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Der R auf

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Reibungsloser Ablauf, kann ich nur empfehlen 👍

Mario M auf

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Ich habe vor mehreren Wochen einen Tisch bei Ihnen bestellt und den Kaufbetrag in Höhe von 1.200 Euro per Vorkasse bezahlt. Die Lieferung ist inzwischen mehr als zwei bis drei Wochen überfällig. Trotz täglicher Telefonate meinerseits konnte mir bis heute keine konkrete Auskunft über den Lieferstatus gegeben werden. Vor fünf Tagen wurde mir mitgeteilt, dass die Spedition angeblich eine falsche Telefonnummer erhalten habe. Warum in diesem Fall jedoch keine Kontaktaufnahme per E-Mail – wie zuvor bereits geschehen – erfolgte, ist mir völlig unverständlich. Stattdessen wurde der Tisch sieben Tage lang bei der Spedition gelagert, ohne dass irgendeine Initiative ergriffen wurde. Bis heute habe ich trotz regelmäßiger Nachfrage keine Lösung und keine Rückmeldung erhalten. Es scheint niemand bereit oder in der Lage zu sein, sich der Sache ernsthaft anzunehmen. Ich höre ausschließlich Standardaussagen wie „Wir kümmern uns“ oder „Wir melden uns“, doch es passiert nichts.