Kosmetikgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Neustadt an der Waldnaab

D. S auf

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Ich war das erste mal bei der Kosmetik und ich muss sagen ich wurde hier total nett und lieb Willkommen geheißen ☺️ ich wurde umfangreich aufgeklärt und jeder Schritt meiner Behandlung wurde mir erklärt! Mir wurde nichts an Produkten "aufgeschatzt" wollte dennoch einiges haben 🥰 Was soll ich sagen ich war rund um zufrieden und die nächsten Termine sind gebucht! Ich freue mich schon darauf euch wieder besuchen zu dürfen 😍

Rita S auf

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Die Pigmentierung meiner Augenlider (150 Euro) brachte für mich nicht das erhoffte Ergebnis. Durch einen unkonzentrierten Augenblick der Behandlerin passierte ihr ein handwerkliches Missgeschick. Die schwarze Pigmentierfarbe tropfte dabei auf die empfindliche Hautpartie unterhalb meines Lides. Ihr Kommentar dazu: "Die Farbe wäscht sich in ein paar Tagen wieder aus". Welch ein Irrtum. Ein schwarzer, optisch sofort sichtbarer Farbklecks ist nun auf lange Sicht um meine Augenpartie zu sehen. Professionalität sieht für mich anders aus. Bei meiner Reklamation wollte sie erst einmal mir die Schuld an dem Missgeschick geben, ich hätte zu sehr gezwinkelt etc. Zur Schadensbegrenzung machte sie mir dann das Angebot einer "PMU Remove" Behandlung. Einer solchen Behandlung stehe ich skeptisch gegenüber. Abgesehen von den Kosten (wer trägt diese?) habe ich mein Vertrauen auf eine fachlich korrekte Ausführung verloren. Leider kann ich das Studio nicht mehr mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Aktualisierung 07.09.2024: Die optisch nach wie vor auffallenden Flecken des Pigmentierfehlers sind nach nun fast einem Jahr unverändert sichtbar. Ich habe mich daher an einen darauf spezialisierten Hautarzt gewandt, um die Flecken unter meinem Auge weglasern zu lassen. Jede Sitzung kostet 200 Euro. Es könnten bis zu 5 Sitzungen erforderlich sein! Diese erheblichen Kosten werde ich nun selbst tragen müssen. Die Behandlerin hat mir durch ihren Rechtsanwalt unmissverständlich mitteilen lassen, dass sie keine Kosten übernehmen wird. Und das obwohl sie einen Behandlungsfehler verursacht hat. Nicht unerwähnt lassen möchte ich Folgendes: Frau Wittmann hatte versucht meine 1* Bewertung bei Google löschen zu lassen, indem sie fälschlicherweise behauptet, ich sei nie Kundin bei ihr gewesen und sie kenne mich nicht. Ich überlasse es jedem Lesenden selbst Schlüsse aus diesen Fakten zu ziehen. Für mich ist es jedenfalls ein denkwürdiger und unprofessioneller Umgang mit Kundenkritik im Dienstleistungsbereich und spricht für sich. Würde es die Möglichkeit geben 0* zu vergeben, würde ich das tun.