Gesundheitsbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Alzey

thomas b auf

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Sehr freundlich und kompetent

Juergen L auf

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Die haben einfach den Rollator meiner Schwiegermutter abgeholt und das ohne Vorankündigung - Begründung: der Vertrag mit Krankenkasse wäre ausgelaufen. Ich stelle mir grad vor wenn das bei einem Pflegebett passieren würde ......

Michaela K auf

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Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Meine Beraterin war sehr freundlich und hat sich mit dem Anpassen der Orthese viel Zeit genommen. Da ich einige Zeit im Geschäft war, ist mir auch der Umgang mit anderen Kunden und die angenehme Atmosphäre positiv aufgefallen.

A. Kranz auf

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Sehr schade, bisher hatte ich nie Probleme. Das änderte sich leider. Ich habe Knieprobleme und die 08/15 Knieorthesen passten einfach nicht richtig. In Alzey gab man sich anfangs wirklich Mühe. Mir wurde gesagt, man könne eine Knieorthese anfertigen lassen. Im Januar wurde dann Maß genommen. Die Krankenkasse hat dann auch einer Anfertigung zugestimmt. Na ja, vor ca. 3 Wochen fragte ich dann mal telefonisch nach, was denn nun los sei. Man versprach mir einen Rückruf, der nicht kam. Letzte Woche Montag schrieb ich dann eine E-Mail. Da ich wieder keine Antwort bekam, bin ich heute hingefahren. Die Dame am Empfang war freundlich und verschwand für ca. 20 Minuten. Dann wurde ich in ein Zimmer gesetzt mit dem Hinweis, es kämen gleich 2 Personen, die mit mir reden würden. Erst erschien die Frau, die mir damals Maß genommen hat. Diese teilte mir mit, sie könne nichts dazu sagen und Herr Z. käme gleich. Von ihm bekam ich dann mitgeteilt, dass das mit der Anfertigung nicht ging. Auf meine Frage, ob man mir das nicht hätte mitteilen können, sagte er, er dachte, dies wäre geschehen. Er hatte auch keine Zeit, musste weg. Ich bat, mir mein Rezept wieder zurück zu geben. Das müsste er aus dem Büro bringen lassen. Ich bin dann gegangen, mit der Bitte, es mit der Post zu schicken. Na ja, fand das alles irgendwie sehr seltsam. Ein Sanitätshaus muss doch wissen, ob Anfertigungen möglich sind oder nicht. Dann Wochen vergehen zu lassen (ich dachte, das dauert halt) und sich einfach nicht wieder zu melden, kann ich nicht nachvollziehen. Habe das Gefühl, dass man einfach vergessen hat, die Bestellung aufzugeben.