Geschäft für Gartenmöbel Bewertungen & Top Anbieter in Leuna

Mathias W auf

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Haben hier unsere Couch gefunden! Sehr schönes Möbelhaus und nettes Personal!

Stefan L auf

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Leider habe ich mit Höffner nicht so ne gute Erfahrung gemacht. 1. Ich habe neue Lampen gekauft. Als ich gesehen habe, das sie bei Möbel Kraft (gehört auch zu Höffner Gruppe) deutlich billiger sind, habe ich die Höffner Filiale in Güntersdorf damit konfrontiert. Ich habe mich auf Ihre "Preisgarantie" berufen. Die Verkäuferin wollte nichts davon Wissen. Erst als ich die Teamleiterin zur Rede gestellt habe, habe ich den gleichen Betrag bezahlt, wie ich bei Kraft gekauft hätte. Aber Ihr "kleine Überraschung", die es zusätzlich geben sollte, gab es nicht. 2. Nun habe ich vor kurzen einen Eckschreibtisch gekauft. Er sollte über DHL Sperrgut geliefert werden. Mehr als 1 Woche wurde die Lieferung angekündigt. Sie wurde aber nicht an DHL übergeben. Nach fast 2 Wochen und einige Bettel E-Mails von mir, endlich den Schreibtisch los zu schicken, ist mir mein Kragen geplatzt und habe über Paypal einen Problemfall mit Höffner geöffnet. Als Paypal den Betrag "eingefroren" hat, hat danach Höffner reagiert und die Ware sofort an DHL übergeben. 3. Heute etwas im Internet bestellt und wollte schnell vor meiner Arbeit an Höffner in Güntersdorf ranfahren und es gleich mitnehmen. An der Information ging es sehr schnell. Dafür hat das Lager noch langsamer gearbeitet als ein Faultier. Auf meiner Bitte hin, das ich noch zur Srbeit muss, wurde mir gesagt, das es höchstens 10 Minuten dauert. Na so viel Zeit habe ich. Nach 20 Minuten Wartezeit - und ich war der einzigste Kunde (!!!!) - habe ich gefragt, wie lange noch. Nun kam die Antwort, es dauert und kann mir nicht sagen wie lange. Die ersten Lagermitarbeiter sind nach draußen gegangen und haben etwas gegessen. Ich wartete. Nun wurde es immer später. Ich musste es einen nich Arbeitenden Mitarbeiter bitten, den Kaufvertrag mir zurück zu geben. Da ich zur Arbeit musste. Er sagte nur zu mir, morgen ist ja auch noch ein Tag zum Abholen. Nun ja, da ich aber auch morgen Arbeiten muss, ist es auch nicht so Einfach. Der Artikel wäre Versandkostenfrei zu mir nach Hause geliefert wurden. Da ich aber nicht so lange mehr Warten wollte, dachte ich mir, holste ihn selbst ab. Somit spare ich mir Zeit und Höffner Versandkosten. Da ich nun noch einmal hinfahren muss, habe ich nun 10 Euro Extra Ausgaben. Nur wegen der Unfähigkeit der Mitarbeiter. Das Ägert mich. Bei den Preisen, was Höffner hat, wünsche ich mir mehr Kundenservice.