Hausverwaltungsunternehmen Bewertungen & Top Anbieter in Bamberg

Georg Z auf

Google

Ich schreibe hier als Verwalter einer kleinen Wohnungseigentümergemeinschaft mit einem Dutzend Wohneinheiten. Wegen gesetzlicher Bestimmungen (Eichung und Informationspflichten) mussten unsere Zähler für Kalt- und Warmwasser und die Wärmemesszähler erneuert und mit Funk ausgestattet werden. Unser Haus ist über 100 Jahre alt; entsprechend heterogen ist die Infrastruktur. Die anderen bekannten großen Player, die ich hier nicht extra nennen will, konnten oder wollten auf diese Besonderheiten nicht eingehen. Pauschale und vage Angebote waren vom Preis her eher als Abschreckung gedacht. Anders die Erfahrung mit FIDENTIA: Mir war die Fa. vorher nicht bekannt; ein freundlicher Hinweis einer erfahrenen Wohnungsbaugenossenschaft hat mir aber weitergeholfen. Kaum war mein Anliegen per E-Mail vorgetragen, hatte ich am gleichen Tag schon einen Anruf aus Bamberg, der einige Informationen abfragte. Dann kam ein detailliertes Angebot, das durchaus akzeptabel war. Die wegen der genannten unterschiedlichen alten Installationen war die Datenaufnahme nicht einfach – sie wurde aber durch einen Mitarbeiter von FIDENTIA pünktlich, kompetent und mit vielen guten Ideen für Änderungen an der Infrastruktur durchgeführt. Zuletzt haben uns die Installateure, die die neuen Zähler gesetzt und in Betrieb genommen haben, vollends von der Zuverlässigkeit der Firma überzeugt. Anders als bei „Installationstrupps“ anderer Mess- und Abrechnungsanbieter kamen zwei erfahrene Mitarbeiter der Firma FIDENTIA aus Bamberg, die bestens mit Informationen, Geräten und Werkzeugen ausgestattet waren. Sie haben Ihre Arbeit trotz der Widrigkeiten des alten Gebäudes sehr gut ausgeführt. Die betroffenen Bewohner waren begeistert vom Zuvorkommen und von der Freundlichkeit der Männer. Jetzt stehen noch die laufenden Informationen der Verbraucher und die Abrechnung der Verbräuche an. Da bin ich zuversichtlich, dass das ebenso reibungslos passieren wird. Jedenfalls braucht kein Bewohner mehr auf einen Ableser zu warten. Mit dem nächsten Besuch (wenn bis dahin alles gut geht) rechnen wir erst in 6 Jahren zum Austausch der Zähler wegen der Eichfrist.

Sandra F auf

Google

Bewertung als Mieter eines Mehrfamilienhauses: Die NKA ist bisher ohne Probleme, kann mich nicht beschweren. Jedoch sind manche Monteure nicht tragbar im Kundenkontakt. Bei uns stand der Zählerwechsel an. Soweit so gut. Die Info darüber wurde auch rechtzeitig kommuniziert. Die Monteure waren pünktlich vor Ort. Bis hierhin alles i.O. Der erste Monteur hat die Zähler getauscht und die Funktion geprüft. Das Wasser hätte zwar m.M.n. nicht so lange dafür laufen müssen, aber das ist nicht das Problem. Das kam danach in Gestalt des Kollegen, der die Zählerstände aufnehmen sollte. Der war schon genervt, als ich nur kurz fragte "Darf ich Ihnen eine Frage bzgl. der HKV stellen?". Es war ca. 9:15 Uhr am MORGEN. Danach ging eine respektlose Diskussion von ihm los (u.a. wurde behauptet, dass beschriebene TATSACHEN nicht gehen/sein können), die damit endete, dass er mich vor meinen Nachbarn ausgelacht hat und mir meine Kompetenzen absprach. Der Mann kennt weder mich, noch meinen Werdegang. Mit welchem Recht? Meine Meinung: Mann weiß alles, Frau hat keine Ahnung. Es sind zum Glück nicht alle so (und ich hoffe davon gibt es keine weiteren)! Aber das eine "Exemplar" ist in seinem Job falsch. Bitte keinen Kundenkontakt mehr für ihn! Zutrittsverbot für für diesen Herren für meine Wohnung!

Rosa D auf

Google

Sehr netter Kontakt! Alle geforderten Unterlagen kamen innerhalb weniger Stunden per Mail.

Dominik W auf

Google

Heizung funktioniert nicht richtig. Meine Wohnung wird nicht wärmer als max. 21 Grad. Um die 21 Grad zu erreichen müssen alle Heizkörper 24/7 auf Stufe 5 durchlaufen. Hausgeld November ( 2023 ) wurde von mir Anfang November überwiesen. Die Hausverwaltung hat mal wieder die Kontoeingänge nicht geprüft. Jetzt möchte die Hausverwaltung zum 10.11.23 erneut das Hausgeld für November ( 2023 ) in Höhe von 470 Euro von meinem Konto abbuchen. Ich werde die Abbuchung stornieren und die Einzugsermächtigung wiederrufen. Ein Hydraulischer Abgleich sollte zeitnah durchgeführt werden. Meine Heizkörper heizen extrem unterschiedlich oder werden nicht richtig warm. Alle meine Heizkörper sind mit automatischen Entlüftungsventilen ausgestattet. Warmwasserzähler wurden heute nicht getauscht. Keine Info und keinen neuen Termin erhalten. Warum wird die Rücklagenzuführung erhöht? Es sind doch genug Rücklagen vorhanden. Notwendige Arbeiten werden doch so oder so nicht erledigt. Bei einem Mitglied des Verwaltungsbeirats wurden die Rollowellen und Gurte ausgetauscht bzw. repariert. Alle anderen haben Pech und schauen in die Röhre. Ihre Mitarbeiter waren bei mir und bei allen anderen Bewohnern vor Ort und haben sich die defekten Rollowellen und Gurte angeschaut. Seitdem ist nichts mehr passiert. Wassertemperatur schwankt extrem ( Verbrühungsgefahr in der Dusche ). Falsch eingebaute Ventile in anderen Wohnungen sind höchstwahrscheinlich die Ursache des Problems. Nebenkostenabrechnung ( 2022 ) erneut fehlerhaft. Es sind mehrere Eigentümer / Mieter betroffen. Warum wurde für Februar 2023 kein Hausgeld abgebucht? Wieso wurde das Kälte/Wärme-Brücken Problem nicht auf die Tagesordnung gesetzt? Der Wäscheboden sollte dringend isoliert werden. Im Sommer sind es 30 Grad in den oberen Wohnungen und im Winter schimmeln die Wände. Aus meiner Nebenkostenabrechnung ( 2021 ) ergibt sich ein Guthaben in Höhe von 207,96 Euro. Wieso wird meine Vorauszahlung trotz Guthaben von 430 Euro auf 470 Euro erhöht? Dabei belaufen sich die monatlichen Kosten auf ca. 413 Euro.