Infiniti-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Thomas K auf

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Nettes und freundliches Team. Kompetente Werkstatt . Super Service. Traumhaft tolles Auto der G37s und bisher piept er nicht mehr...

Vitalie V auf

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Vor einer Woche hatte ich Inspektion. Freundlich waren nur immer die Damen an der Rezeption. Es gab kein Kostenangebot vorab und keine Beratung/Gespräch was gemacht wird. Ich musste auch hindeuten, dass ich einen Termin habe. Am Ende stellt es sich fest, dass Innenraumfilter fehlt oder war nicht passend aus dem Lager. Dafür Termin stand vor 2 Wochen fest sowie alle notwendige Daten um Filter zu bestellen. Heute hat meine Vertrauenswerkstatt in Schwerin Innenraumfilter gewechselt. Laut Serviceteamleiter bei Infiniti wurde Filter gesäubert und war gar nicht "schmutzig". Beim Wechseln in Schwerin gab es aber schon Zeichen dafür, dass es überhaupt nicht ausgebaut war. Ich dürfte das Wechseln komplett beobachten. Jetzt schaut euch bitte die Fotos - soviel Schmutz nach einer Woche sammelt sich bestimmt nicht. Auf meine Frage warum die Bremsen quietschen war Serviceteamleiter bei Infiniti auch für Sekunde verwirrt - die Antwort kam aber prompt "es ist alles in Ordnung". Tatsächlich stimmt es auch nicht ganz. Da gibt es klein Problem. Innenraumfilter war natürlich nicht in Rechnung gestellt - trotztem entstehen viele Fragen der fehlenden Kompetenz und tatsächlich etwas Hochnäsigkeit beim Gespräch. Für 760 Euro Kosten kann man tatsächlich in anderen Werkstätten doppelt günstiger das gleiche machen und auch mit Innenraumfilter inklusive, so wie kompetente Antworten bekommen. Deswegen nur 2 Sterne und die sind auch nur dafür, dass es eine durchschnittliche Leistung gemacht wurde. Sehr hilfreich war die Auskunft vom Serviceteamleiter, dass Verbandkasten abgelaufen ist. Das hätte ich ohne Infiniti Center Hamburg nicht feststellen können. Ich hoffe es wurden andere Filter ordentlich gewechselt, so wie Ölwechsel selbst auch durchgeführt. Bei der heutigen Konkurrenz ist es bei "Premium" oder "Luxus" Hersteller ein "NO-GO". Es wurde schlicht gelogen mit der Hoffnung der Kunde hat sowieso keine Ahnung