Holzhandlung Bewertungen & Top Anbieter in Wuppertal

Jens A auf

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Der Becher-Standort in Wuppertal zeigt sich, wie unter dem "Vorgängernamen" Holz-Leopold, durch freundlichen und sehr engagierten Service aus. Bekannte Namen sind immer noch an Bord und von der Auftragsannahme (Danke Frau Murawsky!) bis zur späteren Abholung im Lager läuft alles perfekt. Also Preis/Leistung vom Feinsten und man verläßt den Hof mit einem guten Gefühl und vor allem richtig gutem Holz ;-)! Dafür muss ich einfach fünf Sterne geben.

Christian R auf

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Leider absolut nicht zu empfehlen! Wir haben uns beim Bau unserer Bangkirai-Terrasse dazu entschieden, die Bestellung lieber im Fachhandel vorzunehmen, da wir die Hoffnung auf eine bessere Beratung/Qualität als im Baumarkt hatten. Bis zur Bestellung war zunächst auch alles in Ordnung. Bei der Lieferung wurden dann jedoch die bestellten Schrauben komplett vergessen, mehrere Dielen waren kaputt oder krumm und schief und zum Terrassenbau definitiv nicht geeignet, die gelieferten Terrassenlager passten überhaupt nicht zur geplanten Holzunterkonstruktion und selbst einer der Unterkonstruktionsbalken war in sich verdreht und somit unbrauchbar. Die Qualität war also leider absolut nicht in Ordnung und wir waren kurz davor die ganze Bestellung zu stornieren und alles wieder abholen zu lassen. Da man uns aber nach kurzer Rücksprache eine schnelle Nachlieferung und einen Austausch der fehlerhaften Produkte versprochen hat, haben wir dem Ganzen noch eine Chance gegeben. Was soll ich sagen?! Bei der Nachlieferung fehlten dann erneut die Schrauben und auch hier waren wieder Dielen dabei, die so offensichtlich verzerrt waren, dass man sich fragen muss, wie man überhaupt auf die Idee kommt diese Dielen noch guten Gewissens auszuliefern. Spätestens hier hätten wir das Ganze eigentlich abbrechen sollen. Bei erneuter Reklamation, sagte man uns dann, dass die entsprechenden Dielen jetzt leider nicht mehr vorrätig wären und wir auf eine neue Lieferung warten müssten. Und allein für die Schrauben, die ja noch immer fehlten, würde man keinen LKW zu uns schicken. Die Schrauben haben wir uns dann also anderweitig besorgt und wollten diese aus der Rechnung rausnehmen und das Geld dafür zurück bekommen. Da wir aufgrund geringfügiger Terrassen-Umplanung nun doch noch zwei Dielen mehr brauchten, wurde uns angeboten die Dielen am Ende mit den Schrauben zu verrechnen, um den bürokratischen Aufwand möglichst klein zu halten und uns noch ein kleines „Goodie“ für die erneute fehlerhafte Lieferung zu geben. Da nach gut 2 Wochen aber immer noch keine neuen Dielen auf Lager waren, hat man uns 4m-Dielen zum Preis der eigentlich benötigten 3m-Dielen angeboten. Das Goodie bestand also dann daraus, dass wir jetzt von den nachgelieferten Dielen jeweils 1m Verschnitt haben, der für nichts mehr zu gebrauchen ist. Preisliches Goodie also Fehlanzeige. On top mussten die zusätzlichen Dielen dann doch noch von uns bezahlt werden, da eine Verrechnung mit den nicht gelieferten Schrauben technisch doch nicht möglich wäre. End vom Lied: Nach über einem Monat haben wir mit der dritten Lieferung all unsere Dielen zusammen gehabt und die zusätzlichen Dielen fristgerecht bezahlt. Auf die Rückzahlung warten wir allerdings bereits seit fast zwei Wochen vergebens. Unsere Erfahrung ist somit leider absolut unterirdisch und einem Fachhandel nicht würdig. Nein Danke, nicht nochmal!