwicklung war reibungslos, der Service top und auch nach dem Kauf war er jederzeit anspre…
Haben im Hause BERESA einen Pkw gekauft und wurden von Herrn Serkan Yasatemur betreut und während des gesamten Prozesses begleitet. Die gesamte Abwicklung des Kaufes war hervorragend. Herr Yasatemur begleitete uns unglaublich professionell, kompetent und überaus freundlich. Er stand zur Beantwortung aller Fragen stets beratend zur Verfügung und zeichnete sich durch sehr hohes Engagement aus. Sein Dienstleistungsverständnis sucht seinesgleichen! A…
Guter Service wie immer! Leider war wohl keine Zeit mehr für die vom KFZ-Meister angekündigte Wagenwäsche.
Vorab: Verkauf und Empfang bei Beresa Osnabrück waren immer freundlich, zuvorkommend und stets hilfsbereit. Allerdings ist der PKW-Service dort ist die reinste Katastrophe. Bei jedem Service und jedem Fahrzeug gab es Mängel. Zuletzt lief mein Mercedes nach der Inspektion total unruhig und andauernd ging die Motorkontrolleuchte an. Fazit des Ganzen: 4/8 Zündkerzen nicht richtig fest gezogen, dadurch Dichtflächen verdreckt und Gummis der Zündkerze…
Zuerst mussten wir 45 Minuten warten, obwohl wir 15 Minuten eher da waren, da der Mitarbeiter zu einem anderen Termin musste. Dann wird einem vorgeworfen, dass um diese Zeit keine Übergabe stattfinden kann, obwohl der Termin online gestellt und bestätigt wurde. Dann wird gesagt, dass so viele Mitarbeiter krank sind und deshalb nicht alles reibungslos funktioniert. Dann kommt der Höhepunkt; die online reservierte V-Klasse ist nicht verfügbar, da a…
Leider wird die Wartung für viel Geld nicht sorgfältig gemacht. Dadurch entstehen teure Reparaturen bzw. Schäden, die sich häufen und schließlich soll man besser ein neues bzw. neues gebrauchtes Auto bei Beresa kaufen. Das hätten wir auch fast getan, haben dann aber doch erst noch mal eine freie Werkstatt aufgesucht. Der zur Rede stehende Schaden wurde für weniger als die Hälfte gegenüber dem Beresa-Kostenvoranschlag repariert. Auto kam dann durc…
Ich hatte das große Glück, von Mehmet Ekicibil beraten zu werden – und was soll ich sagen: Es war eine der besten Beratungen und Unterstützungen, die ich je erlebt habe! Kompetent, engagiert, ehrlich und mit einem außergewöhnlichen Gespür für Kundenwünsche. So fühlt sich exzellenter Service an. Absolute Empfehlung! Mit freundlichen Grüßen OzMarketing GmbH Mert Bölük
Ich hatte einen Karosserieschaden an meinem Fahrzeug und habe diesen bei der Beresa reparieren lassen. Vom ersten Moment an habe ich mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Ekicibil, der sich persönlich um mein Anliegen gekümmert hat. Er war jederzeit ansprechbar, hat mich transparent über alle Schritte informiert und dafür gesorgt, dass die Reparatur zügig und professionell durchgeführt wurde. Man merkt, da…
Sehr schlechter und unseriöser Service. Der Verkäufer JL hält nicht seine Versprechen und macht keinen richtigen Follow up. Die Dokumente / Fotos werden erst nach mehreren Anrufen/emails geschickt (er wusste nicht mehr was er versprochen hat) und die Fragen werden einfach nicht beantwortet. Einfach unprofessionell oder hat es einfach nicht nötig autos zu verkaufen.
Wir haben bei Serkan Yasatemur unser Auto gekauft. Perfekte Beratung und Abwicklung. Dafür 10 Sterne. Wir werden Serkan auf jeden Fall weiterempfehlen!!!