Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Bitburg

Ulla N auf

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Kann nur positives berichten. Sowohl der Kauf letzten Dezember und jetzt der Service. Beides sehr angenehm . Freundliches und kompetentes Personal.

Hasan I auf

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Na pregledu auta nisu posteni traje sve previse dugo

Jessica K auf

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Ich bin seit Jahren Kunde wegen des hervorragenden Services und wurde nie enttäuscht. Freundlich, zuverlässig und kompetent – absolut empfehlenswert!

Al E auf

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I have an almost a new car( 3 years) and the garantie expired. They offered to extend the garantie and i payed gladly the amont of money. Afther a couple of mounth the engine of the car stops in middle road. I send the car to the Renault Bitburg and they said is not in garantie and i payed... Afther 2 week s another problem and i send the car to Renault Bitburg and they said again is not the garantie and i payed again a lot of money!!! The car was there 3 days, and they have no clue what the car have!!! And the car still no working properly !! So! Never again at Renault Bitburg!!!!!!!!! Just sad that s happend in 2025 in Germany!!!! ( i spoke already with Her Bisdorf and nothing! Answer was only for advertising, not to help clients) . Just sad.

Øyvind S auf

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Great service and very helpfull staff

Yacht M auf

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Seitdem aus Hess Merbag wurde hat die Qualität deutlich abgenommen. Es gab nicht einen Termin in dem nicht enorme Fehler passierten. Diverse Autos waren insgesamt über 40x dort und nach jedem Mal defekter als zuvor, es wurden enorme Summen über Mercedes abgerechnet und unzählige Male wurde der Wagen während den Reparaturen beschädigt. Es wurden andauernd vermeidbare Flüchtigkeitsfehler gemacht, etwas verschwiegen oder Mängel einfach nicht behoben oder wiederum Dinge gemacht, die nicht vereinbart waren und in Rechnung gestellt wurden. Es wurden unzählige Male Termine und Rückrufe nicht eingehalten , ebensowenig wie mündliche Absprachen eingehalten. Die Leihfahrzeuge, (wenn mal nach 8 Wochen Wartezeit verfügbar) waren meist dreckig, ungetankt oder wiesen Mängel auf. Das Personal weißt in stressigen Situationen keinerlei Feingefühl auf, wirkt überfordert oder zeigt sich arrogant trotz fehlender Fachkompetenz und fehlendem Service. Interne Kommunikation ist quasi nicht vorhanden. Bei solchen Abläufen ist der Kundenberater und der Kunde gleichermaßen leidtragend. Und als Kunde und Fan der Marke würde man sich hier wünschen nochmals begeistert zu werden von der Marke und vor allem überzeugt von der Firma Merbag (als Mitarbeiter sicherlich auch), besonders wenns mal nicht nach Plan läuft. Nach 10 Jahren treue konnten sämtliche Probleme meiner derzeitigen Fahrzeuge nach 2 Jahren innerhalb eines Nachmittags von einer anderen Niederlassung behoben werden. Ich hätte dort damals auch sehr gerne einen Wagen gekauft jedoch war es den Verkäufern nicht möglich den Schlüssel des abgeschlossenen Vorführers zu finden (was sich aber eher wie eine billige ausrede anhörte). Bei den unzähligen Nachbesserungen von Fehlern war es ebenfalls nicht möglich diese mit einer Probefahrt zu verbinden. Bei anderen Partnern hingegen war auch dies problemlos möglich.

Black P auf

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Immer Top Teile Und bis jetzt immer die Richtigen!! Da kann ich gerne auch mal ein paar Euro mehr ausgeben. im Endeffekt viel weniger Arbeit...

Lara K auf

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Fahren mit ihren Transportern wie Geistes Kranke, unfreundlicher Service vor Ort und unkompetente Beratung.