Lasergamezentrum Bewertungen & Top Anbieter in Darmstadt

Anna D auf

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Mega. Paketpreis in Ordnung, 16 € pro Person für 2 Missionen à 15 Min. Es hat sehr viel Spaß gemacht, Personal sehr freundlich

Yamin A auf

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Eigentlich hätte ich am liebsten überhaupt keinen Stern vergeben, da die gesamte Erfahrung extrem enttäuschend war. Der Hauptgrund dafür war das Verhalten der Mitarbeiterin C****, das in meinen Augen alles andere als professionell war. Schon am Telefon hatte sie uns ausdrücklich zugesichert, dass wir für unser Spiel einen eigenen Raum bekommen würden, damit wir ungestört untereinander spielen können. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass dieses Versprechen nicht eingehalten wurde. Stattdessen mussten wir über eine halbe Stunde warten – völlig ohne klare Information oder Entschuldigung. Als wir nachfragten und das Gespräch suchten, um eine Lösung zu finden, war die Mitarbeiterin weder freundlich noch hilfsbereit. Im Gegenteil: Sie verhielt sich von Anfang an sehr unfreundlich und respektlos. Anstatt auf unsere Fragen oder unsere berechtigte Enttäuschung einzugehen, brach sie das Gespräch irgendwann einfach mitten im Austausch ab und ging weg. Dieses Verhalten war für mich das absolute Gegenteil von gutem Kundenservice. Alles in allem war es eine sehr frustrierende Erfahrung, die weder den Erwartungen entsprach noch in irgendeiner Form kundenorientiert war. Aufgrund dieser Umstände kann und werde ich diesen Ort nicht weiterempfehlen. Wie gesagt – wenn es möglich wäre, würde ich überhaupt keinen Stern vergeben.