Haus & Garten Bewertungen & Top Anbieter in Neukirchen-Vluyn

Marcel P auf

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Einfach super!

B K auf

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Katastrophe bei online Bestellung. Ich bin womöglich einem falschen und ziemlich inkompetenten Mitarbeiter geraten! Seit über einer Woche erhalte ich noch immer keine konkreten Angaben, wo sich meine Bestellung befindet, ob es bereits einer Spedition übergeben worden ist usw. Weder vom Mitarbeiter von Pflanzenwerk sonst noch von der Spedition nie Daten und Fakten dazu erhalten. Niemand weiß, wo die Ware ist oder ob und wann sie bei mir ankommt (obwohl Lieferzeit 3-5 Tage steht, sind es fast nun 1,5 Wochen!). Es ist Verkäufers Pflicht dafür zu sorgen, dass die bestellte Ware beim Käufer rechtzeitig ankommt. Verkäufer muss den Auftrag bei einer zuverlässigen Spedition aufgeben und dafür sorgen! Alles läuft schief. Ständig unkonkrete und inkompetente Aussagen des Verkäufers. Lt. älteren Rezensionen ist meine Befürchtung nun, dass nach so einer sehr langen Lieferzeit und Warterei mein Kübel auch noch beschädigt ankommen wird, ist wohl üblich bei denen... Dann hat sich mein Ärger 0 gelohnt! Werde mein Geld wieder zurückverlangen und eine schriftliche Beschwerde schicken. Sehr schlechter und inkompetenter Service + sehr lange Lieferzeit, welche nicht der Angabe auf deren Homepage entspricht!! Nie wieder.

Wolfgang K auf

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Wir haben zum 2. Mal bei Rüsen in Neukirchen gekauft und sind wieder sehr zufrieden. Sehr gute Beratung im Januar durch Herrn Jonkmans. Lieferung musste durch uns leider verschoben werden. Am Tag der Lieferung wurde der Schrank sehr gut, sauber und schnell durch die Mitarbeiter Kirsch und Riepe aufgebaut. Wir können Rüsen weiterempfehlen.

Felix B auf

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Vor knapp über 2 Jahren meine Küche hier gekauft. Nach 2 Jahren und 1 Monat hat ein E-Gerät den Geist aufgegeben. Beim Kontakt mit dem Kundenservice kam raus, dass bei Einbau ein falsches Modell ausgeliefert wurde. Es hat mehrere Wochen gebraucht bis der Kundenservice mir sagen konnte, dass es keinen Service gibt, da ein falsches Modell auf der Rechnung steht. Hätte ich als Laie bei Abnahme erkennen müssen. Ersatzgerät jetzt bei einem anderen Hersteller bestellt. Dieser musste dann feststellen, dass der Ofen unsachgemäß installiert worden ist. (Über offene Dreifach-Stecker Verlängerung unter dem Geschirrspüler). Laut Service in Deutschland wohl gar nicht so erlaubt und fahrlässig. Als Laie nicht erkennbar. Kann Rüsen gar nicht empfehlen, Kundenservice sehr schlecht, man muss als Laie die Fehler der Fachleute erkennen sonst hat man Pech und der Einbau erfolgt wohl auch nicht so ganz nach den Regeln. Werde in Zukunft woanders einkaufen.