Gesundheit & Medizin Bewertungen & Top Anbieter in Mülheim-Kärlich

Zeljka S auf

Google

Hallo , ich hatte eine oberflächliche Phlebitis. Benötigte Thrombose Strümpfe. Bin von Frau Manuela Johannsen , kompetent, super freundlich versorgt worden im jeglicher Hinsicht. Ich kann sie nur empfehlen!!!!

Uschi K auf

Google

Leider nicht mehr zu empfehlen, wenn man auf regelmäßige und zuverlässige Versorgung mit Hilfsmitteln angewiesen ist. Es scheint niemand mehr erreichbar, niemand fühlt sich zuständig, niemand weiß Bescheid. "Schuld" sind im Zweifelsfall die anderen - wahlweise "die aus Troisdorf" oder "der Herr XY, der das nicht richtig hinterlegt hat", die Kasse, die nichts genehmigt (lag übrigens daran, dass seitens Rahm gar nichts eingereicht wurde). Fakt ist, dass es im letzten dreiviertel Jahr bei uns vier verschiedene Stornierungen der Kasse gab, aufgrund von Fehlern der Firma Rahm. Kann alles "mal" passieren. Die Versorgung verzögert sich aber deshalb ggfs. um Monate. Rezepte nach Wochen immer noch nicht bearbeitet. Entschuldigung oder Infos, Erklärung? Fehlanzeige. Mails und Nachrichten werden wochenlang nicht beantwortet, es gibt überhaupt keine Rückmeldung. (Soviel zum Aufruf bzgl. "Feedback" und "Klärung" unter jeder negativen Bewertung hier) Auch auf Schreiben der Krankenkasse wird laut deren Aussage nicht reagiert. Von vier Rezepten sind plötzlich nur noch zwei auffindbar. Die anderen beiden darf man sich beim Arzt selbst wiederbeschaffen. Erreicht man nach Wochen doch mal einen Menschen statt dem Anrufbeantworter werden Azubis und Leute aus der Verwaltung für den Rückruf "beauftragt", die verständlicherweise nicht viel zur Sache sagen können und auch erstmal wieder nachfragen müssen. Dass man dafür nach wochenlanger Warterei nicht auch noch Verständnis aufbringt ist wohl für jeden nachvollziehbar. Und sicher auch, dass wir uns für die weitere Versorgung ein anderes Sanitätshaus gesucht haben. Sehr schade, wir waren hier mal gut aufgehoben. Alles Gute!