Ford-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Hilden

Cihan D auf

Google

Der Verkäufer Herr Canli ist äußerst freundlich, zuvorkommend und nimmt sich Zeit für alle Fragen. Seine Beratung war kompetent und geduldig man fühlt sich bei ihm rundum gut aufgehoben. Absolut empfehlenswert

Dominic B auf

Google

Sehr enttäuschende Erfahrung mit dieser Ford Fachwerkstatt Ich habe mein Fahrzeug morgens um 7 Uhr zur Inspektion abgegeben und wurde leider auf ganzer Linie enttäuscht. Die Kommunikation war von Beginn an äußerst unfreundlich und überheblich – ein respektvoller Umgang mit Kunden scheint hier keine Priorität zu haben. Es wurde ein falscher Luftfilter bestellt, weshalb das Fahrzeug erst am nächsten Tag abgeholt werden konnte. Nach der Abholung leuchtete die Motorkontrollleuchte auf – bei einem gerade einmal zwei Jahre alten Fahrzeug. Zudem stellte ich fest, dass die Motorhaubenhalterung beschädigt war (abgebrochenes Plastikteil). Trotz mehrfacher persönlicher Vorsprache in der Werkstatt wurden die Mängel nur teilweise behoben. Das defekte Plastikteil an der Motorhaube, dessen Reparatur mir zugesichert wurde, blieb auch nach langer Wartezeit unrepariert. Die gesamte Abwicklung war geprägt von langen Wartezeiten und einem durchweg unfreundlichen, teilweise überheblichen Kundenservice. Insgesamt eine äußerst unzufriedenstellende Erfahrung – ich kann diese Werkstatt keinesfalls weiterempfehlen.