Gebrauchtwagenhändler Bewertungen & Top Anbieter in Nürnberg

Susanne L auf

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Super Kundenservice, jederzeit gerne wieder

Daniel P auf

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Katastrophal, info erhalten das Auto abgeholt werden kann, dann 45 min gewartet, da das Auto noch gereinigt werden muss. Gereingt wurde nichts!!!

Matthias S auf

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Letzte Woche habe ich meinen neuen Hyundai in Nürnberg abgeholt. Da ich aus Kassel komme, lief die gesamte Kommunikation über Mail & Telefon. Es hat von Anfang bis Ende alles perfekt geklappt. Meine Fragen wurden immer schnellstmöglich und kompetent beantwortet. Die gesamte Kommunikation war super freundlich. Daher auch einen großes Dankeschön an Frau Bürner & Frau Lange. Jederzeit gerne wieder. Ich kann das Authohaus absolut weiterempfehlen. Beste Grüße aus Kassel Matthias Sattler

Ssan auf

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Wir wollten uns über den IONIQ 5 oder 6 informieren und uns für einen entscheiden. Wir wurden von einer freundlichen Dame empfangen und sollten hinten warten, bis ein Verkäufer frei wird. Nach ca. 10 Minuten war einer der vor dem Ioniq 6 saß frei und wir haben uns bei ihm gemeldet. Unsere Begegnung mit dem Verkäufer war ziemlich unangenehm. Er hatte überhaupt keine Lust, mit uns zu reden, und meinte nur, wir müssten einen Termin machen, weil ein Kunde in 20 Minuten nach seiner Probefahrt wiederkommt. Das war unser kurzer Dialog! Ich glaube, hier muss man vielleicht noch einmal überlegen, wie man einen Dialog mit den Kunden führen kann, denn als Kunde hat man heute überall andere Alternativen. Am Schluss bin ich wieder zu der Dame am Empfang und habe mich beschwert, sie hat sich freundlich entschuldigt und gesagt, der andere Verkäufer würde uns anrufen. Nach ein paar Stunden -wenn wir woanders eine Beratung hatten- hat uns jemand von hier angerufen, aber ich hatte kein Interesse mehr.

Peter H auf

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Mir wurde schnell und Kompetent geholfen. ich bin sehr zufrieden an ein solches klasse Team gekommen zu sein. Vielen Dank an das gesamte Team und dem Chef.

Gursel M auf

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Neukunde Begrüßung hatte ich nicht vergessen.

Daniel B auf

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Vielen Dank Herr Baykan für die gute Beratung!

Micha auf

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Nachtrag: Für einen Kundendienst benötige ich Ersatzteile, da wird mir seitens der Mitarbeiter mitgeteilt (auf mehrfache Nachfrage hin) dass es für mein 25 Jahre altes Auto diese Teile nicht mehr gibt. Da Sicherheitsrelevant sinngemäß: „Auto wegwerfen“ (Limousine, Marktwert knapp fünfstellig). Also schicke ich eine E-Mail an Audi Tradition mit der Fahrgestellnummer und frage nach, ob dies wirklich so sein könne. Erhalte von dort einen Link zum direkten bestellen. Das Teil ist nachweislich lieferbar. Die E-Mail leite ich an meinen Serviceberater weiter. Und was höre ich von dem: Nichts! Keine Entschuldigung, kein Sorry, keine Erklärung: nur Schweigen. Das ist höchst unprofessionell. -2* Erstbewertung: Negativ: Preislich stelle ich fest, dass ich jetzt für die gleiche Leistung knapp doppelt so hohe Rechnungen erhalte als früher beim kleinen Mitbewerber. Gefühlt bezahlt man für einen monströsen Apparat mit unzähligen Mitarbeitern, für Rückzugsräume mit Lounge-Charakter, modernen Schnickschnack und vollverspiegelte Fassaden, obwohl man doch eigentlich nur einen Mechaniker und einen Ölwechsel benötigen würde. -2* Das gibt schon zu denken. Generell: Sehr modern und hell eingerichtetes Autohaus, so wie es inzwischen die Vorgabe der großen Hersteller ist. Die Beratung freundlich. Leider läuft hier inzwischen alles nur noch mit weit im voraus zu planenden Terminen. Den persönlichen Berater telefonisch zu erreichen ist fast ein Ding der Unmöglichkeit, alles läuft über eine Zentrale, Rückrufe dauern ausgesprochen lang. Da war unser zweiter Kontakt zu einem kleinen VW-Audi Händler (leider weit) außerhalb Nürnbergs in der Vergangenheit doch sehr viel persönlicher und spontaner. Nur bleiben die Kleinen in der heutigen Zeit mit all den Vorgaben aus der Konzernzentrale irgendwann auf der Strecke.

beko l auf

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Ich habe kürzlich ein hochwertiges Fahrzeug bei Herr Faupel in Deutschland erworben und bin absolut begeistert von meiner Erfahrung. Von Anfang an war das Team äußerst professionell und hat alles getan, um den Kaufprozess zu erleichtern. Besonders beeindruckend war, wie Herr Faupel den Transport meines Fahrzeugs von Deutschland bis zu mir nach Hause in der Schweiz organisiert hat. Er kümmerte sich um alle Details und stellte sicher, dass mein Fahrzeug in einwandfreiem Zustand und so schnell wie möglich bei mir ankam. Alles war perfekt organisiert, sodass ich mir keine Sorgen machen musste. Ich möchte Herrn Faupel und seinem Team für ihre außergewöhnliche Arbeit und ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit danken. Ich kann dieses Autohaus jedem empfehlen, der ein hochwertiges Fahrzeug in Deutschland kaufen möchte. Sie werden nicht enttäuscht sein!

Khibar S auf

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Wirklich selten einem so unfreundlichen Händler begegnet, bei der Besichtigung (500KM Anreise) will der Händler das Fahrzeug im Wert von 125.000€ nicht mal aufschließen, händigt keinen Schlüssel aus, startet nicht den Motor und lässt einen nicht mal ausreden und hört nicht zu. Sehr hochnäsig nach dem Motto „Kauf oder hau ab“ Eine Woche später ruft man an und sagt man kauft das Fahrzeug und ein weiteres im Wert von insgesamt 210.000€. Bei Abholung erscheint der Verkäufer nicht mal persönlich man kommt vorbei wieder 500 KM Anfahrt und wird behandelt nach dem Motto schnell fertig und weg. Nicht mal ein Glas Wasser wird einem angeboten. Service kennt man da nicht. Fahrzeuge sind soweit in Ordnung, bis auf das man einen Jahreswagen kauft mit 25.000KM und dieser komplett abgefahrene reifen hat. Auf Nachfrage will der Händler nichts von hören, kein Entgegenkommen oder sonstiges. Herr Faupel ist bestimmt erfolgreich in dem was er tut allerdings wäre ein wenig Menschlichkeit und Kundenservice nicht unangebracht und würden ihn bestimmt noch erfolgreicher sein lassen.