Maserati-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Saarbrücken

Conny M auf

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Herr Heidemann war sehr kompetent,freundlich und hilfsbereit! 👍

Yannik B auf

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Absolute Enttäuschung, fragwürdiger Kundenservice und berechtigte Zweifel an der Fachkompetenz. Leider muss ich meine massiven Negativerfahrungen mit dem VW Zentrum Saarbrücken Ost (Autohaus Scherer) teilen. Wer hier die lösungsorientierte Fachkompetenz einer Vertragswerkstatt erwartet, muss diese nach meinen Erlebnissen stark in Frage stellen. Mein Golf 8 leidet seit einem Software-Update im Februar unter ständigen Komplettausfällen des Infotainmentsystems. Das Fahrzeug war deswegen mittlerweile fünfmal in der Werkstatt. Im Juni wurde auf Kulanz das Steuergerät getauscht, was jedoch absolut keine Besserung brachte. Die Fehler treten exakt wie vorher auf. Besonders irritierend für eine Fachwerkstatt: Beim Termin im Juli wurde mir ernsthaft gesagt, man könne keinen Fehler auslesen. Und das, obwohl ich die ständigen Abstürze mit eindeutigen Bild- und Videobeweisen belegen konnte. Da drängt sich wirklich die Frage auf, ob man sich hier nur noch blind auf Diagnosegeräte verlässt und wie es um das eigentliche technische Know-how bei der Fehlersuche bestellt ist. Ein mir vom Sachbearbeiter fest zugesicherter Rückruf zur weiteren Klärung erfolgte nie. Stattdessen bekam ich Mitte August aus dem Nichts eine Mahnung für den Einbau des Steuergeräts, also für eine Reparatur, die völlig erfolglos war! Als ich mehrfach versuchte, das telefonisch zu klären, hing ich bei jedem Anruf mit längerer Wartezeit in der Warteschleife, leider völlig ohne Erfolg, da ich nie jemanden erreicht habe. Dass eine Vertragswerkstatt ein fehlerhaftes Fahrzeug abliefert, sich danach einfach totstellt und dann unberechtigte Mahnungen verschickt, lässt einen wirklich sprachlos zurück. Ich werde die Angelegenheit nun an meinen Anwalt übergeben. Absolut keine Empfehlung!