Kindermöbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Fürth

U. D auf

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Danke an Herrn Scheit für die Super Beratung. Gestern wurde das Sofa geliefert und ich bin wunschlos glücklich. Lieferung hat war auch bestens.

Markus auf

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Küchenkauf bei Höffner - NEIN, Danke! Bei unserer Küche fehlen 7 Monate nach Aufbau immer noch die beiden Dekton-Arbeitsplatten. Mehrere Nacharbeiten sind leider ebenfalls noch ausstehend. Hierzu zählen zum Beispiel eine falsche Front an der Spülmaschine, der Filter für das Kochfeld, andere Fehlteile, Teile die bei den vorherigen Kundendienstterminen beschädigt wurden. Der Kracher hier: Bei der Erstmontage haben die Monteure den Kühlschrank fallen lassen und dieser hatte danach seitlich eine fette Delle … ist uns leider erst nachträglich aufgefallen da die Monteure versucht haben die Delle schön hinter einer Leiste mit Gummidichtung zu verstecken. Es hat natürlich keiner für nötig gehalten uns zu informieren. Wir hatten uns schon gewundert warum der Kühlschrank so komische Geräusche macht. Speziell bei den Arbeitsplatten ist es ein Trauerspiel. Laut Lieferant (Fa. Schneider) sollten diese bereits 2-4 Wochen nach Erstmontage der Küche ebenfalls angebracht sein. Anstatt hier das Problem zügig zu lösen wird die Schuld intern lieber zwischen Küchen-Verkauf und Kundenservice hin und her geschoben, gerne auch mal auf die Fa. Schneider, die komplett unschuldig an der Situation ist. Noch etwas was unserer Meinung überhaupt nicht geht: Wir hatten unsere Küche 1 1/2 Jahre im Vorfeld geplant (Neubau) und unseren Verkäufer regelmäßig auf dem Laufenden gehalten in welcher Kalenderwoche wir die Küche benötigen. Hier gab es immer die Rückinfo, dass alles läuft und wir die Küche pünktlich bekommen. Zwei Wochen vorher wurden wir etwas unruhig weil sich bisher niemand gemeldet hatte. Unser Verkäufer war spurlos verschwunden. Er war weder telefonisch erreichbar noch hat er auf e-Mails reagiert. Nach mehreren Telefonaten mit der Hotline war ein Kollege von ihm so freundlich sich den Auftrag anzuschauen. Hier kam heraus, dass die Montage der Küche erst für den darauffolgenden Monat eingeplant war! Wir mussten daraufhin mit unserer Tochter 1 Monaten komplett ohne Küche auskommen.