Haushaltsgerätereparaturservice Bewertungen & Top Anbieter in Essen

Barbara D auf

Google

einfach genial...5.05.2026 angerufen, Schaden geschildert, Termin vereinbart, Pünktlich da, alle Abläufe wurden abgeklärt, selten bis gar nicht mehr findet man nicht nur bei dieser Kompetenz und Faires Verhalten dem Kunden gegenüber, es wurde alles direkt repariert, klare Empfehlungen worauf man immer wieder achten sollte... einfach genial

Farah auf

ReviewHero

Wir haben diesen Reparaturservice ursprünglich aufgrund der vielen positiven Google-Bewertungen kontaktiert und waren daher sehr zuversichtlich. Nach der Begutachtung unserer defekten Waschmaschine wurde uns eine andere Maschine angeboten. Da uns ausdrücklich wichtig war, kein gebrauchtes Gerät zu kaufen, haben mein Mann und ich mehrfach nachgefragt, ob die angebotene Waschmaschine neu und unbenutzt sei. Dies wurde uns mehrfach bestätigt. Nach der Lieferung stellten wir jedoch deutliche Verschmutzungen und Gebrauchsspuren im Waschmittelfach fest. Auf unsere Reklamation hin wurden wir über mehrere Tage vertröstet. Rückrufe, die uns zugesagt wurden, erfolgten nicht. Unsere E-Mails blieben unbeantwortet. Besonders enttäuschend fanden wir, dass uns am Telefon schließlich lediglich mitgeteilt wurde, wir müssten die Angelegenheit über einen Anwalt klären. Wir hätten uns eine ehrliche Kommunikation und eine faire Lösung gewünscht. Leider entspricht unsere Erfahrung nicht dem Eindruck, den die vielen positiven Bewertungen ursprünglich vermittelt haben.