Hotels Bewertungen & Top Anbieter in Reinstorf

Sigrid D auf

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Die Außenanlagen des Hotelkomplexes sind gepflegt und nett angepflanzt. Es sind ausreichend Parkplätze vorhanden.

Susi H auf

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Nachdem meine 1. Bewertung gelöscht wurde, hier noch einmal einen Zusammenschnitt. Das Personal war stets bemüht, dem Anspruch der Gäste zu befriedigen. Gäste, die wie wir bei "Reisen Aktuell" gebucht hatten, wurden im "Alten Trakt" der Gebäude untergebracht. Das Personal nannte es, rustikal. Wir hatten HP gebucht und das Frühstück war reichhaltig und ausreichend. ABER!! Das Dinner bestand aus 2 Gängen, wobei dass Dessert kostenpflichtig war und zwischen 8,50 € bis 9,50 € gekostet hätte. Ich äußerte nach dem 2. Abend den Wunsch, einen Nachschlag oder etwas Brot zu erhalten. Das Personal hielt Rücksprache und kam mit der Info zurück, dass sei wirtschaftlich nicht tragbar. Also verließ ich wieder hungrig das Restaurant. Am folgenden Abend fragte ich erneut nach, ob ich eventuell etwas Beilage nachgereicht bekäme. Auch hier hielt das Servicepersonal Rücksprache mit der Restaurantleitung und kam mit selben Ergebnis zurück. Daraufhin habe ich eine Bewertung geschrieben. Tag später sprach mich eine Mitarbeiterin der Rezeption darauf an, erklärte, die Hotelleitung war über meine Bewertung sehr "geschockt" und würde ein Gespräch suchen. Ich signalisierte, dass ich meine Gründe gerne erklären würde. Dann las ich eine Gegendarstellung der Hotelleitung mit folgendem Inhalt: "Die GL hätte sich mit mir geeinigt und eine zufriedene Lösung gefunden". 1. Ich wurde zu keinem Zeitpunkt von der Leitung aufgesucht und 2. gab es keine befriedigende Lösung. Abends stand auf der Menuekarte der "Reisen-Aktuell" Gäste einen Zusatz: Upgrate 4,50 €. Einen Tag später wurde es "Refill" genannt. Heißt im Umkehrschluss, für einen Nachschlag, wird der ohnehin hohe Tagessatz von 104,00 € m. Hund, noch Extra berechnet. Am letzten Abend war noch folgendefestzuhalten: " Meine Suppentasse war nur halbgefüllt, und die 2 hauchdünnen Kasselerscheiben halbiert. Mein mitreisender Bruder hat es im Vergleich zu seinem Essen, bestätigt. Beim Auschecken und Zimmerabrechnung hat die "Dame" weder Tageszeit noch Wünsche geäußert. Allein das ist ein Zeugnis, was sich von Beginn an bestätigt hat. Nie wieder!

Johannes B auf

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Schönes Haus in guter Lage. Zimmer größe sehr angenehm. Schade fand ich, dass angesichts des hervorragenden Wellnessangebotes keine Bademäntel und Schlappen im Zimmer waren. Die angeschlossene Küche ist hervorragend und ich kann einen Besuch dort sehr empfehlen, auch das Frühstück ausgezeichnet und reichlich. Ausgesucht höflicher Umgang im gesamten Bereich,sehr angenehm. Komme gerne wieder.

Angelika auf

Holidaycheck

Einmal und nicht wieder