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Chris B auf

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Wir haben unsere Küche hier bei Höffner gekauft und sind mehr als zufrieden. Besonders hervorheben möchten wie die überaus hervorragende Beratung und Planung von Herrn Brlobus. Er hat viel Erfahrung, ist sehr kompetent und auf alle unsere Wünsche wunderbar eingegangen. Mit ihm hat die Küchenplanung wirklich Spaß gemacht! Die Lieferzeit war genau wie vereinbart und die Monteure haben schnell und sehr sauber gearbeitet. Auch als es bei der Montage kleinere Probleme gab, die wir durch falsches Messen selbst verursacht haben, hat Herr Brlobus sofort reagiert und uns, im Gegensatz zum telefonischen Kundendienst, schnell und unkompliziert weitergeholfen. Deshalb war uns auch sofort klar, bei ihm kaufen wir auch unsere große Küche sobald der Umbau fertig ist! Wir können Herrn Brlobus wirklich nur weiter empfehlen !!

Sven E auf

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Bei unserer 4 Jahre alten Küche war ein Scharnier defekt. Der Mitarbeiter wollte mich zunächst direkt wieder loswerden und zum Alteisenhändler schicken. Auf meine Ansage, dass ich das Problem sehr wohl auf ihrer Seite sehe, wurde ich von zwei Mitarbeitern eine Weile höchst inkompetent hingehalten, ständig mit der Aussage das gehe nicht, das würde schwierig, der Hersteller habe ein neues System… Mal ehrlich: die Küche ist 4 (vier!) Jahre alt! Zuletzt wollte man mir statt einem Scharnier gleich einen kompletten Satz aus 4 Scharnieren bestellen und mir über 120€ dafür berechnen. Bin dann zum Hornbach nebenan und habe mir innerhalb 5 Minuten ein passendes Markenprodukt für nen Zehner ausgesucht. Höffner absolut Inkompetent und Unwillig, sich mit einem Kundenproblem auseinanderzusetzen!