Kunst & Kunsthandwerk Bewertungen & Top Anbieter in Kirchheim bei München

Helge H auf

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Sonntags bestellt, mittwochs schon da – super schnell! Bestellabwicklung top, das Bild super verpackt und unbeschädigt. Monica hat meine Rückfrage fix beantwortet und uns noch andere Möglichkeiten gezeigt. Definitiv nicht die letzte Bestellung!

Andre B auf

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Dies ist keine Bewertung der Produkte, sondern des dahinterstehenden Unternehmens. Ich habe einen Artikel des Unternehmens KUNSTLOFT über den Home24 Marketplace erworben. Der Artikel selbst wurde schnell geliefert und war in der für den Preis zu erwarteten Qualität - hier gibt es nicht auszusetzen. Allerdings entsprach das Produkt dann doch nicht ganz meinen Vorstellungen, weshalb ich den Kunstdruck am 19.02 retourniert habe. Die Rückzahlung erfolgte zügig am 20.02. Doch hier begannen dann die Probleme mit dem Unternehmen KUNSTLOFT und Boost Internet GmbH. Denn leider scheint dem Zusteller GLS, über den die Retoure versandt wurde, ein Fehler bei der Rücksendung der Retoure unterlaufen zu sein, da der entsprechende Artikel wohl nicht beim Verkäufer angekommen ist. Aufgefallen scheint das dem Verkäufer aber erst knapp 3 Wochen später am 10.03. Obwohl ich dem Verkäufer Beweise geliefert habe, dass die Retoure korrekt von mir aufgegeben wurde, beharrte der Support von KUNSTLOFT darauf, dass ich den bereits an mich zurückbezahlten Betrag von 79,00€ erneut entrichten muss. Meiner Bitte, direkt mit dem Zusteller in Kontakt zu treten, um das Problem zu prüfen, wurde in keinster Weise nachgegangen. Stattdessen wurde die komplette Verantwortung auf mich, den Käufer, abgeschoben. Obwohl der Artikel also den Erwartungen entsprach möchte ich jedem potentiellen Kunden ernsthaft ans Herz legen darüber nachzudenken, ob man von diesen Unternehmen tatsächlich Ware beziehen möchte. Denn im Falle eines Problems erwartet Sie keinerlei Unterstützung, auch wenn klar ist, dass das Problem nicht von Ihnen verursacht wurde.