Juweliergeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Essen

sportupmylife auf

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Ich kann nicht das Geschäft vor Ort bewerten. Die Bewertung bezieht sich lediglich auf den Onlineshop bzw. den Vertrieb über Etsy. Der Shop ist gut und übersichtlich gestaltet, mit reichlich Auswahl. Die Preis/ Leistung ist gut. Die Lieferung erfolgte zügig und die Ware kam gut verpackt hier an. Die Artikel waren einzeln, sicher verpackt und von guter Qualität. Die Artikel ließen sich gut verarbeiten. Ich habe hier sicherlich nicht zum letzten Mal bestellt.

C L auf

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Ich habe über Etsy mehrfach Perlen und Material zur Schmuckherstellung bestellt. Das meiste war auch fein und in Ordnung, ein paar Dinge aber defekt oder nicht entsprechend der Beschreibung. Was reklamiert wurde von meiner Seite. Es wurde mir leider das Gefühl gegeben, dass Reklamationen nicht erwünscht sind, obwohl sie berechtigt waren und von mir immer mit Foto und Erläuterungen dargelegt wurden. Nach einer heutigen erneuten Reklamation, freundlich, fundiert und ebenfalls berechtigt, wurde mir mitgeteilt, dass ich ab sofort nicht mehr beliefert würde und jegliche neue Bestellung storniert werde. Das ist dann doch sehr fragwürdig und lässt mich ziemlich erstaunt zurück. Man will keinen Service am Kunden, er soll sich bitte gerne einfach still verhalten, nicht „rummeckern“ und auch nicht nerven, wenn er falsche oder nicht der Beschreibung entsprechende Ware bekommt. Ich bestelle nicht einfach so aus Spaß und um vermeintlich grundlos zu reklamieren, sondern weil ich arbeiten möchte und muss für meine Kunden. Denen kann ich auch keine falsche/defekte Ware anbieten. Ich möchte nur eins: adäquate, korrekte Ware, die der Beschreibung entspricht. Und wenn es ein Problem gibt, dann wünsche ich mir einen professionellen Umgang damit und Kundenservice. Fair enough und eigentlich ganz einfach und sicherlich nicht zu viel verlangt. Ich möchte mich verlassen können, weil auch meine Kunden sich auf mich verlassen. Geächtet nun als Kundin oder nicht, die Lust auf diesen Händler ist mir ohnehin vergangen.

Jasmin A auf

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Ich bin begeistert ! Es war die beste Entscheidung diesen Juwelier aufzusuchen ! Tolles Ambiente , tolle Beratung und wunderschöner Schmuck ! Faire Preise ! Freundliche Mitarbeiter ! Wir kommen wieder ! Danke noch mal an dieser Stelle :)

Tasnim Z auf

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معاملة زفت بكل معنى الكلمة الشباب مالهم خلق يحكو الاسعار غالية واهم شي الوقاحة بالتعامل وقلة الادب ياعيب الشوم بس مابنصح فيه ولا بعمري رح عيدها ياعيب الشوم بس يعني حتا نجمة مابتستاهل

Ghayth K auf

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Sehr gut

Anna P auf

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Guten Tag zusammen, normalerweise schreibe ich nie schlechte Rezensionen. Aber in diesem Fall bin ich mehr als enttäuscht. Wir haben vor 2 Jahren Ohrringe im wert von 300€ (ganz dezente Perlen Ohrstecker ) und meinen Ehering dort gekauft. Mein Ehering ist nach einem halben Jahr gelblich geworden. Ich weiß, dass Silber auch mal sich verfärben kann. Aber Mein Verlobungsring habe ich woanders gekauft und der glänzt immer noch wie neu in Silber nach 2 Jahren. Wegen den Ohrringen war ich schon min 4 mal dort, weil eines der Perlen immer wieder abgegangen ist (direkt nachdem die Perle neu geklebt wurde) und beim letzten Mal sagte die Mitarbeiterin dass es ganz normal wäre dass man jährlich die Perle austauschen oder neu anbringen muss. Sowas habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht gehört. Ich habe Ohrstecker mit Perlen für 10€ von bijou brigitte und die halten ein lebenlang. Ich trage die ohrenstecker natürlich seit Monaten wieder nicht weil die Perle wieder abgegangen Ist. Hätten diese Schmuckstücke keine Bedeutung dann hätte ich schon längst aufgegeben dort den Kontakt zu suchen.