Gebrauchtwagenhändler Bewertungen & Top Anbieter in Teltow

Daniela auf

ReviewHero

Ich bin seit 1,5 Jahren Kundin bei ASL Lichtblau und bislang sehr zufrieden mit dem Service. Alle Mitarbeitenden waren freundlich und zuvorkommend. Herr Pflaumbaum hat sich immer viel Zeit für uns genommen und alles möglich gemacht, obwohl er nicht unser direkter Ansprechpartner ist.

Tim S auf

Google

Edit 7.1.24: Das Unternehmen hat versucht meine Bewertung zu löschen. Und mir über Google Verleumdung vorgeworfen obwohl sie ganz genau wissen das ich Kunde bin! Es ist eine absolute Frechheit. Es liegt ein Kaufvertrag vor! Offensichtlich lässt das Unternehmen alle negativen Bewertungen löschen die ihnen nicht passen selbst wenn ein Kaufvertrag vorliegt. Das spiegelt eigentlich auch nur meine Erfahrungen wieder und ich will garnicht wissen wieviele negative echte Bewertungen hier schon gelöscht wurden! Anstatt unmengen an Geld für die Löschung negativer Bewertungen auszugeben würde ich empfehlen einfach mal einen besseren Kundenservice zu bieten!!! Dann ist das nämlich nicht nötig. Zur Eigentliche Bewertung: Beim Verkauf eines Hyundai Tucson mit Wartungsvertrag wurde noch ein kostenfreies Leihfahrzeug vom Verkäufer zu Wartungsterminen zugesichert. Was unter anderem der Grund für das binden durch den Wartungsvertrag an das Unternehmen war, da es nicht um die Ecke ist. 1 Jahr später bei der Wartung ist es jetzt nicht mehr kostenfrei. Sie können das wohl nicht mehr anbieten... Eine Negative Bewertung war aber scheinbar lieber als eine Kulanz Lösung. Dazu kamen noch einige andere Kundenunfreundliche Vorgehensweisen die ich jedoch nicht weiter ausführen möchte. Da sie beim Kauf vor einem Jahr aufgetreten sind und es zu einer Einigung kam... -- Sorry aber es ist doch völlig irrelevant ob der kostenlose Mietwagen mir nun im Zusammenhang mit dem Wartungsvertrag oder dem Fahrzeugkauf versprochen wurde. Fakt ist, dass er mir damals beim Verkaufsgespräch zugesagt wurde und defintiv wurde nicht gesagt das dies ein befristetes Angebot ist was ggf. verfällt! Ihr müsst mal für eure Fehler/ Falschberatungen einstehen und dies dann nicht auf den Kunden abschieben. Es geht einfach ums Prinzip völlig irrelevant ob 25€ nun wenig ist oder nicht! Übrigens bei anderen Firmen kostet der Leihwagen auch nur 20-30€ bei Wartungen oder ist kostenlos dabei ganz am Rande. (ZB. Renault & Audi) Schade das es nicht in eurem Interesse ist eure Kunden zufrieden zustellen mit für euch minimalen kostenaufwand (bzw. Eigentlich ja garkeine es war ja eigentlich eine kostenlose Leistung...)! Übrigens als Tipp ein zufriedener Kunde der weiterempfiehlt bringt euch weit mehr ein als was dies an lächerlichen kosten verursachen würde einen guten kulanten Service anzubieten. Übrigens funktioniert die Klimaanlage trotz mehrfachem bemängeln beim gestrigen wartungstermin und schriftlicher Ankündigung bei terminanmeldung, immernoch nicht richtig... Wurde sich garnicht erst angeguckt...

Kathleen H auf

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Super nettes und hilfsbereites Personal. Einziges Manko, die Parkplätze sind sehr dünn gesät, aber vielleicht soll das ja so sein. Ich wusste mir zu helfen und komme gerne wieder

Martina B auf

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★☆☆☆☆ Enttäuschender Service bei Dinnebier in Teltow Ich habe im Oktober ein Problem mit Lackschäden gemeldet, das vom Servicemitarbeiter sowie vom Werkstattleiter als bekanntes und nicht wartungsbedingtes Problem gesehen wurde. Es wurde mir mehrfach eine Rückmeldung versprochen, passiert ist nichts. Erst beim dritten Besuch bekam ich eine ausweichende Begründung, warum es angeblich keine Reklamation sei. Die Kommunikation war mehr als schlecht, der Umgang mit Kunden (in meinem Fall) unprofessionell. 7.Juli 2025 Ich bekam telefonisch und per Mail eine Nachricht vom GF. Herr G. prüft nun nach, ob eine Lösung herbeigeführt werden kann. So stelle ich mir eine kundenorientierte Handlungsweise vor. 14.Juli 2025 Ein Treffen mit dem GF und Herrn R. fand in Teltow statt. Es war ein sehr angenehmes Gespräch. Das Auto wurde erneut begutachtet und der GF unterbreitete uns Lösungsvorschläge. Der Hersteller soll kontaktiert und die Bilder weitergeleitet werden. Die Geschäftsführung versprach uns sich schnellstmöglich zu melden. 20.Juli 2025 Der GF rief heute an und gab ein positives Feedback. Der Hersteller und das Autohaus teilen sich die Kosten. Das Problem, so sagte der GF, scheint doch bekannt gewesen zu sein. Ich danke der Geschäftsführung für die schnelle Abwicklung meines Anliegens. Schön wäre es nun, wenn der Service daraus lernt und Kunden nicht belügt. Danke🙏🏻

Xavier M auf

Autoscout24

Alles gut

Andreas auf

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Nie wieder! Ich würde sogar von betrug reden. Ich habe dort eine Inspektion gemacht. Die Rechnung ist nicht nachvollziehbar. Ca. 1.000 km später erschien im Display "Motor prüfen". In einer anderen Jaguar-Vertragswerkstatt stellte sich heraus, dass der Partikelfilter dicht war - der angeblich getauscht wurde. Dort 17 € (Jaguar-Vertragshändler!), bei Dinnebier 92 €. Offensichtlich wurde der Partikelfilter gar nicht getauscht!