Mercedes-Benz Händler Bewertungen & Top Anbieter in Neuss

Sina S auf

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Mehr oder weniger durch Zufall bin ich an dieses Autohaus geraten und es war das Beste, was mir passieren konnte! Schnell, einfach, zuverlässig! Besonders hervorzuheben ist an dieser Stelle der Serviceberater Herr Murtezi! Bei ihm wird Service und Freundlichkeit noch groß geschrieben und Abmachungen werden eingehalten! Bin sehr froh so einen tolle Anlaufstelle gefunden zu haben 👍

David S auf

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Was soll ich anderes sagen als absolut katastrophal. 1.Termin Auto fast von der Hebebühne gefallen und beschädigt!!!! Wurde repariert aber nur mit deutlichem Nachdruck, man kam sich wie ein Bittsteller vor, obwohl das Auto durch dessen Unvermögen beschädigt wurde. 2. Termin aufgrund selbigen Fehlers (Garantiefall)! Zunächst schnelle Beseitigung angekündigt, allerdings wurden aus veranschlagten 2-3 Tagen, letztlich 14 Tage. Das Fahrzeug musste durch ein Familienmitglied abgeholt werden, weil man sich derweil im Urlaub befand. Eine Nummer des Abholers und ein Name wurden persönlich hinterlegt. Letztlich wurde das Auto herausgegeben ohne das man nach dem Namen gefragt hat. Demnach hätte eine völlig unbekannte Person das Fahrzeug mitnehmen können. Keine Infos zu den erfolgten Arbeiten! Bei der genaueren Inaugenscheinnahme wurde folgendes festgestellt: - Radschrauben des rechten Vorderrades lose Kein Hinweis im Fahrzeug einer Nachkontrolle - Motorhaube plötzlich mit nicht plausiblen Spaltmaß. Musste behoben werden. - Kabel im Motorraum lose auf einem heißen Rohr liegend (nicht in der vorgesehenen Halterung befestigt) festgestellt - Ölgeruch bei der Fahrt im Innenraum und anschließend festgestellter Öl-Qualm nach öffnen der Motorhaube Ein 3 ter Termin musste demnach zur Nachbesserung folgen Folglich wäre mein Vorschlag die Sterne-Skala zur Bewertung auch ins Minus zu erweitern. Hier würde dieses Autohaus dann zumindest die volle Sternezahl erreichen. Eine absolute Schande wie dieses Haus eine Premiummarke im Ansehen schädigt.