Gesundheit & Medizin Bewertungen & Top Anbieter in Mühlacker
Anbieter in der Kategorie Gesundheit & Medizin in Mühlacker
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War heute wieder mal nach Brillenbruch in der Filiale in Mühlacker, hatte schon vergessen das ich eine Versicherung laufen hatte. Um so schöner! Frau Büyükcam war wirklich sehr aufmerksam, fachlich sehr kompetent und natürlich sehr sehr freundlich, wie alle Mitarbeiter in der Filiale. Fühle mich dort schon seit vielen Jahren gut aufgehoben und komme seht gern dort hin. Vielen lieben Dank und liebe Grüße Falk Karnstedt
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In einem Arbeitszeugnis würde man die Formulierung benutzen: Sie waren stets bemüht und freundlich. D.h. im Klartext: sie waren unfähig. Genau das ist meine Erfahrung mit Fielmann. Auf Reklamationen, dass das Sehen mit der Brille unangenehm ist, wurde stets nur freundlich abgewiegelt. nachdem ich zu einem anderen Optiker gewechselt bin, kam heraus: die Werte, die Fielmann für die Zentrierung der Gläser bestimmt hat, stimmen nicht. Meine Pupillen sind nicht gleich hoch. und siehe da: mit der korrekten Zentrierung ist das Sehen auch angenehm. Brille: nicht bei Fielmann.
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Das Personal ist super freundlich und sehr kompetent. Alle sind sehr hilfsbereit auch wenn man viele Fragen hat. Ich fühle mich hier absolut gut aufgehoben und kann das Sanitätshaus auf jeden Fall weiterempfehlen.
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Leider muss ich hier eine sehr negative Erfahrung teilen. Ich kam mit meinem Krebskranken Vater (72) in die Filiale, und wir wurden äußerst unfreundlich von einer Dame begrüsst. Die Dame wirkte entweder überfordert oder schlichtweg inkompetent. Anstatt uns freundlich und mit Respekt zu begegnen, hat sie mein Vater regelrecht gehetzt und war in Ihrem Ton extrem unhöflich und pampig. Man hatte das Gefühl, wir seien eine Last. Da leider einer der Artikel nicht verfügbar war, und ich fragte wo wir diesen genannten Artikel finden könnten, erhielten wir die patzige Antwort, wir sollten Dr. Googel fragen. Ich habe selten so eine unfreundliche und inkompetente Kundenberatung erlebt. In einer ohne hin schon belastenden Situation, hätte man sich deutlich mehr Professionalität und Mitgefühl gewünscht. Absolut enttäuschend.
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Herzlichen Dank an Frau Heger für die kompetente und zügige telefonische Beratung in unserer dringlichen Situation. Sie hat alles gemanaged und wir konnten unseren Rollator innerhalb von wenigen Stunden abholen. Top Service, herzlichen Dank.
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Unhöfliche Beraterin, Empathie fehlt! Kein Geschäft für uns!