Hotels Bewertungen & Top Anbieter in Heidelberg

Murdock D auf

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Top Abendessen - war hier mit einem Geschäftskollegen zum Abendessen. Die neue Karte ist top, Weinempfehlung aus der sehr umfangreichen Weinkarte ebenfalls. Wir kommen gerne wieder. Die Bouillabaisse war die beste, die ich je gegessen habe.

Dr. H auf

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Die Bildbeschreibungen der Junior Suite im Internet stimmen nicht mit der Suite überein, die ich erhalten habe. Ich habe vor Ort das Zimmer dann gewechselt, weil es mir nicht gefallen hat. Ich habe dann eine niedrigere Kategorie gewählt. Bei Check-Out wurde mir die Junior Suite dann aber für 2 Nächte voll in Rechnung gestellt, obgleich ich diese nicht bezogen hatte. Reklamationen blieben ungehört. Um den Streit nicht weiter eskalieren zu lassen, habe ich das teurere Zimmer dann bezahlt. Das günstigere Ersatzzimmer war in Ordnung, wenn ich diesen Preis eben auch gezahlt hätte. Ich werde dieses Hotel nicht wieder buchen. Das Frühstück war reichhaltig. Die Lage des Hotels ist zentral und ruhig.

Beat F auf

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Ansprechende Gaststätte mit grossem Innenhof, Biergarten.

Maximilian E auf

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Waren mit 23 Leuten zum Feiern und essen. Alle konnten lediglich zwischen 2 Essen wählen. Eins Vegetarisch und ein Fleischgericht. Das Vegetarische waren Käsespätzle. Diese waren eine absolute Frechheit. Oben verbrannt, der Rest schwamm nur so im Fett. Im Menü für 40.- €. 😭. Auch der Service ließ zu wünschen übrig. Konnten nur über eine gemeinsame Rechnung bezahlen und mussten die Kosten selber auseinander Rechnen. Anscheinend können sich dies alles die Heidelberger bzw. die Kulturbrauerei leisten, woanders ginge das nicht. Alles Abzocke 😢. Wenn Heidelberg dann bestimmt nicht mehr in dieser Lokation.

Benjamin R auf

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Große Auswahl zum Mittagstisch. 20 Gerichte für jeweils 11,90 inklusive Salat. Komme wieder

Emmanuel auf

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Das Essen schmeckt als wäre das Öl noch vor dem Ukraine-Krieg verwendet worden. Die Pommes sind so ekelhaft fettig und schmecken dadurch echt überhaupt nicht. Das ganze färbt auf das Fleisch ab (Wiener Schnitzel). Das Essen hat einfach so einen komischen alten Fett Nachgeschmack. Absolut keine Kaufempfehlung! Ich rate vor dem Verzehr hier echt ab, außer die nehmen mal das Problem endlich in die Hand!

Patrick J auf

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Schönes Hotel = Gute Lage = Nettes Personal

Adina B auf

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Leider konnte mich dieses Hotel nicht überzeugen! Die zwei Sterne gebe ich gerne für das sehr freundliche Personal beim Frühstück. Direkt bei der Ankunft haben wir bemerkt, dass unser kompletter Teppich voll mit Haaren ( ich vermute Hund) war , das selbe war dann im Bett der Fall aber hier eindeutig menschlich. Dies wurde am nächsten Tag korrigiert aber da frage ich mich einfach, wie man das als Reinigungskraft nicht sieht. Alle Ecken in den Fluren waren unglaublich staubig ausserdem hat es im gesamten Hotel sehr stark nach Kanalisation gerochen. Das Frühstück ist für 18 Euro einfach nicht reichhaltig genug und die Jungs kommen nicht mit dem Nachfüllen und Abräumen hinterher, hier gibt es auf jeden Fall Nachbesserungsbedarf, allerdings waren alle Jungs unglaublich sympathisch das hat dann wieder was wett gemacht❤️ An unserem letzten Abend gab es eine Veranstaltung im Restaurant mit geschlossener Gesellschaft! Die Musik lief bis 2:30 Uhr morgens in voller Lautstärke! Ich empfinde das als absolute Zumutung für zahlende Kunden , dies ohne Ankündigung so durchzuziehen. Ab Mitternacht sollte die Lautstärke deutlich reduziert werden. Alles in allem leider enttäuschend 🙈

Stephanie H auf

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Wir waren eine Nacht im gut gelegenen Neu Heidelberg Hotel. Es ist 15 Minuten mit der Straßenbahn nach Heidelberg, 10 Minuten mit dem Auto und zu Fuß hat es einige leckere Restaurants in der Umgebung. Alles war perfekt vor allem sauber und total ruhig. Das Frühstück hatte eine sehr große Auswahl, vom Müsli bis Brot und Ei. Wir haben zudem jegliche Hilfe und Unterstützung im außerordentlichen Rahmen erhalten. Danke an den Besitzer und das sehr freundliche Personal. Wir können ihr Hotel nur wärmstens empfehlen. 🙏👍

Leyla D auf

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Dear Hotel Management, I am writing to formally express my deep disappointment regarding the treatment my companion and I received during our recent stay at Wohlfühl-Hotel Neu Heidelberg. Our experience was not only unsatisfactory but also alarming and completely unacceptable for any guest. Upon check-in, we found our room in a visibly neglected state excessively dusty, as if it had not been cleaned or used in a considerable amount of time. While such situations may occur, it is your responsibility to ensure that rooms are thoroughly cleaned and ready before being assigned, especially when the reservation is made well in advance. However, what followed was far more troubling. On the evening of April 17 of this year , we returned to the hotel shortly after 10:00 PM. The reception was unattended, and we did not have keys, as we were meant to change rooms that evening. We followed your protocol and called the emergency number provided. The manager arrived, but instead of resolving the issue with professionalism, he behaved in an aggressive and hostile manner. He shouted at us and, shockingly, ordered us to leave the hotel at 11:00 PM. His reaction was not only unprofessional, it placed us in an unsafe situation late at night in a foreign city. This level of conduct from hotel management is indefensible. No guest should ever be subjected to such treatment, regardless of the circumstances. Moreover, I cannot help but question whether our nationality may have influenced the manager’s behavior. As non-German guests, it is difficult to ignore the impression that we were treated with less respect, perhaps reflecting prejudices from the past, that regrettably, still persist in some corners of German society. This concern must be taken seriously. I am formally requesting a written apology from the hotel, as well as an explanation of the internal actions being taken to ensure this does not happen again. I would appreciate a response within 7 days of this email. Should I not receive a satisfactory reply, I will not hesitate to escalate this matter through the appropriate consumer and tourism authorities, as well as share this experience publicly across all major travel review platforms. Sincerely,We had a very disappointing experience at this hotel. The service was poor, and the staff were unwelcoming. Our room was extremely dusty, as if it had not been used or cleaned in a very long time. While that can happen, it is the hotel's responsibility to ensure that rooms are clean and ready before assigning them to guests—especially when the reservation is made in advance. The most concerning part of our stay happened one night when we returned to the hotel after 10:00 PM. There was no one at the reception, and we had no keys, as we were supposed to change rooms that evening. We called the emergency number provided, and the manager arrived, but instead of assisting us, he was extremely rude and aggressive. Shockingly, he asked us to leave the hotel at 11:00 PM. No guest deserves to be treated in such a way, regardless of the circumstances. Hotels should handle difficult situations with professionalism and respect. Asking guests to leave in the middle of the night is unacceptable and unsafe. I sincerely hope no other guest has to go through this kind of treatment. It also raises a serious concern: would we have been treated differently if we were American or European? It’s a question worth asking.