Gesundheit & Medizin Bewertungen & Top Anbieter in Diepholz

Vanessa Z auf

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Wenn ich könnte, würde ich deutlich mehr Sterne geben! Ich bin selber Angstpatient und war schon wirklich bei vielen Zahnärzten und habe mich nie wohl gefühlt. Seitdem ich nun einmal hier war, habe ich mich gut versorgt gefühlt, Verständnis, Feingefühl und Freundlichkeit steht hier an oberster Stelle! Ich gehe jetzt wieder gerne zum Zahnarzt, freue mich auf meinen Termin. Das gesamte Praxis Team ist wirklich super und kann ich zu 1000% empfehlen.

Олена Д auf

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Leider bin ich mit meinem Besuch in dieser Zahnarztpraxis sehr unzufrieden. Für die professionelle Zahnreinigung wurde mir zunächst ein Preis von 180 € genannt, später wurde der Preis auf 150 € reduziert. Mir wurde außerdem gesagt, dass meine Krankenkasse 80 % der Kosten für die Zahnreinigung übernehmen würde. Aufgrund dieser Information stimmte ich der Behandlung zu. Ich lasse regelmäßig alle sechs Monate eine professionelle Zahnreinigung durchführen, und bisher haben die Kosten für eine Zahnreinigung nie mehr als 120 € betragen. Vor der Behandlung wurde ich nicht darüber informiert, dass die Kosten für eine professionelle Zahnreinigung erheblich vom angewendeten Steigerungsfaktor abhängen können. Mir wurde nicht erklärt, warum gerade ein so hoher Faktor angewendet wird, und auch nicht, dass die Behandlung bei einem anderen Faktor deutlich günstiger hätte ausfallen können. Ebenso wurde ich nicht über die möglichen Auswirkungen einer solchen Abrechnung auf die Erstattung durch meine Krankenkasse informiert. Auf der Rechnung wurde schließlich für die professionelle Zahnreinigung ein Steigerungsfaktor von 5,29 berechnet. Nach der Bezahlung der Rechnung erstattete mir die AOK für die Zahnreinigung tatsächlich nur etwa 79 €. Danach wandte ich mich zweimal an die Praxis, um eine Erklärung zu erhalten. Zuerst schrieb ich der Praxis über WhatsApp und wartete auf eine Antwort, erhielt jedoch keine. Anschließend schrieb ich eine E-Mail an die Praxis und wartete erneut auf eine Antwort, erhielt aber ebenfalls über längere Zeit keine Reaktion. Erst nach einem längeren Zeitraum erhielt ich eine kurze Antwort als Nachricht auf mein Handy. Darin wurde mir mitgeteilt, dass die Rechnung korrekt erstellt worden sei, der Steigerungsfaktor korrekt angewendet worden sei und dass die AOK 80 % der Kosten für die Zahnreinigung übernehmen würde. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich der Praxis jedoch bereits Unterlagen vorgelegt, aus denen hervorging, dass die AOK tatsächlich nur etwa 79 € erstattet hatte. Ich persönlich habe diesen Umgang als Ausdruck von Respektlosigkeit mir gegenüber als Kundin der Praxis empfunden. Daraufhin habe ich alle weiteren Termine in dieser Praxis abgesagt und werde die Leistungen dieser Praxis künftig nicht mehr in Anspruch nehmen.

Katharina L auf

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Immer sehr nett und freundlich

Uyển N auf

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Ich habe angerufen, um einen Termin zu vereinbaren. Aber die Rezeptionistin war unhöflich. Schlechte Erfahrung! Nicht empfehlen!!!!!!!!

Aymen H auf

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Thank you very much for the warm welcome and the friendly treatment. Although my German is weak, your patience with me and your cooperation in understanding me, as well as the speed of the work, was very nice.

Kai S auf

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39 Jahre Kunde. Aber so unfreundlich wie heute, habe ich noch nicht erlebt ! Kann meine Brillen auch bei einem anderen Optiker kaufen.

Andrew auf

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Sehr freundliches Team und professionelle Behandlung. Ich habe mich immer gut betreut gefühlt. Vielen Dank!

Andre H auf

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Leider nicht zu empfehlen. Es werden Dinge abgerechnet, die nicht gemacht wurden. Vermutlich geht man davon aus, dass Privatpatienten Rechnungen nicht prüfen. Der potentielle Schaden entsteht ja schließlich bei der Versicherung... Selbst nach höflicher Aufforderung eine Korrektur vorzunehmen, wurde abwehrend geantwortet. Erst nach mehrmaligem Aufzeigen des Fehlers wurde eingelenkt. Es ging nur um einen kleinen Betrag- aber das ist eine Frage des Prinzips. Solche Praxen sorgen für die immer weiter steigenden Beiträge. Das sollte man nicht unterstützen.

Angelika B auf

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Sind schon Jahre lang Patienten von Dr. Kreuzkamp sind alle sehr zufrieden

Mali auf

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Tolles Praxis-Team, aber unfreundlicher Arzt! Die Arzthelferinnen in dieser Praxis sind wirklich super nett, freundlich und bemüht. Leider kann man das vom Zahnarzt nicht sagen. Er war extrem unfreundlich, nahm sich keine Zeit und hat meine Mutter trotz starker Schmerzen einfach nach Hause geschickt – ohne jegliche Behandlung! So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Ein Arzt sollte für seine Patienten da sein und ihnen helfen, besonders wenn sie leiden. Hier war das Gegenteil der Fall. Trotz des netten Teams können wir diese Praxis auf keinen Fall weiterempfehlen🙁