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Bewertungen
Ich habe mein Auto zwar ursprünglich bei einem anderen Sternpartner gekauft, bin für den Service aber immer hierher gekommen – und das hat sich absolut gelohnt. Das Personal ist super freundlich und die Terminvergabe läuft angenehm modern. Der Service wurde direkt im Fahrzeug angezeigt, man konnte unkompliziert einen Termin anfragen und wurde anschließend sogar telefonisch kontaktiert. Vor Ort wirkt alles sehr schick und hochwertig. Insgesamt ein…
Herr Zayn und Herr Duc haben mir beim Service extrem weitergeholfen, nach diversen Kommunikation haben sich minimale Fehler behoben. Danke
Waren Anfang April (Dienstag den 07.04.2026 gegen 16:30 Uhr) in dieser Filiale. Um es vorweg zu nehmen: dieser Besuch eines Autohauses erinnerte schwer an den Gang zum örtlichen Baumarkt…. Stichwort „Kund droht mit Kauf“…. Schon beim Betreten des Autohauses wurde unser freundliches "Guten Tag" erst mal gepflegt ignoriert. Stattdessen scharten sich mehrere gelangweilte Verkäufer*innen um den Empfangstresen und waren im angeregten Klönsnack mit de…
Ein Autohaus mit sehr guter Atmosphäre, hohem persönlichen Einsatz der Mitarbeiter und in der Sache die Kompetenz, die wir im Premium Segment gerne wahrnehmen - und leider so wenig finden. Umso erfreulicher die Erfahrung bei Sternepartner in Buxtehude! Wir haben unser neues Fahrzeug dort gekauft und wurden von Herrn Wilde in herausragender Weise bedient, mit persönlichem Engagement, höchster Kompetenz und Seriosität. Er ist der lebende Beweis, da…
Top Autohaus mit sehr guter Beratung. Besonders Herr Wilde hat einen super Job gemacht. Freundlich, kompetent und sehr engagiert. Ich habe mich bestens beraten gefühlt und kann das Autohaus nur weiterempfehlen.
Leider schlechte Erfahrung im Kundenservice bzw. vor allem in der Kommunikation gemacht. Eindeutig und fundiert Kaufinteresse an einem Gebrauchtwagen gehabt und daraufhin geschrieben. Auf die Nachricht folgte ein Telefonat, um meine Fragen zu beantworten. Bis hierhin in Ordnung und gut. Dann angeboten + vereinbart, dass weitere Fotos von z. B. Scheckheft via WhatsApp geschickt werden können. Darauf musste ich vier oder fünf Tage warten - obwohl s…
Als langjähriger Kunde nochmal Danke schön für das Einstellen,Schmieren meines quitschenden Fahrersitzes meines fast 20 Jahre alten SLKs. Jetzt macht das Cabrio Fahren wieder Spaß. Toll das die Werkstatt Kollegen dort auch gut reparieren und nicht nur Teile tauschen können. Günstig ist zwar anders aber Qualität hält länger als die etwas höheren Rechnungskosten.
Bei meinem letzten Werkstattbesuch lief die Kommunikation zunächst nicht wie vereinbart. Trotz meiner Bitte um vorherige Rücksprache, Kostenvoranschlag und Klärung über die Junge Sterne Garantie wurde eine Reparatur durchgeführt. Nach meiner Beschwerde hat sich Mercedes-Benz jedoch noch einmal bei mir gemeldet und den Fall erneut geprüft. Dabei wurde eine sehr faire Lösung gefunden: Die Reparaturkosten wurden mir erlassen. Ich übernehme ledigli…
Leider ist der Service nicht der beste. Fahrzeug zur Wartung vorbeigebracht haben mich nicht zum Bahnhof gebracht kenne ich anders. Bei der Abholung keine persönliche Übergabe am Fahrzeug, keine Information was bei der Wartung gemacht wurde.
Wir haben dort einen Smart#1Brabus gekauft und sind nicht nur mit dem Auto sehr zufrieden, sondern auch mit der Beratung, der Freundlichkeit, der Kommunikation, der Abwicklung und letztendlich unserem Verkäufer Herrn Spies. Er hat uns das Auto nicht nur verkauft, sondern auch lösungsorientiert gearbeitet, so konnten wir uns immer auf Absprachen verlassen und das Fahrzeug mit einem wirklich sehr guten Gefühl kaufen. Herzlichen Dank🙏🏼
Heute habe ich meinen Smart #3 Brabus abgeholt und bin von der ersten Minute an der Beratungen mit Christoph Schönemann mehr als zufrieden und glücklich ich kann jeden der mich fragt sagen bei Christoph seit ihr in sehr guten Händen danke an Christoph und an das ganze Team von tessmer
Vor 35Jahren meinen 190E dort gekauft, zwar NUR gebraucht aber mehr als freundlich und zuvorkommend behandelt worden und dies habe ich nun nochmal ausprobiert, und was soll ich sagen, ich wurde NICHT enttäuscht. Auch ohne Anzug und Krawatte, wird man hier einfach als ein KUNDE behandelt!!! Damals war es der gute Herr Kaufmann und diesmal der junge, abernicht weniger auf zack, Herr Hoang-Luong Duc. Auch der Rest der dort arbeitenden Damen und Herr…
Also nicht nur die Autos sondern auch das Personal sind hervorragend es wurde sich Zeit genommen und alles ausführlich besprochen also das Personal in Buxtehude ist top vorallem mein Ansprechpartner Herr Elmers er war die Ruhe in Person und wenn ihr ein Auto kauft kauft Mercedes