Karosseriewerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Hamm

V. M auf

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Kompetente und nette Beratung, man konnte mir vor Ort direkt weiterhelfen.

Martin O auf

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Hatte meinen Youngtimer zur Lackierung dort, die Lackierung war Anspruchsvoller. Bei Bewölkung sieht die Lackierung komisch aus nicht wie gewünscht. Kein Verständnis oder Problemlösung vorhanden seitens des Chefs und Büro.Ich finde es unprofessionell wie mit dem Kunden umgegangen wird. Laut Aussage Schlüssel gegen Geld und was mit dem Lack an der Karre ist weiß ich nicht aus dem Büro die Aussage, ist erschreckend. Kam mir vor wie an der Wursttheke wenn Autos als Karre bezeichnet werden. Allerdings bei Sonnenschein ist die Lackierung akzeptabel warum auch immer. Hätte mir mehr Verständnis und Erklärung gewünscht. Man kann ja über alles reden. Werde das Unternehmen nicht in Youngtimer Kreisen weiterempfehlen.

Rowdy D auf

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Behulpzame mensen

derToni auf

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Meine Erfahrungen mit dieser Werkstatt waren alles andere als positiv. Vor einigen Monaten wurde mein Fahrzeug dort nach einem Unfall repariert. Der Gutachter hatte allerdings übersehen, dass in Folge des Unfalls das Armaturenbrett ausgetauscht werden müsste, da der Knieairbag an der entsprechenden Sollbruchstelle des Armaturenbretts ausgelöst hat. Anstatt das Gutachten korrigieren zu lassen und mich über diesen Umstand zu informieren, wurde ohne mein Einverständnis die Sollbruchstelle des zuvor ausgelösten Airbags von dieser Werkstatt zugeklebt und mir das Fahrzeug nach über zehnwöchiger Reparaturdauer so übergeben. Ich erfuhr erst am Übergabetag davon. Zuvor hatte ich weder schriftlich noch mündlich mein Einverständnis für dieses vorgehen erteilt. Eine schriftliche Nachbesserung führte zu keinem Ergebnis. Als ich daraufhin die KFZ Innung eingeschaltet hatte, wurde über die rechtliche Vertretung der Werkstatt Paluch ein Schreiben aufgesetzt, indem behauptet wurde, man hätte mich über diesen Umstand informiert und ich hätte dem zukleben der Sollbruchstelle zugestimmt. Das ist schlicht und ergreifend eine Lüge. Des Weiteren wurde danach mit Hilfe angeblicher Mahnung und sogar Mahnverfahren versucht, die Selbstbeteilung der Kaskoversicherung bei mir einzutreiben, obwohl im Vorfeld vereinbart wurde, dass ich diese nicht zu zahlen brauche. Ein Verzicht dieser Selbstbeteiligung liegt mir Seitens der Werkstatt Paluch sogar schriftlich vor. Solch einen Umgang mit einem Kunden finde ich persönlich mehr als fragwürdig und es zeugt meines Erachtens nach von einem schwachen Charakter. Wäre die Werkstatt auf mich zugekommen und hätte mir das Problem geschildert, hätten wir sicherlich eine Lösung gefunden. Zusammengefasst fühle ich mich hintergangen und betrogen zumal ich jahrelanger Kunde bei dieser Werkstatt war und die Verantwortlichen sogar persönlich kenne und wir auch private Beziehungen gepflegt haben. Aus meiner Erfahrung heraus kann ich daher keine Empfehlung für diese Werkstatt abgeben. Ich selbst werde dort nie wieder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen. Edit: Kurz vor diesem Vorfall habe ich mein Fahrzeug dort zur einen großen Inspektion gebracht. Als Nachweis wurde mir ein Auszug des Serviceberichts übergeben. Später stellte sich heraus, dass kein Eintrag dieser Inspektion in das elektronische Serviceheft erfolgt ist. Wurden die arbeiten überhaupt durchgeführt? Was ein Laden...

Julia E auf

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Jetzt möchte ich meine Bewertung noch einmal überarbeiten: am liebsten noch ein Stern hinzufügen, war aber leider nicht möglich 😜 Wir haben unser Auto über Potthoff geleast über 2 Jahre und hatten über die gesamte Zeit einen tollen, freundlichen Kontakt zum Herrn Friedrich. Er war auch sehr bemüht, uns mit neuen Angeboten zu versorgen. Kundenservice wird hier groß geschrieben! Auch die Abgabe lief problemlos. Alle Mitarbeiter begegnen einem sehr freundlich, auch hier: der Kunde zählt und das merkt man! Vielen Dank und ein großes Lob!

Tyler D auf

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Wir wollten hier ernsthaft ein Auto kaufen, so wie schon vor zehn Jahren. Leider war es dieses Mal praktisch unmöglich, mit dem Autohaus in Kontakt zu kommen. Wir haben es per E-Mail, telefonisch und schließlich sogar persönlich vor Ort versucht. Trotzdem fühlte sich niemand zuständig und wir wurden als potenzielle Kunden nicht angemessen betreut. Samstags stehen wir beim Info Bereich Skoda / Potti Neuwagen und der Ansprechpartner ignoriert uns 15 Minuten lang. Selbst als wir dann gehen, interessiert es ihn nicht. Gerade bei einer so wichtigen Kaufentscheidung erwartet man Interesse, Erreichbarkeit und eine kompetente Beratung. Davon war leider nichts zu spüren. Schade, denn aufgrund unserer positiven Erfahrungen in der Vergangenheit hatten wir deutlich mehr erwartet. Die Konsequenz ist, dass wir unser neues Fahrzeug nun bei einem anderen Autohaus kaufen werden. Leider steht für uns jetzt fest: Bei Potthoff werden wir kein Auto mehr kaufen.