Karosseriewerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Hamm

V. M auf

Google

Kompetente und nette Beratung, man konnte mir vor Ort direkt weiterhelfen.

Martin O auf

Google

Hatte meinen Youngtimer zur Lackierung dort, die Lackierung war Anspruchsvoller. Bei Bewölkung sieht die Lackierung komisch aus nicht wie gewünscht. Kein Verständnis oder Problemlösung vorhanden seitens des Chefs und Büro.Ich finde es unprofessionell wie mit dem Kunden umgegangen wird. Laut Aussage Schlüssel gegen Geld und was mit dem Lack an der Karre ist weiß ich nicht aus dem Büro die Aussage, ist erschreckend. Kam mir vor wie an der Wursttheke wenn Autos als Karre bezeichnet werden. Allerdings bei Sonnenschein ist die Lackierung akzeptabel warum auch immer. Hätte mir mehr Verständnis und Erklärung gewünscht. Man kann ja über alles reden. Werde das Unternehmen nicht in Youngtimer Kreisen weiterempfehlen.

Rowdy D auf

Google

Behulpzame mensen

derToni auf

Google

Meine Erfahrungen mit dieser Werkstatt waren alles andere als positiv. Vor einigen Monaten wurde mein Fahrzeug dort nach einem Unfall repariert. Der Gutachter hatte allerdings übersehen, dass in Folge des Unfalls das Armaturenbrett ausgetauscht werden müsste, da der Knieairbag an der entsprechenden Sollbruchstelle des Armaturenbretts ausgelöst hat. Anstatt das Gutachten korrigieren zu lassen und mich über diesen Umstand zu informieren, wurde ohne mein Einverständnis die Sollbruchstelle des zuvor ausgelösten Airbags von dieser Werkstatt zugeklebt und mir das Fahrzeug nach über zehnwöchiger Reparaturdauer so übergeben. Ich erfuhr erst am Übergabetag davon. Zuvor hatte ich weder schriftlich noch mündlich mein Einverständnis für dieses vorgehen erteilt. Eine schriftliche Nachbesserung führte zu keinem Ergebnis. Als ich daraufhin die KFZ Innung eingeschaltet hatte, wurde über die rechtliche Vertretung der Werkstatt Paluch ein Schreiben aufgesetzt, indem behauptet wurde, man hätte mich über diesen Umstand informiert und ich hätte dem zukleben der Sollbruchstelle zugestimmt. Das ist schlicht und ergreifend eine Lüge. Des Weiteren wurde danach mit Hilfe angeblicher Mahnung und sogar Mahnverfahren versucht, die Selbstbeteilung der Kaskoversicherung bei mir einzutreiben, obwohl im Vorfeld vereinbart wurde, dass ich diese nicht zu zahlen brauche. Ein Verzicht dieser Selbstbeteiligung liegt mir Seitens der Werkstatt Paluch sogar schriftlich vor. Solch einen Umgang mit einem Kunden finde ich persönlich mehr als fragwürdig und es zeugt meines Erachtens nach von einem schwachen Charakter. Wäre die Werkstatt auf mich zugekommen und hätte mir das Problem geschildert, hätten wir sicherlich eine Lösung gefunden. Zusammengefasst fühle ich mich hintergangen und betrogen zumal ich jahrelanger Kunde bei dieser Werkstatt war und die Verantwortlichen sogar persönlich kenne und wir auch private Beziehungen gepflegt haben. Aus meiner Erfahrung heraus kann ich daher keine Empfehlung für diese Werkstatt abgeben. Ich selbst werde dort nie wieder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen. Edit: Kurz vor diesem Vorfall habe ich mein Fahrzeug dort zur einen großen Inspektion gebracht. Als Nachweis wurde mir ein Auszug des Serviceberichts übergeben. Später stellte sich heraus, dass kein Eintrag dieser Inspektion in das elektronische Serviceheft erfolgt ist. Wurden die arbeiten überhaupt durchgeführt? Was ein Laden...

Karl-Heinz L auf

Google

Ich möchte mich herzlich für den netten Service von Herrn Süßmuth bedanken. Es war alles zu meiner Zufriedenheit. Danke Bin liegen geblieben und das Autohaus Potthoff hat sich sehr gut um mich gekümmert

Philip K auf

Google

Ich muss euch mal mitteilen was einem engem Bekannten bei Potthoff widerfahren ist. Ich kenne den Fall wirklich sehr gut und detailliert, ich war von Anfang an bei der Probefahrt dabei. Ein wirklich guter Händler / Verkäufer macht sich erst bemerkbar, wenn man ein Problem hat. Beim Verkaufsgespräch sind die immer alle gut aussehend und nett, wollen aber auch schließlich dem Kunden sein Geld haben, so auch VW Potthoff in Hamm ❗️❗️ Ich kann nur sagen, der Gebrauchtwagen Verkäufer war bei diesem Golf R wirklich total überfordert, der hat da ein Auto hingestellt für 32.000 €, mit Tages aktuellem TÜV, allerdings mit abgefahrenen Reifen und erloschener Betriebserlaubnis, weil es technische Veränderungen an dem Fahrzeug gab, die zwar aufgefallen sind, jedoch versichert wurde, das alles original VW sei, wohl gemerkt tagesaktuell TÜV bekommen 😎 Dazu ist bei der Probefahrt schon aufgefallen, dass das Lenkrad nicht gerade steht, im Vertrag wurde dann festgehalten, dass das Lenkrad auf jeden Fall gerade gemacht wird. Leider nach dem sechsten Versuch steht das Lenkrad immer noch schief. VW Potthoff in Hamm nimmt sich davon nichts an! Die haben sich mit mehreren dahin gestellt und meinten das Lenkrad wäre gerade, siehe Foto. Unten auf dem Bildern könnt ihr selber sehen, wie schief das Lenkrad immer noch steht Anwalt eingeschaltet, Gutachter eingeschaltet und erst nach fast 9 Monaten THEATER und einem Gutachten von einem vereidigten Gutachter haben die sich auf lächerliche 1500€ eingelassen, wohlgemerkt nach 8 Monaten Theater, wirklich hin und her. 32000 fürn Golf 7 R und der Käufer sollte mit nem krummen Lenkrad zufrieden sein, das war die Vorstellung von VW Potthoff in Hamm Echt einfach nur armselig was da abgelaufen ist, versuchen den Käufer mit 4 Mann für dumm zu verkaufen. Was die mit dem Käufer nach einem Kauf für 32000€ in 8 1/2 Monaten abgezogen ist wirklich der allerletzte dreck !!! Im Februar, also 3 Monate nach Kauf und unzähligen Reparatur versuchen hat der Käufer denen angeboten, dass die das Auto zurücknehmen sollen, was die natürlich nicht wollten, danach folgten weitere 5-6 Monate Anwalt Gutachter Schriftverkehr usw und dann meinten die würden den Golf zurück nehmen, abzüglich der Kilometer🤣 Fotos : Da sind die abgefahrenen Reifen, da hätte der TÜV mindestens ne Bemerkung in den Bericht reinschreiben müssen !! Und der Diffusor einmal vor der Probefahrt die Bilder und am Tag der Abholung, der hat genau dazwischen mit dem Diffusor 2 Jahre TÜV bekommen. Und Screenshot von Gutachter der den Fehler eindeutig nach kurzer Probefahrt festgestellt hat Leute es war wirklich einfach nur ekelhaft ❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️