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Hansi B auf

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Sehr zu empfehlen

Uwe B auf

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Unverschämte Preise für Service A am Mercedes EQC Ich war diese Woche zum Service A (Der kleine Service) mit meinem E-Auto. Auch wenn man es gewohnt ist, beim Freundlichen immer etwas mehr vom Geld zu lassen als bei anderen, geht es jetzt eindeutig zu weit. Bei der Abholung am Abend, wurde mir eine Rechnung von 599,-€ vorgelegt! ( Zusätzlich kam noch für eine klappernde A-Klasse als Werkstattersatzwagen 49,-€) Auf Nachfrage, wurde mir der Servicebericht mit den durchgeführten Arbeiten in Papierform ausgedruckt. Beim durchsehen dieser Liste, von lächerlichen Arbeiten die jeder Azubi im 2. Lehrjahr ohne Anleitung hinbekommt, ist mir endgültig das Lächeln aus dem Gesicht gefallen. Außer dem Innenraumfilter wurde nichts erneuert/ausgetauscht. Die zweite „aufwendige“ Arbeit war das prüfen und korrigieren des Reifenluftdruck. Alle anderen aufgeführten Punkte konnte der Lehrling auf der Hebebühne in maximal einer halben Stunde, inclusive der zu machenden Kreuzchen locker erledigen. Die zu prüfende Anhängerkupplung wurde offensichtlich nicht einmal mit geprüft. Die im SERVICENBLATT für Service A mit Plus-Paket, genannten Arbeiten/Sichtprüfungen mit einer Pauschale 406,81€ vor Steuern in Rechnung zustellen halte ich für eine absolute Frechheit. Wenn einem dann noch eine Prüfung der Batterie und Speicher auslesen für weitere 93,29€ nahe gelegt worden ist, fragt man sich, welchem zweifelhaften Geschäftspraktiken man gerade zum Opfer gefallen ist. Ich war die letzten gut 20 Jahre eigentlich immer sehr zufrieden mit der Mercedes Tesmer, aber das ist mit der gezeigten Leistung nicht mehr der Fall. Nachtrag: Meine Bewertung hat zu einem positiven und offenen Gespräch mit dem Kundendienst der Fa. Tesmer geführt, bei dem meine Bedenken und Kritiken nochmals deutlich benannt wurden. Eine Begründung für die Höhe der Rechnung und für die Sinnhaftigkeit der durchgeführten Arbeiten, konnte mir leider nicht mitgeteilt werden. Trotzdem danke ich Hr. Zimmermann, für seine Geduld und die Bereitschaft meine doch recht deutlichen Aussagen, nicht als Beleidigungen wahrzunehmen. Mit freundlichen Grüßen

Thomas P auf

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Moin. ich bin seit ca. 5 Jahren Kunde und bin überaus begeistert vom Service . Alles immer zur vollen Zufriedenheit , kann so bleiben.

Zoran B auf

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Ich bin enttäuscht mit diesem Auto Werkstatt... Preise sind ab 150 bis 200 für eine Arbeit Stunde, ich habe dort mein Auto gebracht.. Die haben mein lenkrad mit Messer beschädigt.. Chef ist frech und Unfreundlich