Kia-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Essen

Sebastian G auf

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Haben ums einen neuen Kia Ceed gekauft. Wir wurden sehr gut von S.Henkel betreut.. Note 1.....

Jan A auf

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Ich gehöre leider auch zu denjenigen, deren Kauf eines Gebrauchtwagens nicht „gut gelaufen“ ist bzw. mich sprachlos und sauer zugleich gemacht hat. Vorab möchte ich betonen, was positiv war: Ich konnte relativ schnell eine Probefahrt absolvieren und die Zeit der Rückmeldungen betrug maximal 1-2 Tage. Die Qualität der Rückmeldungen sowie generell die Aussagen von einem Mitarbeiter Ihres Autohauses lassen wir mal dahingestellt. Ich sollte gestern um 17:30 Uhr nach 2 Wochen warten nun endlich meinen „neuen“ Gebrauchtwagen abholen können. Der Termin wurde gestern Morgen gegen 10:00 Uhr abgemacht und in diesem Zusammenhang wurde nochmals darauf aufmerksam gemacht, dass es noch keinen Zahlungseingang meinerseits geben würde. Bis dato war ich in dem Glauben, ich müsste den Wagen bar bezahlen bei Abholung. Da ich um 12:00 Uhr sowieso einen Termin bei meiner Bank hatte, habe ich anstatt das Geld in bar abzuholen, per Blitzüberweisung um 12:21 Uhr für 10,00 € Extragebühr auf das Konto des Autohauses überwiesen. Um ca. 16:00 Uhr rief mich der Verkäufer noch einmal an und fragte, ob alles geklappt hätte, was ich Ihm dann bestätigt habe. Wir sagten beide dann bis gleich und meine Vorfreude wurde größer, gleich endlich meinen „neuen“ Wagen in Empfang nehmen zu können. Da ich nicht aus Essen komme und eine Fahrtzeit von ca. 30-40 Minuten zum Autohaus habe, sind meine Frau und ich, welche sich im übrigen extra einen halben Tag Urlaub genommen hatte, gegen 16:45 Uhr losgefahren, um pünktlich um 17:30 Uhr am Autohaus anzukommen. Um 17:04 Uhr rief mich der Verkäufer erneut an, um mir folgendes mitzuteilen: Der einzige Mitarbeiter der Buchhaltung, welcher einzig und allein die Login Daten für das Online Banking des Autohauses hat, hätte bereits um 15:00 Uhr Feierabend gemacht und jetzt könnte keiner eine Auskunft darüber geben, ob meine Überweisung angekommen ist. Ich glaube zu meiner Gemütslage brauche ich hier keine Worte zu verlieren und ich muss sagen, sowas habe ich noch nie erlebt. Heute Morgen kam dann die Info, dass mein Geld eingegangen sei und ich den Wagen abholen kommen könnte. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich das Autohaus leider nicht weiterempfehlen und kann einige der vorherigen Rezensionen leider gut nachvollziehen. Schade!